卖家再遇大面积关联，解决方法都在这了！
节庆类产品在今年有着不一样的表现，观察发现，海外消费者对于节庆类产品高客单价、量贩套装、有创意的需求越来越大，尤其是今年的疫情影响之下，消费者更青睐于海外仓产品。
节庆作为轻小件的代表，突破大家常规认知，只能做跨境的思路，头部商家已开始积极备货海外仓。究其原因，还是市场需求使然，圣诞是一个从10月跨域到12月的超级大节日，购买需求量本身就大，节日应季类产品，用户本身也会有较强的到货时效诉求。所以，商家这个时候组些价格实惠的量贩套装 去做海外仓备货的这批产品，是非常匹配市场需求的。
在《2020年节庆类商品潮流趋势看这里！一招搞定客单价和物流时效……》一文中我们做了详细的报道。
本文将结合当下海外疫情以及即将到来的速卖通双11大促，挖一挖节庆类目在今年的玩法，以及今后的发展方向。可提前透露的是，在采访过程中，多位卖家对于今年双11均抱有积极的心态，且预计会有明显的增长……
去年双11单日破10万美金，今年的布局曝光
市场规模不断扩大，产品迭代更新速度飞快，从业者越来越多，随之而来的竞争也越来越激烈。2019年上半年，微星百货有限公司（以下简称“微星”）明显地感受到了这波冲击，销量略微下降。但在下半年凭借圣诞产品，稳居二级类目第一，其中在双11期间，实现单日10万美金销售额。
众所周知，国外的圣诞节对海外消费者的意义如同中国人对待春节一般，有着强烈的购买欲，也是跨境电商卖家年终最重要的一战。微星速卖通运营组长杨晔解释道，“我们当时针对圣诞节开发的品种非常多，除了传统的圣诞树、装饰灯、娃娃等，还有定制类的圣诞产品。其中，俄罗斯和波兰相比其他国家在圣诞装饰品上花费更多，两个国家占到2019年销售额48%。因此，针对这两个国家，我们在9月下旬上架圣诞产品，进行成本售卖。在短时间内获取收集当地人的喜好，精心布局，运用多种营销手段打到首页。双11预热引导加购，当天就实现了转化。”
（义乌市派格玩具有限公司供图）
而针对今年的双11大促，杨晔则表示，选品方面除了跟以往相似的普通产品之外，还报名了海外仓的产品，比如毛毡圣诞树、骑士门帘、气球胶链等高客单价产品；物流方面，对美国等疫情较严重的国家除了使用平台的线上物流之外，寻找了多家线下物流商，通过运输时效、赔付等方面的比对，选出最优物流。如此一来，不仅降低了运输成本，还能大大减少买家收货时间，提升服务体验。
节庆类目双11营销新玩法
在选品和物流方面，结合上一篇内容以及本文所述可见，几位卖家均拓展了自己的产品线和采用平台官方海外仓给予消费者更好的服务体验。而在营销方面，这三位卖家则有自己的侧重点。
“今年双11在玩法上的新增重点在粉丝的营销、精品场景化的推广、国家站的精细化运营以及时下大火的直播。”义乌市派格玩具有限公司（以下简称“派格”）速卖通负责人董婷说道。
针对平台的新玩法，派格今年在营销方面也进行了完善。例如，推出多件满减折、满减活动的优惠活动，力求提升订单的客单价，以便于卖家使用更好的物流线路，提升买家物流体验。“今年开始增加粉丝营销活动的侧重面，推出更多的粉丝专属活动，力求提高老客户的粘性；进一步降低店铺活动的参与门槛，提高新客户的购买体验。同时也是今年开始，多推出新品试用活动，提升新品的曝光率及市场参与度。在平台营销活动上加大店铺的投入与参与度，在能力范围内多多报名平台的各项活动，配合平台的营销大方向。”她说。
