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安克创新阳萌:做长期主义者 相信市场的情绪我们就输了

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2020-12-16 09:39:33
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最近,美国末端派送的“龟速”,成为了卖家们头疼的重点。


熬过了摇号、集装箱落水、封航,没想到却败在了尾程上,一个接着一个的差评,卖家欲哭无泪。

近日美国暴乱不断,UPS、FedEx全力运输疫苗,大量包裹堆积,USPS更是大面积延误...



华盛顿再现暴力冲突  4人被刺

当地时间12日,美国首都华盛顿发生大规模示威冲突。当晚200名支持特朗普的暴力左翼团体“骄傲男孩”的成员与近百名反对特朗普的游行者打成一团。


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在冲突中共有四名示威者被刺伤,伤人案件发生在白宫以西四个街区、富兰克林广场和城市的其他地方,另有一名示威者在奥林匹亚遭到枪击。



当日白天,来自全美各地的约2000名特朗普支持者聚集到首都华盛顿国家广场附近,高喊“停止偷窃”等口号,支持特朗普关于大选存在舞弊的指控,拒绝承认特朗普已经败选的结果。


分析认为,尽管输掉大选,但特朗普支持者数量之庞大,情绪之狂热,表明特朗普对美国社会的影响并不会随着权力更迭而消失,而他的反对者,也日益变得寸土不让。



UPS、FedEx全力运输疫苗

当地时间12月13日,据CNBC报道,第一批运送新冠疫苗的卡车从密歇根州Kalamazoo的一家辉瑞公司制造厂驶出。


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联邦快递FedEx在11日宣布,公司正在开展首批新冠肺炎疫苗的运输任务;随后一天,UPS也宣布,将开始参与并全力支持首批新冠疫苗的运送工作。


目前,美国两大疫苗承运商UPS与联邦快递的疫苗运送货机都被投入到疫苗的运送任务中,工作人员也在全力运输疫苗中。


大部分美国境内的运输,将由联邦快递(FedEx)和联合包裹服务公司(United Parcel Service)处理。联邦快递和UPS已经设立了特别的指挥中心,以监控疫苗的行程,并为疫苗配备专门的护送人员。


虽然美国计划于今年年内发放数以千万剂的辉瑞新冠疫苗,但是,在实际运输、存储、分发过程中,还存在着很多困难。


这是个极其高门槛的事情,需要完备的冷链温控体系和专业高效的运营能力。甚至有美国官员说,这一关键而复杂的壮举可与二战期间的诺曼底登陆相提并论。


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疫苗需要被存储在-70℃的超低温、密封、被干冰包裹的保温箱环境中,期间还需要多次续加干冰。可见这次疫苗运输需要的工作人员,远比想象中多


USPS派送大面积延迟 最长交货时间30天

现在整个美国末端的派送处于一个紧绷的状态。近日,USPS的时效越来越离谱,很多卖家对亚马逊的不作为开始不满。因为圣诞就要来临,很多买家开始担心起了他们的圣诞礼物,能不能按时送达,这也造成了退货率和投诉率的上升。

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“因为美国大量包裹积压,USPS也经历着前所未有的压力。亚马逊是否能做些什么,比如提醒买家包裹也许会延迟或是调整向卖家显示的送达时效。”


一些卖家表示,目前USPS的末端派送,运气好的话能在5-8天内送到。但也有些卖家表示,这得看地区,比如北卡罗来纳州的货物,光离开夏洛特就需要7天时间。


就连优先包裹(2-3)天,都需要7天才能送达。有卖家1号发货的一级包裹,到9号都没有送达。


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有卖家致电邮局,询问优先包裹是否还准时,答案是否定的。邮局表示,因为订单积压,一些包裹他们需要长达30天的交货时间。卖家希望亚马逊赶紧发布公告,通知所有买家,运输延迟有可能造成长达30天的交货时间。因为派送延迟而造成的买家退货,并不是卖家的错,为什么要卖家来承担?


目前,大部分的USPS包裹都显示了以下物流信息:

“In Transit, Arriving Late!”

“Your package will arrive later than expected, but is still on its way. It is currently in transit to the next facility.”


据 USPS 11月公布的财报显示,其经营收入为731亿美元,与去年相比增加了近20亿美元,同比增加25.3%。其包裹量增加近12亿件,增长幅度已经达到了18.8%。


亚马逊推出Amazon Hub  鼓励买家自取

有外媒报道,圣诞购物季因疫情封锁和圣诞购物需求激增的影响,亚马逊多站面临物流和仓储问题,可能会出现爆仓的情况。


同时为缓解假日购物季期间物流网络压力,亚马逊在美国900多个城市和城镇提供不同的送货地点,推出一种新的追踪、接收和提取假日包裹的方式——Amazon Hub。

通过Amazon Hub非接触式的包裹提取方式,鼓励客户自取包裹而非送货上门;客户在包裹送达时会收到邮件通知在哪里并如何取件(取货时间:3-15天)。这让客户在社区、城市和大学校园中可享受亚马逊提供的有(/无)人值守的自取包裹体验。


(来源 公众号:跨境云课堂)


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