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2020-11-15 21:28:09
12


一年一度的11.11大促就这样过去了!Lazada携350000品牌卖家参与,营收1亿美元时间比去年缩短一倍,Shopee当天狂卖2亿件...


当大家还沉浸在爆单的喜悦中时,殊不知有的卖家已经在消无声息的为接下来一段“断崖”式跌流做准备了。


经历过几次大促的卖家都知道,每次大促来临前后一段时间流量都会受到影响,所以在这段时间需要做的工作尤为重要。那么到底大促过后该做些什么呢?


01

及时处理消息、积极高效的发货


大促过后,面对仓库里堆积成山待发的包裹,客服和仓库的重要性就凸显出来了。


首先,要及时回复客户的咨询。这样不仅能够提升店铺的Chat分值,还能提升客户的购物体验,对后期忠实客户沉淀起到重要作用。


其次,要及时、准确发货。不仅可以增加客户的粘性,进而提升店铺的复购率,还可以获得客户成堆的好评(是不是想想就开心)!


02

投放广告


谈到广告,大家的看法可能不一,但是投放广告对店铺的流量有提升作用,这点还是可以得到大家认可的。但具体应该怎么操作呢?


(1)及时补给新品利用广告快速引流


大促后的店铺流量大幅度下跌,但大家要相信一点,这只是暂时的,这时候我们不能坐以待毙。要及时更新新品,这样做不仅能为店铺提升一部分流量从而也为接下来的12.12大促做好铺垫。


(2)学会分析产品数据,锁定潜力商品


除更新新品外,我们还要对在这次大促中表现优秀的商品进行数据分析,观察各项指标,是否具有潜力爆品的潜质。


大家会问那具体是哪些指标?其实个人认为在运营店铺过程中,所谓对产品分析最直观的指标可以从3个方向去分析,分别是访客数、点击率、转化率。对单品来讲,大家可以从这3项指标来决定是否要花时间、精力去推广。


(3)店铺层次进行梳理


一个好的运营会经常关注自己店铺的动销率,这是在权重上面有一定的影响的,所以在大促后的一段时间,不单单只是更新新品,更重要的是在更新新品的时候逐渐淘汰滞销款。让店铺里面不要存下太多滞销品,打造高质量店铺。


03

利用平台活动快速拉动店铺流量


一次大促会帮助店铺中的某一个单品累计很多销量,这对于卖家来说无疑是一次好机会,抓住机会,及时申报平台活动,以活动为“跳板”真正带动店铺整体的销售额和流量。


相信做过平台活动的卖家都知道,一个单品如果能上个一两次平台活动(当然平台活动也分力度大小的),基本上这个产品后期的销量都不会太差。


目前,作为中小卖家来讲,平台的闪购活动一定要多关注、多参与。


其实每次大促都是有人欢喜有人愁,每个人的定位不一样。有的利用大促快速沉淀爆品为以后做准备,有的确是忙忙碌碌没有规划、没有步骤的去做。所以到最后所产生的结果截然不同。


今天就和大家聊到这里,赶快做好11.11复盘,为12.12做准备吧。



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