停售与删除商品的差异
有时候我们遇到自己的产品突然在前台展示如下状态:
不可售,但是去后台看却显示链接时可售状态的,账号也没有收到小红旗。
只有在库存规划中显示“具有无在售信息库存的 SKU”。
点击进去之后我们可以看到对于无在售信息库存的申诉或者创建移除订单,“创建移除订单”,也就是说把产品全部销毁,这些库存产品都不能继续销售了。如果真选择移除剩下的库存,那卖家就亏大了。那么遇到这种无在售的亚马逊库存应该怎么处理呢?今天给大家分享一下建议,首先我们要了解为什么会出现这种情况:
从亚马逊后台,还有网上查询到的一些信息,发现库存出现无在售信息的原因有多种,以下是其中的几个案例:
1.如果在售商品停售或设置为卖家自行配送,则相应库存将出现无在售信息;
2.如果商品被屏蔽或试图在未经批准的情况下在受限分类或品牌下销售商品,也会导致无在售信息的亚马逊库存;
3.另一个常见问题是,商品缺失重要信息(例如,商品价格或商品状况),从而导致这些商品不可售;
4.另外一种原因就是产品可能侵权了,而亚马逊是非常尊重知识产权的,侵权的产品肯定也就不能继续销售啦;
5.也有人反馈说是亚马逊平台误删除了链接,向客服开case是可以要回来的;
6.还有可能说是需要提供增值税发票(比如母婴类产品)。
无在售信息的亚马逊库存是指亚马逊运营中心内没有相关在售信息的亚马逊物流库存,因此不可供亚马逊上的买家购买。
我们先分析好自己的产品为什么会不可售之后,再去修复它。
1. 我们可以尝试重新上架商品,用该产品以前的SKU和ASIN部分更新重新上架或者用模板部分更新,仅输入SKU和ASIN,选择Partial Update 其他不用管,更新后等待10分钟刷新看看是否成功。
2. 如果我们对亚马逊这个停售有异议,可以根据亚马逊提供的申诉步骤进行联系亚马逊团队去审核
3. 如果亚马逊团队反馈链接被亚马逊审查的话,大多数可能时产品收到的负面评论比较多所以亚马逊暂时把链接在前台下架了做检查,亚马逊审查的时间大概需要7天,卖家可以尝试去联系下亚马逊的绩效团队,看看是否能加快审查的进度。
总之,在合法合规经营的前提下,遇事不慌不怕就好,一步一步按照平台要求来走。事情总会得到解决。