FBA卖家吐槽：亚马逊新指南没有抓住重点

网商动力

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2020-11-11 12:02:00

进入十一月，意味着跨境电商年终旺季已经到来，如何吸引更多流量，让更多消费者看见并下单购买自己的商品，便成为制胜旺季的关键。

作为全球性的跨境电商平台，eBay投入大量资源打造了一系列引流工具，涵盖线上广告、搜索引擎、社交媒体、电子邮件等多种渠道，确保触达买家做出线上购买决策的各个节点，从而让优质的商家与商品被更多感兴趣的买家看到，获得更多交易机会。对于卖家而言，把握这些eBay平台自带的引流工具，意味着能够事半功倍地获得更多流量与销量。

从站内到站外

eBay线上广告投放吸引更多潜在买家

优质的线上广告投放可以准确地吸引到真正对商家和商品感兴趣的潜在买家，从而促成更多销售。因此，eBay非常重视线上广告投放，在平台的各个站点内和平台之外的各个网络渠道都进行了形式多样的广告投放。

eBay站点活动banner

在平台的各个站点内，通常能看到针对不同买家群体以及不同季节或节日主题而设置的横幅广告，感兴趣的买家点击后便可看到相应主题的定制化、个性化购物页面，从而激发自己的购物灵感和购买兴趣。此外，eBay还通过整合合作伙伴的优质资源，推出线上促销活动广告，进一步吸引流量，促进销售。比如，eBay Bucks、PayPal Credit优惠、eBay Mastercard和优惠券等活动，都有效地刺激了买家的购买。

在平台之外，eBay也投放了形式多样的线上广告。比如，将广告植入相关主题的YouTube视频正片前，并且直接链接到eBay站点，从而吸引打开这个视频的观众也顺便点击一下和视频主题相关的广告，进入eBay平台选购感兴趣的商品。eBay在iHeartRadio这样的广播平台上也投放了线上广告，确保触达听觉系的潜在买家。

搜索结果优化

免费让商品listing获得更多流量

如何借助常用搜索引擎来提升商品listing的曝光量？

eBay的答案是进行搜索结果优化。eBay在谷歌Google、雅虎Yahoo、必应Bing等主要搜索引擎上持续投入资金，并不是直接在它们上面打广告，而是通过搜索结果优化，使eBay卖家的商品listing优先显示在搜索结果中，引导对这些商品感兴趣的买家点击购买。最重要的是，卖家无需为这些曝光额外支付任何费用。

尤其值得一提的是，eBay通过与Google Shopping谷歌购物的合作，使eBay卖家的商品listing优先显示在用户的搜索结果页面上。由于使用Google Shopping进行搜索的用户本身就是目标购买群体，因此通过这个引流方式获得的买家转化率和复购率会非常高。

三个小窍门，让你的商品listing在谷歌购物（Google Shopping）中得到曝光

向上滑动阅览

▶ 使用高质量图片

• 产品图片像素：800 x 800，白色背景，无文本或水印

• 谷歌购物（Google Shopping）工具仅显示单数量物品，而不显示多数量或组合刊登物品

• 使用eBay移动设备端应用程序中的图片清理工具，将图片背景变更为白色，并遵循这些其他推荐做法，以获得最佳质量的图片

▶ 添加吸引人、符合逻辑的产品标题

• 不要包含促销文字（比如：“免费运送”）、任何大写字母或花哨的外国字符

• 在产品标题前面添加相关关键字，并以可读、合乎逻辑的顺序进行组织

• 不要使用所有买家都不知道或不了解的首字母缩写词

▶ 尽可能多添加物品属性

• 添加所有相关的物品属性。建议卖家添加所有“必填（Required）”物品属性，并尽可能多添加eBay“推荐填写（recommended）”的物品属性

• 尽可能填写MPN、GTIN、ISBN、UPC等产品识别码，并添加制造商详情和颜色

自然社交与付费社交相结合

确保社交媒体引流效果

eBay在Twitter上的账号

社交媒体早已成为人们生活的一部分，也正成为日益重要的引流渠道。eBay的自有社交媒体在全网拥有近1300万粉丝，eBay在社交媒体上发布的内容可以即时抵达这些对eBay感兴趣的网购一族，影响力颇为可观。为了更有效地通过社交媒体引流，eBay灵活使用了自然社交（Organic social）与付费社交（Paid social）两种方式。

自然社交（Organic Social）

是指在社交媒体上发布内容，通过信息的自然传播吸引对这些内容感兴趣的人。eBay通常以这个方式分享促销活动信息，让广大关注eBay自有社交媒体的用户都能够及时了解这些信息。

付费社交（Paid Social）

是指在社交媒体上付费发布内容，并精准投递到目标用户，可能会以“付费（Sponsored）”帖子的形式出现，并且更类似于传统广告。eBay通过付费社交的方式锁定对特定商品表现出兴趣的消费者，并将相关的商品信息、活动信息精准投递至这些消费者，即使他们还未关注任何eBay社交媒体账号。

量身定制的电子邮件

提升老顾客复购率

尽管即时通讯软件的广泛普及使电子邮件的使用频率降低，但是在一些重要的时间节点，向老顾客发送关于新品上架和促销活动的邮件依然是非常重要的。这能够吸引他们再次访问店铺，从而帮助商家实现二次引流、长期转化。因此，eBay每周发送大约6.5亿封电子邮件给曾在eBay上购物的买家，并且，这些电子邮件是根据他们的浏览和购物习惯量身定制的，邮件所包含的内容通常都与他们的喜好和需求精准匹配，从而促使他们点开浏览并且最终再次复购。

以上便是eBay平台为了帮助卖家增加曝光、吸引流量、提升销量的几个主要方式。目前，eBay在全球范围拥有1.83亿活跃买家，是深受消费者喜爱和认可的全球性电商平台。eBay始终致力于通过多种渠道、多样形式的引流工具，让买家更容易地找到他们感兴趣的商品，从而为卖家持续增加曝光，吸引更多潜在买家。