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2020-12-02 20:23:43
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11月26日,Lazada大学联合雨果网在深圳阿里中心举办《双12大促巅峰训练营》,特邀电子商务国家工程实验室讲师、Lazada官方讲师廖鹤鸣为商家们带来《2020围绕大促的节奏布局及作战运营策略》,Lazada亿级金牌商家小荷传授《2020 Lazada新玩法&大促营销绕坑秘籍》,拥有12年经验的跨境电商专家John为商家作《东南亚跨境电商旺季站外引流解析》。3位具有丰富电商运营实战经验的讲师手把手传授淘金秘籍,帮助新老司机铆足马力,冲刺年底KPI!

 

事实上,Lazada在每次大促前都会为商家们安排训练营夯实进阶。许多商家反映,双11前的《双十一大促新手特训营》,为他们的备战起到了非常棒的巩固效果。


有过双11的经验,相信大家对大促的节奏把控已经铭记于心!本期我们为大家在双12的私域玩法、绕坑秘籍、站内站外引流技巧与大促各阶段注意事项4个方面捞干货,划重点,文末还有双12直播日历抢先看!

 


与所有大促一样,双12分为蓄水、预热以及正式售卖三个阶段,玩法依然丰富,每个主题促销会定位不同的品类和玩法。闪购、优惠券、裂变券、多样多折、包邮、LazGames、LazLive直播,玩法多样,任君组合!

基于平台现有玩法,如何进行最优组合搭配,撬动私域流量,打造店铺专属的私域玩法?Lazada金牌亿级商家小荷老师,在课上分享了她的独家秘籍。

 

 

小荷老师私域打法公式总结:向公域流量拿量+扩大私域流量池+组合玩法+精细化运营=提升私域流量转化。

 

商家可以通过主搜流量、类目导购、平台活动等平台渠道获取免费流量,也可利用超级联盟、直通车、超级推荐等付费渠道,扩大店铺私域流量池。之后通过优惠券、多件多折、包邮等组合玩法吸引顾客下单,提高转化率。


优惠券作为涨单必备的工具,能够更好的促进购买。商家可以根据不同规则,筛选不同层次的用户,针对性发放优惠券,从而达到拉新、促活、裂变的目的。

多件多折阶梯式促进消费的特质,是提高客单的利器。商家在设置时,可以针对一些特殊的产品进行设置。例如闪购产品、清仓产品、日常消费品或者互补品等,再叠加包邮等其他玩法让促销活动更具吸引力。

Feed作为一款免费的内容营销工具,流量获取能力巨大。商家可以通过Feed向店铺粉丝推送买家秀、产品、视频、宣传图片等,推送时附带一张优惠券吸引粉丝关注或下单。


针对新店发布Feed没有浏览的问题,小荷老师给出独家解答:


  • 第一步,通过一些图文、视频吸引消费者关注店铺;

  • 第二步,筛选年龄层,缩小受众范围;

  • 第三步,针对产品的用法和特点去做特定营销。

直通车是私域引流好帮手,但直通车优化需要实时跟进数据,提升流量方面可以优化选品、关键词和出价。提高转化率可以优化标题、主图、关键词属性、评价等。

 

其次还有裂变优惠券和金币玩法。除此以外,针对大促不同时期,私域流量还有这些新玩法!


在活动提报时候,如果因为一时疏忽报错了价格,将为店铺带来无法挽回的损失。这种情况下怎么办?淡定,这种情况下,在活动结束之前商家都可以到后台修改价格。

 

情况一:双12活动的价格设置不合适?当店铺价格是Copy双11价格的时候,可以立马寻求客服帮助,解决问题。当价格是自主提报时,一种会触发平台监控机制,二是自己发现。


情况二:平台监控触发,措施方法视情况而定。当价格低于10%,平台会将库存直接调为0;当价格低于30%高于10%,可联系客服批量处理,或商家自行修改。针对这两种情况,平台都会发邮件进行告知。

 

在活动期间,商家经常会在前期推出大额优惠券,或者设置多件多折,吸引消费者进行购买。一旦发现问题,应立即停止优惠券发放。在多件多折玩法中,Lazada平台为了规避商家设置错误,也采取了相应的措施,当设置的数值达到规定的数值,系统会自动截停。

