一周亚马逊大事丨亚马逊品牌政策更新，旺季警惕Listing被抑制显示

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2020-11-12 14:07:38

近年来随着电子商务的发展，黑色星期五已成为国外的“双十一”购物狂欢节。如今新冠疫情的蔓延，会对2020黑五产生哪些影响呢？

| 疫情期间，更多人选择线上购物

疫情改变了消费者的常规习惯和行为。疫情期间，GlobalWebIndex调查的近一半互联网用户表示，他们在疫情期间花了更多的时间在网上购物。其中，食品和杂货类别的电子商务增长最快。2019年全球消费者收入达到3167亿美元，比2018年增长19％。

据Statista报告，在全球范围内，现在的电子商务购物者每年平均在在线消费品上花费近500美元，在过去的12个月中，每用户平均年收入（ARPU）增长了9％。

这些数字是基于绝对支出的，不考虑平均收入或每个国家的整体经济实力的差异。通过将电子商务的ARPU与人均GDP进行比较，我们可以更清楚地了解电子商务在哪些国家获得了最大的发展势头。

中国的电子商务网站已经是世界上访问量最大的网站之一，因此，中国在GDP调整后的ARPU率方面处于领先地位，这不足为奇。但是，尽管电子商务ARPU的数字相对较低，但埃及和印度尼西亚在按GDP调整后的平均值中均排名很高，而加纳，肯尼亚和印度也排名靠前。

| 近年黑五消费趋势

2020下半年大促重要时间节点

黑色星期五（Black Friday）：2020年11月27日

网购星期一（Cyber Monday）:2020年11月30日

圣诞节 (Christmas)：2020年12月25日

做跨境电商的小伙伴都知道，不管是参加哪个活动，都需要提前申请报名，提前备货。

据数据统计，2018年非洲某平台黑五第一天的销量就超过了黑五前半个月的销量，整个黑五期间，订单实现了5倍以上的增长。2019 年，黑色星期五北美独占大头，单一个平台就独赚74亿美金，相比2018年增长了19.3%。

一方面，从逐年销量来看，黑五消费量逐年攀升，且消费者购物倾向于网购。黑五期间网络消费呈现迅猛增长态势，而实体店交易量则增长缓慢甚至有下降趋势。

另一方面，以加纳为例，从消费画像来看，黑色星期五期间加纳最畅销的产品以电子产品为主，包括笔记本电脑、主流媒体设备以及电子游戏等。此外美妆护肤、厨房用品、衣服鞋包等生活用品也备受欢迎。

此外，青年群体是黑五圣诞的消费主力军，网购核心用户为18-45岁之间的男性，且未婚用户消费高于已婚人士。

但是，由于新冠肺炎疫情这一黑天鹅事件，2020世界各国经济增长受到疫情的重大冲击。疫情冲击引起经济下滑，可能对今年黑五消费产生不利影响。

| 2020黑五消费趋势

让我们再来看看疫情期间美国居民的消费状况。根据美国商务部发布的2020年5月零售相关销售报告，美国今年5月份的总零售额约为4855亿美元，相比去年同期下降6.1%。

此外，美国对失业人口每周增加600美元的补贴福利计划也在7月份结束。因此，失业和被迫休假的工人可能将面临收入危机，从而大幅削减开支以维持生活。

根据2017-2019年黑色星期五的消费生态以及2020年疫情对经济的影响来看，预计2020圣诞消费将不再持续前几年的增长趋势，但不至于断崖式下跌。

可以对比中国618购物狂欢节，如果美国在11月份能够渡过疫情难关，那么黑五消费或许将迎来小高峰，并拉动美国经济的整体复苏。但如果疫情不幸持续到年底，那么恐慌情绪以及对经济的消极预期可能将打击黑五期间美国人的消费信心。

此外，参照中国上半年疫情期间人们的生活状态，可以预判西方国家疫情期间人们对线上娱乐的需求将显著增加。从而电子游戏等娱乐产品可能将在今年黑五期间销量登顶。

物流

Logistics

物流是今年Q4旺季取得成功的关键，今年的物流问题或将比以往的旺季物流态势更加严峻。以往亚马逊卖家可以在10月到11月之间备货。但今年6月以来，亚马逊仓库爆仓问题频发，物流时效出现严重延迟。可以预见旺季的这一问题或将更加严重，入仓方面时效也得不到保证。

备货压力：现在空运的头程差不多均价在70多块每KG。当下能走空运还有利润的产品也少之又少，所以大家都几乎转为了海运，然而海运时效和起重量要求让新品压力和试错成本增加。

优化Listing

Optimize listing

Prime Day是审查你的listing的最佳时机，要确保它们是最优化的！即使你认为已经优化过了listing，现在仍需要再次检查并确保详情页面与产品是密切相关的！

首先，产品的详情页面当然是要与产品直接相关，优化时需要设置好详情页的主图、标题、辅图/短视频、功能要点、描述/ A+内容。你可以创建一个统一的通用模板然后保存为草稿以便下次再使用它。

