一个是因为赶在旺季上了大抛货,导致上个月的月度仓储费从之前的二十几美金一下子猛升到160美金,当然也有部分原因是旺季导致了亚马逊仓储费用的上涨。另一个是由于之前一直跟大家说的那个有质量问题的产品,前两天被亚马逊强制下架,因为我一直是保本价出售,但是由于退货过多,所以,我干脆把剩下的140个货物”弃置“了。我不是脑袋一热选择的”弃置“,而是经过了理性的评估,如果按照目前20%的退货率来算,也就是即使140个全部卖完,那至少也得退20个左右,而我的产品一旦被打开,即使退回亚马逊仓库,也是”不可售“状态。按照一个产品FBA费用4.9美金来算,20个就是接近100美金FBA费用,这是必须要付给亚马逊仓库的,再加上再被扣掉20%的亚马逊销售佣金,以及可能潜在的feedback差评,各种仓储费用,经过权衡,我决定选择”弃置“。这两天被这两件事情搞得心情其实蛮差的,我反思了自己,也总结了经验,我觉得对新手卖家和小卖家来说,还是非常有参考意义的。毕竟,我之前近两年时间里,从来没有遇到过这种大抛货和”弃置“问题。姑且不谈万一卖不起来后库存的处理,单单就月度仓储费用来说,也会给你造成很大的开支,对刚起步的新手卖家来说,动不动一两百美金的扣款也是一笔不小的数目。
我之前从来没关注过”月度仓储费“的扣除,二三十美金在我的余额里我几乎看不出来,但是这次给我扣了160多美金,让我感觉到了疼痛。所以,我在此提醒小卖家朋友们,在你们创业经费有限的情况下,一定不要上抛货!
首先明确一点,我们出售的不是一件艺术品,不需要追求质量过剩,但是我们也不能让客户在使用过程中感到明显的瑕疵,影响客户的体验。我们也不需要带着“爱的滤镜”来看待自己的产品,一个客户的抱怨可能只是抱怨,但是当很多客户都如此反应,那真就是产品问题了。起初,我也是觉得客户吹毛求疵,但是后来问题多了,我不得不反思自己的产品问题。
回想我自己打造这款产品的经历:产品刚上架,由于低价出售,即使不开广告,每天都有二十几单,“new release"一直处在前20的位置,这样的结果导致我盲目自信,一下子发了500多个产品过去。后来的事,我在知乎里也跟大家说了,退货,差评,评分一直三点几分,以至于发展到今天将所有产品库存”弃置“。如果产品没有问题,我现在是不是都能吃香的喝辣的了?如果当初在补货前再等等客户的评价,也不至于补了那么多过去。
事情不发生在自己身上感受肯定不深刻。但是,我还是希望各位卖家看到我的事例后能思考一下,下次在选品和补货的时候能想起我的这段分享,帮你少走点弯路。我看过太多人的分享了,很多都是理论的堆砌,很少分享给大家他们踩过的坑。其实也难怪,谁愿意把自己”失败“的一面展示给别人,不然又怎么吸引别人报培训班呢。我就是把这里当作一个写日记的场所,给自己梳理下思路,顺便分享出来,小白如果没人系统指导,再不学习,真的是太难了。