 

Lazada商家优惠包含单品优惠、多件优惠、优惠券、包邮4种类型,多种优惠可在同一个订单可以进行平行叠加,需要注意的是,玩法虽多,但有些会互斥,商家要择优选取。


在进行直通车投放时,部分商家看见转化率寥寥无几便直接放弃。针对这种情况,商家可以多做数据跟踪,针对不同类型做好实时优化。切不可中途撤场,让投入竹篮打水。

 

 

玩法与流量并施,爆单要素二者缺一不可。站内商家们可以利用Lazada直通车、超级推荐营销工具破解大促流量难题,站外可以利用图文、短视频在Facebook、YouTube、Instagram等社交媒体不断进行种草引流抢占大促先机。

 

   

站外引流具体怎么做?站内直播收割又有哪些技巧?南楼老师现场支招,从站外种草、信息流放量和直播收割3个方面详细剖析,助力店铺实现全域流量提升。



首先,站外社媒引流的核心是以内容营销撬动公域流量转化为私域流量,为转化率服务。商家可以利用图文、视频模式,布局内容渠道,做好蓄水。借助Feeds、story平台发布原创图文内容,进行大面积种草;另一种是通过短视频内容种草,借助YouTube、TikTok等短视频平台,发布内容,实现品牌和圈层传播引流。

Tips:针对小品牌商家,建议选用粉丝数10k-30k左右的KOL进行流量曝光吸引关注,通过优质内容为品牌最大限度增加曝光和促进消费者购买决策。

 

 

除了图文种草,优质的信息流广告投放位也是流量必争之地。信息流广告有更大的产品曝光,更低的流量成本和更大的访客等优势,广告素材、投放定位和本地化三个关键点则直接决定了信息流的质量。


如何实现高效精准投放?简单4步教你创建Facebook广告投放:

 

1、确认广告目标。主要围绕知名度、靠量、转化三个维度考虑。例如,是为了推广主页,还是为了吸引更多的访客,亦或者是增加转化量。

 

2、确认广告的展示位置和形式。在Facebook中有FB信息流&右边栏广告位、Audience Network广告位、Instagram广告三种广告展示位置,有轮播、单图片、单视频、幻灯片四种广告形式,商家可依据自身需求进行选择。

3、拆解受众。在Facebook中有三大受众定位方式,每种都有相对应的人群。商家可以根据不同的用户画像来进行受众的抉择。

4、正式投放。做好数据监控与优化。

 

广告投放,ROI很重要。针对如何提高广告绩效,南楼老师也给出一些有效方法,商家们赶紧get起来!


 

经过多轮的种草与广告投放,流量池蓄满,大促当天高质量的直播可以有效进行流量收割,提高转化,实现订单暴涨。然而,想要打造高关注高销量的直播间,“好货”是关键,直播间选品很重要。

由于直播时长较长,在什么时间段放哪个等级产品的节奏和策略显得尤为重要。对此,我们可以利用直播间产品布局,来提升直播间的节奏和趣味性。一方面,通过设计合理的价格阶层,凸显性价比高的产品,拉高粉丝的心理期待。另一方面,以齐全的品类,满足消费者差异化需求,将粉丝留驻的周期拉长。

 

1、大促时期活动密集,商家要对报名环节进行把控,防止漏报。具体可以到后台“战役管理”一栏查看活动提报情况。



2、商家们要提前半个月,进行预热蓄能,在预热期间做好数据监控。


3、大促爆发时,要确保库存与备货库存、活动价格与策划价格相符

 

4、做好活动填报价格准确检查,提前规避异常,除了将所有商品进行双12主图的修改,还需避免活动前差评置顶的现象。其次,店铺主页展示活动玩法要准确,要进行各国站点货币校对。

 

5、针对在活动中可能出现流量异常、活动报名不成功、错价、闪购玩法等问题,对应的解决方案来了。

6、大促爆发前、中、后期商家要做好这些事:

 


双12开篇之际,Lazada 裹挟直播日历,诚意满满而来。内容涵盖双12备战手册、发货指导、政策注意事项、数据分析、营销工具使用、物流费用剖析等方面,360°全方位助你打好双12大促攻坚战!立即扫码预约, 锁定直播间,干货内容一网打尽。


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