优化产品详情页的目的是更好地展示产品而不是你的报价。在亚马逊中，每一个产品的报价都被会被整合到一个产品详情页面中，这也说明了亚马逊是一个以产品为中心的平台。

因此，卖家不能将他们怎么发货、定价、公司有多出色或者如何得到品牌授权产品销售等事项添加到亚马逊产品详情页中，就如刚刚提到的详情页面要与产品直接相关一样的道理。另外需要注意的是，卖家不能在他们的产品详情页展示任何有关Prime Day特价、优惠等内容，这么做即违反了亚马逊的服务条款。

确认推广营销策略

Confirm promotion marketing strategy

针对广告营销及推广，卖家需要确保能：

·制定正确的推广策略

·使用多种匹配架构

·筛选无效关键词

广告投放最直接体现在关键词上，同一个产品，关键词不同，所产生的效果也就不一样，不同的关键词带来截然不同的转化。精准有效的关键词会给你的广告投放带来事半功倍的效果。

收集所在类目的热搜关键词，利用Google trends等关键词分析软件进行分析筛选，筛选认为是流量相对比较高，跟自己产品相关的关键词作为主关键词，把这些关键词放在这个标题的前面。

对于营销方面，网红营销当然也是黑五不可或缺的角色，尤其是在疫情期间，随着宅家人民的增加而风起云涌的社交媒体。

Instagram绝对是你不容错过的选择，有60%的消费者在Instagram上寻找新产品，它的广泛使用导致了Instagram网红营销的崛起。数据显示，到2020年，网红营销预计将成为一个80亿美元的产业，其投资回报率是传统营销的3倍，成本比传统营销低62%。

Instagram网红营销利用了社交媒体的流行以及个人评论和推荐的可信度，更是一种特别有效的营销方式。对于所有希望在Instagram上发展壮大的品牌来说，网红营销都是一项非常重要的玩法，其平均参与率可达3.21%，而全网的参与率平均仅为1.5%。

因此，在线零售商越来越多地求助于Instagram网红。

如找到合适的Instagram网红？

第一步是在你所在的领域寻找网红。例如，如果你在网上商店销售美容产品，你会想要找到一个内容与你提供的产品一致的网红。你可以使用SocialBook在线寻找不同类别的网红，了解他们的数据，比如覆盖范围、权威、互动度和影响力。

在SocialBook，一位网红专注分享其专业领域（时尚、美妆和素食主义）的网红的广告活动价格（2.5万--4万美元）、近期数据表现（比如2.47%的平均粉丝互动率和5.12%的近期互动率、110万的平均与近期点赞、平均评论）以及合作过的几个品牌的例子。

图片来自SocialBook

网红营销的价格是多少？

图片来自SocialBook

价格取决于如覆盖面、粉丝和帖子类型等因素。不同的行业收费不同，一般来说粉丝数量越多，网红的收费也就越多。一般来说，每10000个粉丝的价格在100美元左右。

粉丝数超过1000万的大牌网红，中小卖家就不要想了，一个帖子估计要数十万甚至百万美元。粉丝数在1万到25万的网红，一个帖子差不多要100美元到2500美元，而且他们的粉丝更细分，可能是一个非常划算的选择。

据分析报告显示，微网红的帖子的参与率最高（平均为7%）。而且，那些拥有2.5万粉丝的红人，无论他们的流派、目标受众或话题是什么，他们的参与率都更高。

怎么进一步了解网红？

当你找到一些可能想要合作的网红时，先在Instagram上和他们互动，点赞并评论他们的帖子，让他们知道你的兴趣所在。看看他们如何与粉丝互动，以及他们的内容是否可信，比如他们是否使用了大量的个人故事。

之后你还认为某个网红很适合你，那就写一份说明，说明你为什么认为合作对双方都有利。你可以通过Instagram私信联系他们，也可以SocialBook平台找到他们。

图片来自SocialBook

如何决定发布什么内容？

在Instagram上发布网红内容有几种选择，比较流行的策略是让网红发一个包含你的产品的图片或视频，在帖子中标记你的公司，并给他/她的粉丝提供一个折扣代码。

理想情况下，网红应该提前对你的品牌和产品有第一手的了解，并给他们的粉丝一个真实的推荐。此外，你也可以让网红弄一个比赛或赠送你的产品，也可以在Instagram上分享你的品牌故事或现场直播。

如何衡量营销的结果？

一般情况下，网红会在帖子中标记你的公司，然而，你可能同时与多个网红合作，所以用这种方法不能分辨出哪些网红最有效。因为最终目标是销售，所以你可以让每个网红使用特有的折扣代码。所以你可以通过SocialBook平台对其活动进行检测对比，以便及时调整营销策略以达到最优化的营销结果，看看当活动开始时，流量或互动度是否有上升。