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2020-12-16 23:09:22
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亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?


每天都能收到N条微信消息,不过现在真的没法像以前那样有空去回复了


尤其是最近几天小宝宝的睡觉时间又晚了一个多小时,以前能够晚上8点宝宝睡觉以后,就能拥有属于自己的时间,现在直接能够开电脑的时候,已经到了22:08了


所以目前在手机上,能够回复消息,真的是靠缘分,抱着宝宝摇来摇去半个多小时,一放到床上又马上大哭,显示打卡失败,需要重头开始哄


这样的状态,真的觉得自己,以前没结婚的时候,和一些有娃的朋友沟通,参加的一些活动,他们要忙于事业,还要照顾家里的小宝贝,真的很不容易。


以前总感觉,时间就像是海绵,挤挤肯定会有的


实际上,如果宝宝不睡觉,根本不要想能够有属于自己的一分钟时间


天气又冷,等宝宝喝了奶,自己再去吃饭的时候,饭菜已经凉的不行了。想好好吃个饭都是很不容易的。


回归正题,今天想分享的内容,是亚马逊运营过程中,常见问题可以在哪里找到答案?


因为太多人问问题,想着授之以鱼不如授之以渔


关于查找资料,以前写过相关的文章,还没来得及看的朋友,可以看下以下文章:

1
通过卖家支持


而亚马逊的问题,尤其是关于什么操作等,其实都可以问万能的亚马逊卖家支持


其实作为卖家,得要有一个意识,其实自己属于平台的客户,我们是通过亚马逊赚钱,但是我们也给平台支付了相应的保护费,那么在运营过程中,遇到了相关的问题,肯定是可以问亚马逊卖家支持的。


也就是点击每个页面的左下方的帮助,或者是获得帮助


发现亚马逊页面更新了,不同站点,看到的还会有点差异,但是看到帮助、联系我们/获得帮助等这样的字眼,就能知道这是能够联系客服了


2
通过后台检索

之前和亚马逊卖家支持沟通,她们都会提到他们会使用工具传,这个工具就是他们客服支持的数据库系统,用到的指南,就是后台的帮助页面


通过过去几年检索帮助页面,会发现,同一系列的问题,是由不同的亚马逊团队成员编写的,因为可以明显的发现,有不同的风格。


比如最近不少卖家朋友,在上传产品过程中,遇到的各种报错代码,不清楚具体是什么意思,其实后台都有详细的说明,以及解决方案


比如,后台检索:错误代码

就能找到错误代码说明了

这个截图,就是所哦呦在创建和管理库存的时候,能够遇到的一些报错情况,以及相应的解决方案


比如 8542


关于这样的官方解释,什么渠道的,都不如通过亚马逊后台解释来的更官方,更详细。


学会检索亚马逊帮助页面,使用好这个工具,会发现,慢慢的比客服还专业


亚马逊帮助页面:(基本上,你能在亚马逊遇到的问题,这里都能找到答案,这就是亚马逊卖家支持所说的工具)https://sellercentral.amazon.com.mx/gp/help/help-page.html?itemID=2&ref=ag_2_bred_201440080


3
亚马逊卖家大学

亚马逊卖家大学  (亚马逊的基础操作培训)


https://sellercentral.amazon.com.mx/learn?ref_=su_breadcrumbs


如果刚做亚马逊,担心点坏后台页面,可以通过在亚马逊卖家大学查看基础操作视频进行学习

4
跨境电商垂直类的网站

比如卖方通 跨境电商导航网站


你想要的所有跨境相关的网站,都可以在导航导航网站上找到对应的官方网站


雨果网,


其实雨果网是一个非常不错的资讯平台,你想要获得的相关资讯,其实都可以先在雨果网进行检索,因为雨果网收录了非常多的观察员账号,观察员会发布最新的相关内容


其他的跨境垂直网站,其实还有卖家之家、创蓝、知无不言跨境电商社区


如果是有问题要问,那么知无不言跨境电商社区还是个非常不错的提问平台。




不过现在新用户要去知无不言的有等级有名额的老用户进行要求,很多卖家问我有没有名额,其实我在以前,还挺喜欢去上面发帖的,不过现在很久没登录知无不言了,因为精力不够


偶尔去上面逛逛,了解目前大家都在关注的问题究竟是什么



其他的问答平台,比如知乎


其实发现,很多问题,由于大家需要去知乎这样的开放平台进行引流,反而,一个问题Post出去,能收到很多专业的回答


5
跨境电商相关的社群

当年我之所以开始组建自己的一些微信群


就是因为找不到解决问题的途径,所以我就组建了各种主题交流群,在我遇到什么问题的时候,就会去组建对应的交流群


所以其实能够加入跨境电商卖家微信交流群,我发现一些常见一些比较热门的问题,基本上过不了多久


主要是活跃一些的微信群,相同的内容,就马上传开了



PS:


今天看到一个公众号上的一句话


我认为赚钱的本质就是专注、聚焦!

项目专注一个、引流渠道专注一个、产品专注一个,聚焦、聚焦、再聚焦必赚!


更加深刻的认可这个观点,专注一个行业,专注一个项目,专注属于自己的一项核心技能

那么比如说,目前选择的跨境电商行业

由于今年的疫情影响,线下门店的开业,还有能够去购买的机会比往年减少,正式因为疫情影响

海外的购买需求,不可能完全就下降了

由于中国的疫情控制的比其他国家有有效好的多

那么本身就是世界工厂的中国制造,更加占据优势了

跨境电商出口业务,也必然将更加渗透

所以近期在思考自己未来10年需要选择的行业的时候,目前来说,跨境电商行业,肯定是5-10年内,都依然会蓬勃发展,有发展前景的行业

那么这个大方向,肯定无需置疑

剩下的,就是需要自己再去积累

  1. 专业技能

  2. 相关资源



通过提高自己的能力,做成更厉害的成绩,获得行业的影响力


我希望10年后的自己,


是能够出一本书的,这部分写下自己的过去,所有的经历和收获


所有的问题与总结


还有遇见的人,以及看到的故事


希望自己除了成长自己以外,还能成就身边的朋友,如果一年能够影响100个人,那么10年就能1000个人


那么应该通过什么项目,什么方向,一起相互成就呢?


后面再细聊。


今天的分享,就先思考到这里,如果你有不一样的idea,非常欢迎在文章末端的留言区,分享你的观点。




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