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2020-12-01 11:33:25
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买家通过各种渠道进入到商家的店铺或者是打开相关商品,第一眼就会关注Fulfillment Rate,这跟我们在国内电商购物一样,习惯性的会看下评价跟店铺的整体情况。买家在决定购买商品之前,会多维度的思考商品以及商家的服务。这个Fulfillment Rate就很大程度的表现了商品以及店铺的整体评价。

当Fulfillment Rate在90%以下就需要特别注意,将百分比拉起来。影响Fulfillment Rate的因素比较多,其中占很大比重的是配送速度以及商品过往评价。提高Fulfillment Rate可以提高商品的转化率,大致方法如下:

1,缩短买家下单到收货的时间,目前来看FBL提前入仓的整体配送速度比中国直发快。

2,中国直发保证不仅要发货时效,尽量少选择OOS,多次缺货不发货也会导致百分比下降

3,保证商品质量,让商品的评价处于好评状态

Fulfillment Rate在每一个商品显眼的位置展示出来,对于买家而言,这是个很重要的数字化的购买指导,所以商家需要格外的用心维护这个数字。



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