亚马逊旺季退货率飙升！卖家应如何处理？这几招不能少
01
亚马逊品牌政策更新
近日，亚马逊发布了品牌政策更新的公告。亚马逊表示，客户依赖详细的页面信息（例如品牌名称）来做出明智的购买决定。准确的品牌名称信息可帮助新客户在购买前找到并评估你的产品。
图源/亚马逊卖家论坛
你Listing上的品牌属性应与生产该产品的品牌名称匹配（即，AmazonBasics产品应始终在详细信息页面上显示“ by AmazonBasics”）。如果你的Listing不属于任何品牌，则品牌属性应为“ N / A”。
如果你试图创建不符合此政策的新Listing，则系统会要求你在列出之前修复品牌属性。
有关品牌名称政策详细指南可以访问以下链接获取帮助：
https://sellercentral-europe.amazon.com/gp/help/G2N3GKE5SGSHWYRZ
02 产品合规性和标签要求变更 2021年1月1日，英国将正式退出欧盟单一市场和关税联盟。为此，英国政府最近宣布对合规性和标签规则进行更改，这可能适用于你在英国站上销售的某些产。 图源/亚马逊卖家论坛 这些更改通常适用于在英国（英格兰、苏格兰和威尔士）销售的产品，包括但不限于： 新能源标签要求 https://www.gov.uk/government/publications/meeting-climate-change-requirements-if-theres-no-brexit-deal/meeting-climate-change-requirements-if-theres-no-brexit-deal 新的UKCA合格标志，取代CE的合格标志 https://www.gov.uk/guidance/placing-manufactured-goods-on-the-market-in-great-britain-from-1-january-2021?utm_source=POLITICO.EU&utm_campaign=f788347b4d-EMAIL_CAMPAIGN_2020_09_02_01_27&utm_medium=email&utm_term=0_10959edeb5-f788347b4d-189781421 新的REACH化学法规 https://www.gov.uk/guidance/how-to-comply-with-reach-chemical-regulations 医疗设备的变更 https://www.gov.uk/guidance/regulating-medical-devices-from-1-january-2021 珠宝标志的改变 https://www.gov.uk/guidance/hallmarking-requirements-from-1-january-2021 更改食品和饮料标签 https://www.gov.uk/guidance/food-and-drink-labelling-changes-from-1-january-2021 你也可以在亚马逊后台脱欧帮助页面上获取相关指导帮助： https://sellercentral-europe.amazon.com/forums/t/changes-to-product-compliance-and-labelling-requirements/360451?lang=en 检查这些信息，并确保你受影响的产品在给定的期限内满足新的要求（实施时间视更改而定）。 03 亚马逊发布旺季Listing优化提醒 随着假日购物旺季的来临，亚马逊建议卖家一定要保证Listing的完整性，以使买家可以更容易地发现你的产品。 访问“Fix Your Products” 功能页面，帮助你检查Listing的完整性： https://sellercentral.amazon.com/fixyourproducts/suppressed?ref_=SPD_news_Q4_readiness 在“ Listing Enhancements”页面中添加缺少的产品详细信息，可以进一步帮助提高Listing的可发现性。 通过“库存报告”下载“Listing Quality and Suppressed Listing Report（Listing质量和抑制报告）”查找处于“Suppressed（抑制）”和需要优化的Listing信息，你可以使用“Add Products via Upload（上传添加产品）”来上传此文件，从而批量更新这些Listing。 了解有关抑制Listing的更多信息： https://sellercentral.amazon.com/gp/help/G200898440?ref_=SPD_news_Q4_readiness 04 亚马逊卖家App新功能，可发布和编辑产品信息 近日，亚马逊发布公告表示，亚马逊卖家 App推出了一项新功能，卖家可以在移动设备上通过亚马逊App进行发布和编辑产品，每次一个。 图源/亚马逊卖家论坛 具体可操作： 在亚马逊APP内创建和编辑产品变体 搜索你要发布的产品品类，并将常用的分类保存为收藏夹 编辑产品时，可以并排查看详情页面信息与产品数据 05 亚马逊阿联酋站即将开启“双11”大促活动 船长获悉，据外媒消息，亚马逊近日宣布阿联酋站将启动“双11”大促活动，该活动从11月10日午夜开始，一直持续到11月12日。涵盖30多种产品类别，包括电子产品、家庭和厨房、杂货和时尚。 亚马逊表示，Prime会员可以提前12小时享受优惠，以及享受亚马逊美国的免费次日达和免费国际配送服务。与此同时，非Prime会员可以注册免费试用30天，成为首批购买双11促销产品的用户，还可以享受Prime会员的其他优惠。 亚马逊中东和北非地区副总裁Ronaldo Mouchawar（罗纳尔多·穆查瓦）说：“消费者非常期待双11大促期间的购物优惠，我们很高兴能连续第四年再次举办此活动。同时我们很自豪能够提供超过30个品类的本地和国际商品的广泛优惠，并为促销期间的Prime会员提供亚马逊美国订单的独家免费送货服务，从而节省更多。” 06 亚马逊在欧洲启动其首个航空区域枢纽 据外媒报道，亚马逊在欧洲的第一个航空枢纽已正式开始运营，该枢纽位于德国莱比锡/哈勒机场。新工厂占地2万平方米，将容纳两架亚马逊品牌的波音737-800飞机，使其的运营飞机总数达到70多架。 亚马逊表示，新的枢纽将在莱比锡地区在当地创造200多个工作岗位。与此同时，亚马逊还指出，这将有助于其在疫情持续的情况下，继续在欧洲提供及时的送货服务。 自2016年开始扩张配送和航运网络以来，亚马逊的航空货运物流业务稳步增长。其在美国得克萨斯州、波多黎各和佛罗里达州的机场设有区域性航空枢纽，并计划在2021年将业务扩展到加利福尼亚州的圣贝纳迪诺国际机场和辛辛那提/北肯塔基国际机场。 07 亚马逊斥资28亿美元新建AWS云服务区域 上周五，印度一位高级政客宣布，亚马逊将在特伦甘纳邦（Telangana）投资约28亿美元，在印度南部邦建立新的AWS云服务区域。 特伦甘纳邦政府信息技术、电子与通信、市政管理和城市发展以及工商部部长k·t·拉玛·拉奥(K. T. Rama Rao)表示，这项投资将使亚马逊在2022年年中之前在海德拉巴推出AWS云区域。 图源/亚马逊新闻稿 亚马逊在一份新闻稿中还提到，新的AWS亚洲地区将成为亚马逊在印度的第二个基础设施地区，不过，其没有透露具体的投资规模。 亚马逊表示，“新的AWS亚太地区（海得拉巴）地区将使更多的开发人员，初创企业和企业以及政府，教育和非营利组织能够运行其应用程序，并通过位于印度的数据中心为终端用户提供服务。”
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