• 搜索
官方微信群 扫码添加,拉你进群
订阅号
服务号
跨境资讯

为你推送和解读最前沿、最有料的跨境电商资讯

90% 亚马逊卖家都在关注的微信公众号

精选今日跨境电商头条资讯

Lazada越南站点预计双11销售额将达到正常水平的30倍

网商动力
网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商,致力于提供一手资讯、干货知识。
2020-11-11 19:14:37
26
内容提要

亚马逊书面评论Review数量不及去年推出“一键评分”,比例9:1?



去年10月,亚马逊扩大了产品评论,允许购物者在没有书面评论的情况下留下星级评价。从那时起,整体星级就开始包括传统的书面评论,一键式评分以及来自亚马逊国际市场的全球评论。



例如,基于195,483个全球评分,Apple AirPods当前的评分为4.8,满分为5。在这些评级中,只有21,467个是传统评论;其余的接近90%是一键式评级。在过去的四个月中,它每天收到超过1,000个新的评分。


Apple AirPods在Amazon的“耳机”类别中。对于前100名产品的平均评论数量从2019年的4,000多个增加到2020年10月的近25,000条。现在,前100名产品中有一半是至少具有1万条评论,比去年增长两倍多。许多其他类别也表现出相同的变化。



当顾客有一个积极的购物体验时,他们更有可能不留下任何评论,而是使用一键评分。这就是为什么Apple AirPods拥有173,274个五星级评分,其中只有10%是传统评论。与一星评级相比,常规评价几乎占所有评级的一半。


结果,Apple AirPods在一年前获得4.4的评分,但是随着越来越多的购物者使用一键式评分系统,总体评分上升到4.8(满分5分)。较高的评分可以更准确地反映了所有买家的体验,很多人之前都没有费心去写评论。



但是,Apple AirPods现在拥有2396个一星评级,而没有书面评论。对于未来的购物者来说,它们是毫无价值的,他们试图确定一些人不喜欢它们的原因,对于以前依赖评论来告知未来产品变化的品牌来说,这些评级也不是有用的反馈。此外,评级不如评论那么透明(数据指向一些人和用于检查假评论的外部工具)。





亚马逊消除了撰写评论的烦恼,一键式评分花费的时间大大减少。毫不奇怪,这导致受欢迎的产品更迅速地积累了评级,并导致了更高的整体星级。亚马逊自己的Echo Dot现在拥有超过700,000的评分,而一年前只有68,000。大多数浏览亚马逊的购物者会看到更多他们信任的选择,即使许多人不熟悉引入评级。


在许多类别中,最畅销的卖家现在拥有成千上万的评分。这意味着新手卖家必须做更多的工作才能与那些看上普遍流行的产品竞争。此外,由于现在产品更容易获得评分,因此它们会淹没一些虚假评论。

 


不过,根据英国经济学家查尔斯·古德哈特(Charles Goodhart)命名的古德哈特定律(Goodhart’s law),亚马逊始终会有假评论。


法律规定:“当一项措施成为目标时,它就不再是一项好措施。”评论是衡量产品质量的指标,是品牌所优化的目标,而不良行为者则以此为目标;因此,它们不是一个好的质量度量。


社会和经济生活中有一条普遍规律:“对于任何一种制度,人们总能找到利用它的方法。”w·布莱恩·亚瑟(W. Brian Arthur)写道。


一键评分系统改善了亚马逊上评论的认知度,更多的产品有更多的评论和更好的评分,但刷单测评操作仍会存在。


编译/美鸥网 lib.


二维码
我们建了一个亚马逊卖家交流群,里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”,拉你进群。
目前30万+人已关注加入我们
声明:此文章来源于网络,不代表网商动力立场。如有侵权,请联系我们。
快给朋友分享吧!
0 赞
最新
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口网址与详细流程
Kilimall跨境电商卖家登录指南:官方入口与详细流程 在当今数字化时代,跨境电商已成为连接全球买家与卖家的重要桥梁。作为领先的跨境电商平台之一,Kilimall为众多商...
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南
揭秘2024国外最火跨境电商平台:卖家必备指南 随着全球电商市场的持续发展和融合,跨境电商平台已成为众多商家拓展国际市场的重要渠道。面对琳琅满目的平台选择,卖家...
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解
国内跨境电商实操指南:必备条件与步骤详解 随着全球化进程的加速,跨境电商已成为越来越多企业和个人的选择。为了在跨境电商领域取得成功,需要具备一定的条件和准备...
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
探究TikTok最新动态:当前状况深度分析
国外抖音电商发展现状:短视频平台引领电商新潮流 随着移动互联网的飞速发展,电商行业已成为全球经济的重要支柱之一。近年来,国内抖音电商作为一股新生力量迅速崛起...
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
国外电商平台有哪些?2024国外最火的跨境电商平台
全球跨境电商平台大汇总:探索各大洲的主流电商平台 在全球化的今天,跨境电商已经成为连接不同国家和地区消费者与商家的重要桥梁。本文将为您详细介绍全球各大洲的...
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享
一步一脚印:跨境电商海外运营详细流程分享 在全球化的今天,跨境电商已经成为许多企业拓展海外市场的重要途径。然而,海外运营并非易事,需要遵循一定的流程和策略。...
Copyright ? 2016-2022 ? ? 亚马逊卖家导航? ? 晋ICP备20005961号-2 声明:网站上的服务均为第三方提供,与网商动力无关。请用户注意甄别服务质量,避免上当受骗。