如何把退货的客户引导为留好评
亚马逊FBA与FBM详解作为亚马逊卖家来说，两种物流模式是必须熟知的。其实很好理解，现在就为大家普及一下什么是亚马逊FBA和FBM，两者的区别在哪，同时科普一些如何降低两种物流成本的方法。
一、什么是亚马逊FBA和FBM亚马逊FBA即亚马逊仓储派送。是指亚马逊卖家将自己的产品货物，提前备货至亚马逊海外仓库，买家下单后亚马逊负责直接将亚马逊仓库中的货物派送至客户手里。其中亚马逊不负责货物从中国运送到海外仓库，当然也可以选择亚马逊头程服务，将货物从中国运送到国外仓。
FBM即自发货。是指客户下单之后，卖家把商品运倒深圳物流国际中转仓，然后通过国际物流发送到客户手里。
二、亚马逊FBA与FBM的优劣势对比。
1. FBA优劣势：配送时长短，当地仓库发货，货到客户手里用时短。提高Listing排名，FBA模式可以将卖家商品显示在黄金购物车中，有助于提高客户信任，促成交易。交易周期短，物流快慢决定交易周期长短。7天24小时亚马逊全天候客户。
需要囤货、费用偏高。
2. FBM优劣势：不需要囤货，客户下单之后再采购发货。没有资金压力。
商品打包、贴签、联系物流公司繁琐。交易周期比较长。
三、 如何降低亚马逊FBA和FBM的成本
1. FBA： 选择合适的FBA头程，根据实际情况选择头程，降低成本。合理的配货及拼箱，充分利用集装箱空间。最大程度使用一个仓，不必要的分仓会产生很高的物流成本。发货时实际数量不要太饱和。多种物流结合运营，每个地区选择最合适的物流方式。
2. FBM：与物流公司合作，促成长期交易，寻求折扣。优化打包方式，完善包装箱的内部包装组合。多种物流方式结合，根据商品选择最合适，最实惠的物流方式。产品组合销售，增加产品套餐，提高销售额，同时降低运费。选择货品时应选择同体积下价值更高的商品进行销售。
目前阿联酋FBA可覆盖海湾三国。科威特、阿曼、巴林三个国家，客户可直接下单。而且2020年入驻中东站点，可享受0月租优惠政策。很多受惠卖家入驻中东站点，还享受平台配送体验和货到付款的支持。
另外，我司深耕中东物流市场多年，而且在海湾国家都覆盖自营配送团队。目前支持中东亚马逊国际站MFN自发货，空运头程直发目的国，大大减少国内头程运输时效。快速清关，COD返款，每个环节都把控严禁，保护卖家个人权益。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
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