而时下大火的直播和短视频方面，对于义乌市赤焰贸易有限公司（以下简称“赤焰”）而言则是拿手项目。2017年入驻速卖通，在三年的时间里，从名不经传的店铺成为了了二级主营二级行业节庆派对用品第一的店铺。赤焰创始人魏乃勇告诉雨果网，“对我们而言，这其中最重要的就是产品质量、打造品牌，以及离不开平台的扶持和帮助，比如找网红直播有一部分就是平台的资源推荐。我们很早之前就开始定期开放直播，积累粉丝，通过声画直观地呈现事件的全过程，能让客户对实物更清晰，让信息来源的真实性更加可靠，比起传统的文字、图片信息更符合大多数人的心里预期，买家的购买体验也会更好，有助于提升转化。”
除此之外，赤焰还有制作短视频的专业团队，通过短视频让买家迅速了解产品的功能特性，买家也能在短时间内获取到有效的信息，无须在翻详情页和询问客服上浪费时间，从而提高下单率。据悉，自从赤焰在店铺上传短视频之后，粉丝增长了56%。
杨晔表示，今年除了报名双11外围活动、发优惠券之外，还紧随平台新推的CODE码，比起优惠券，CODE码更能提高店铺的曝光度。此外，多投稿平台发布的Feed活动，加强粉丝营销。
对于今年双11的大促成交量，上述三位受访者都是持积极的心态，认为会有一个明显的增长，并且对于接下来黑五和网一也早已有了布局和规划。如董婷将跟随平台大方向，主推海外仓、X日达产品，运用粉丝收藏加购，加大优惠劵投放力度，配合平台做好精细化的场景运营；杨晔表示会通过产品+运营+物流等组合拳把圣诞旺季的产品销售推到极致；魏乃勇则将重点放在打造DIY、能个人庆祝的产品上。
海外二次疫情爆发的影响和应对方案
目前，由于海外疫情的二次爆发，欧洲多国取消圣诞市场。面对海外疫情的持续，这些卖家是否还会像初遇疫情时，那么手足无措？是否也早已做好了应对的方案？
魏乃勇认为，“欧洲疫情对于节庆行业会有影响，但并不大，因为疫情买家需求更多的转化到线上。我们可以根据疫情对买家消费习惯调整一些产品线，多布局疫情减缓的一些市场，比如俄罗斯。”
“欧洲多国虽然取消了圣诞市场，但对我们来说无疑也是机会，相信线上的销售会在这次双11迎来高潮。后面我们也会加大海外仓的投入，来稳定物流时效，提升买家体验感，跟随平台推出一系列的优惠营销政策，充分发挥平台的优势，虽然疫情还未消退，但我们也依然可以做到货通全球。”董婷说道。
杨晔则从影响和应对方案两个层面作出了分析：
①、订单成交减少。因为疫情的影响导致多地封城，除了日用品与医疗用品外，圣诞产品的需求可能会大大减少；
②、订单被取消。受疫情的影响，商品派送受阻，导致交付不及时，以及物流费用上涨等挑战这些都有可能导致客户取消订单；
③、供应链断裂。受疫情影响，诸多供应商没有能力正常开展生产工作，导致供应链断裂等困难挑战；
④、汇率波动。疫情二次爆发，经济环境会有较大的波动，为了平衡经济疲软，会导致美元贬值。
⑤、物流运输受阻。受疫情影响，多国多地，多个港口会停止运输和通过，包括航班停运，船公司停业还有道路受阻等。
①、业务员要有自己独立的想法，保持与用户的联系，等待疫情高峰过去，商品的需求应该会逐渐回升；
②、疫情的第二次爆发，肯定不会像第一次那么慌乱，卖家可以静观其变，同时积极处理问题和寻找解决方案；
③、积极联系多家供应商，评估供应商抗风险的能力，及时调整供应链；
④、全球经济会因为疫情的影响更加疲软，卖家要提前做好充足的准备；
⑤、积极关注国内港口、机场等重要交货地点的运营情况，如果因疫情原因导致暂时封闭的，及时变更物流与仓储。
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