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2020-12-01 18:00:43

快时尚品类无疑是供应链适应全球化新趋势的教科书式典范，类似 SHEIN 这样的快时尚品牌通过强供应链关系生产各种商品以快速适应市场变化。不少品牌通过这种方式获得了可观的利润，也反推供应链迭代，但这一切源于对消费者的洞察和了解。

基于 Shoplazza店匠北美团队对海外消费者购物习惯的理解和观察，发现消费习惯存在较大差异。而是否能好好地理解、尊重并针对“差异”付出行动，将深刻影响到 DTC 品牌对海外消费者的影响力。

今天店小匠将利用数据和案例，向大家分享最新的海外消费者动向——更多的消费者将重视品牌和商品的可持续环保属性。

从去年的全球气候示威开始，许多人有意识地关注着消费对环境造成的影响，许多品牌为了响应号召，纷纷转变其商业模式，对支持环保事业和使用更多可循环材料表示密切关注。

一、消费者更加关心环保

调查显示，消费者愿意为可持续型的商品支付更多的费用，有46％的消费者表示，保护环境是当今很重要的社会话题，在消费上，他们希望他们所购买商品的公司也要将环保视为重要的一环。有机构曾做过调研，列举了一系列的商品特性供消费者排序，发现无论在哪个年龄段，大家都把商品的“环保性质”列为最看重的要素之一，而年轻一代对这个商品特性的需求和认可更为强烈。

图表显示，全球范围内过半的消费者愿意为可持续商品支付更多的费用

二、具体化标签，提高商品认知度

在类别众多的可持续商品市场中，“可持续”一词本身足以吸引消费者在商店中购买价格稍高的商品。为了提高消费者的购买动力，许多商家最采用更具体化的标语，例如实验室种植的肉类替代品，本地采购的有机商品或可生物降解的清洁用品，用可理解的、具体的方式吸引消费者的注意。超过五分之一的消费者表示，若独立站中的商品具有可持续的详细表述，他们将更乐意进行购买。

三、消费者需求

尽管消费者对带有环境可持续性的商品很上心，切实利用正确的信息和商品功能来吸引消费者购买也十分重要。

以快时尚类产品为例，男性与女性消费者的需求也大不相同。

图表显示，男性消费者更关注商品的耐用性，而女性消费者更关注供应链的影响以及商品本身的材料

高达40%的女性消费者认为“免费退货”是网购的重要驱动力，因此，品牌意识到了发现可持续包装和碳中和运输的重要性，并为此作出调整。

了解了海外消费者的这一特性，对我们有哪些指导意义呢？店小匠带大家看看三个品牌案例，学习如何将品牌理念与消费者这一需求特性相结合的。

四、品牌案例

1.// TRAID

TRAID 是一个致力于防止衣服被扔掉的品牌。他们把衣服的浪费转化为资金和资源，来减少衣服对环境和社会的影响。他们通过以下方法解决衣物处理、生产和消费问题：

l 在英国各地增加衣服的再利用，减少废物，碳排放和消耗；

l 为国际发展项目提供资金，以改善纺织业的条件和工作实践；

l 向各个年龄段的人们进行宣传，让他们了解纺织品对环境和人们生活的影响。

2.// BLANC

BLANC 是一家主打家庭清洁用品公司，品牌只使用植物性或天然提取的植物成分，从而生产出天然，有效且对环境更友好的商品。他们使用高科技温和且可循环生物降解洗涤剂代替了传统的含有大量化学物质的洗涤剂。

3.// PHB Ethical Beauty

PHB Ethical Beauty 是英国的家族企业，主打美妆商品，商品不含棕榈油、酒精且不做任何动物测试。商品皆在英国手工制作。为了传播他们环保的价值观，品牌将净利润的20%用于慈善事业来帮助世界各地人们的生活。

五、可持续商品的未来

尽管现今社会对于可持续商品的关注度尚未成为市场主要购买力，但年轻一代对这类新型商品十分关注，相信日后会有更多的可持续品牌与商品获得市场份额。随着消费者和品牌商都在努力减少商品给环境带来的影响，购买可持续商品的消费者规模也逐渐扩大，社会也能进而意识到可持续性商品的重要性。

可持续商品不需要看起来与众不同，消费者关注的焦点是这些商品通过更可持续的方式推向市场。同时，品牌商可以通过投资可持续型的基础设施，使用更具可持续性的材料，有效地向社会宣传来成为行业的领先者。

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