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2020-12-01 19:07:30

近日，黑五大促告一段落，亚马逊美国站有卖家晒出10W+黑五战报，但是许多卖家“吐槽”，认为今年黑五整体低迷，大部分卖家都反映单量不佳，黑五的单量不如Prime Day，甚至和平常的都比不了，可以说是黑五没来前是希望，来后就是绝望。

图片来源：PxHere摄影图库

还有就是亚马逊在黑五期间“问题百出”，搞得卖家是一脸懵。黑五开始前亚马逊就出现系统异常问题，虽亚马逊称故障已解决，但卖家们反映在黑五时系统仍出现问题，亚马逊系统到底有无完全恢复尚待观察。

亚马逊黑五妥妥地变成了卖家吐槽大会，还遭到卖家吐槽的是“黑五折扣标志”，卖家反映提报了黑五专享折扣的产品都没有显示黑五标识，有卖家搜索页面是一句话，不过也有卖家搜出了有“Black Friday Deal”标识的，这着实把卖家整得摸不着头脑，但也有资深亚马逊卖家实践出：黑五网一提报了秒杀/7天/prime专享折扣的在搜索结果页/活动页都有专属标志，无论买家是不是Prime会员；如果设置了“coupon”会有叠加效果；而Prime专享折扣的listing详情页，当买家是会员时能看到“Black Friday Deal”标识，非会员买家看到的就只有一行字。

还有卖家在黑五刚爆单时店铺就收到亚马逊的“暂停销售”邮件，这又是怎么一回事？除了可能被恶意投诉外，店铺在黑五前一直没有订单或较少，却在黑五时突然暴涨会被系统自动检测为异常；还有就是上了大量产品却没有订单或很少又不投放广告占用亚马逊数据资源的店铺也会被亚马逊清理，此次卖家收到的邮件内容多为涉嫌销售仿造或假冒的商品。

如有遇到此类情况的卖家，亚马逊要求提交以下信息进行申诉：

1. 您的供应商在过去365天内开具的发票、收据、合同、配送订单或授权书的复印件。文件中显示的商品数量应与您的库存相符。

2. 如果您不是品牌所有者，请提供授权书以及可证明有效供应链的全套文件（包括授权书）。

3. 如果您是品牌所有者，请提供品牌注册证书，营业执照或个人身份证的复印件。

4. 您的供应商的联系信息，包括名称、电话号码、地址、电子邮件地址和网站。

注：文件可以隐去定价信息，其余内容必须清晰可见，文件可以.pdf、.jpg、. png或.gif格式发送，但文件必须真实且未经修改，亚马逊可能会致电供应商核实真实性。

目前欧美正在面临第二波疫情高峰，亚马逊物流网络虽庞大，也投资了更多的物流基础设施，增添了不少仓储面积及工作人员等，但随着疫情带来的压力及黑五网一的进行，亚马逊物流仍面临其最严峻的挑战之一。不少卖家反映物流慢导致许多买家在收到产品时就临近退货日期了，造成来不及退货的问题；所以亚马逊决定延长退货日期政策，亚马逊表示：“10月1日至12月31日之间运送的大多数物品都可以退回，直到2021年1月31日。”

尽管黑五不尽人意，但昨天开始的网一有不少卖家都反映比黑五销量好一些，望卖家都有好消息。