导致亚马逊店铺被关的十大原因
注:因为涉及到客户隐私问题,本文不公布案例企业名称,以下用A集团代替。
A集团成立于1992年,是一家集科研开发,生产加工,外贸平台营销、品牌运营和供应链管理等的综合型企业。目前已成长为中国跨境电商行业为数不多拥有自主品牌产品的高新企业,分别在美国,欧洲,加拿大,中国香港,深圳,珠海等地分别设有分公司和工厂。
集团经营平台有自有的外贸B2C网站及自营平台,还涉及Amazon、Walmart、eBay、Aliexpress等多个第三方平台,已经在美国、加拿大、澳大利亚,德国、法国、英国、意大利、西班牙、日本等200多个国家和地区打造了极具行业影响力的自有品牌。经营的亚马逊账号是全球TOP50的卖家账号之一,全球拥有超过300万忠实客户。
2018年A集团与Cross Border Digital(以下简称CBD)建立起最初的合作,由CBD负责A集团品牌独立站的SEO流量获取与客户转化。
SEO渠道引流效果突出,A集团扩大与CBD的合作范围,陆续开展了网站建设、SEO技术优化、广告投放、社媒运营及邮件营销等全方位的渠道合作,为客户的品牌及转化带来了巨大价值。
从初期合作至今,CBD与A集团团队密切合作,制定了全方位的品牌曝光,流量提升,客户转化策略。
策略一:网站建设 1.网站后台系统切换及样式改版,最大程度保留网站原流量及页面权重; 2.采用响应式设计,提升移动端用户体验; 3.围绕Google Pagespeed进行对应优化,精简代码,配置CDN,提升网站性能; 网站跳出率降低36%,单用户浏览页数提升27%。 策略二:SEO优化 ✔ 网站基础SEO 1.基于Google Search Console问题进行对应修复,提升搜索引擎的抓取频率; 2.全站On page优化,提升网站的SEO友好度; 网站收录比例100%,且通过权威SEO工具如SEMRush及Ahrefs监控网站,SEO健康度85分以上; ✔ 网站深度SEO 1.部署多种的结构化数据,丰富网站在搜索结果页的表现; 2.博客配置AMP,极大提升博文在移动端的排名及浏览体验; 3.商城购物体验优化,降低Abandon Cart比例,提升用户支付的顺滑度; 网站品牌及产品相关词,长期维持Top 3(主要由于Amazon权重更高,否则可以长期维持Top 1),丰富的搜索结果页内容提升了网站的CTR 30%。 AMP的部署提升了网站在移动端的SEO流量达200%;通过网站速度及商城购物体验的优化,在CBD服务的三年内,网站销量每年环比增长104%; 策略三:高质量内容引流 1. 围绕产品及用户感兴趣的话题撰写高质量的博客文章,并持续监控效果及优化; 2. 聘请厨师围绕产品制作精美食谱及视频,并进行全渠道分发; 3. 丰富产品售后相关资料,提升客户对产品的满意度及复购率; 网站Organic Search流量年增长373%。其中品牌词在Google Trend中的搜索指数提升了400%。 重大节日营销系列活动,单日Organic Search流量多次创新高,最高峰值流量同比日均提升 10倍。 策略四:全渠道引流 1. 广告引流,开展Google Ads,包括Search Ads,Smart Shopping及Display Ads;开展Facebook Ads,包括Retargeting Ads及Click Ads;开展YouTube Ads; 随着CBD对广告的持续优化,盈利比例基本在50%以上。 2、触达各主流Social平台,高频的进行内容创建,分发及用户群互动; 3. Email Marketing,通过邮件营销自动化工具,高效管理订阅群体,定期分发产品促销及新品发布,cooking tips等高质量内容; 4. KOL, 点对点联系与产品相关的红人,进行商业合作,包括产品评测,广告投放等; 5. Campaign, 定期持续举办各种Facebook及Instagram活动,活跃用户群体,提升品牌粘性及知名度; 以Facebook平台为例,月均Follows数增长比例5%,年度环比Likes数增长13%; Email Newsletter订阅数月均增长比例3% 通过CBD国内及海外团队的紧密配合,与A集团的积极沟通,CBD通过不同渠道为A集团的价值创造了更多的可能性。 相信未来能在此基础上与A集团开展更多合作,共同成长,将A集团的成功复制给更多出海的品牌,为中国制造拓展更广阔的渠道,同时也为中国品牌的海外形象保驾护航。