亚马逊运营答疑集锦(5)
跨境店铺和本土店铺相比,现在越来越多的卖家都想加入本土店铺的队列。相比较海外店铺,平台分配的流量更加偏向于本地店铺,其实海外店铺并没有那么不堪,能日出百单的人大有人在,而且本土店铺对于跨境卖家来说也不是那么的好做。首先本土店铺就很难搞到手,需要一系列本地的资料,如果买当地人的信息资料又不放心,所以已经开了海外店铺的小伙伴们静下心来好好做店。
为了更好的能和本土店铺进行pk,有些方面是你不得不做的。
了解当地消费习惯 作为跨境卖家,没有在当地的环境中长期生活过,首先第一步就是要了解当地的风土人情,这一点我们可能再怎么尽力去了解,都不如人家本地的卖家了解的透彻,但不代表我们不去了解。我们不仅要去了解,还要更努力的去了解,比如人们的喜好,宗教禁忌,以及各种本地的节日等。 知道海外卖家不可销售的产品 由于物流运输安全问题,每个类目都有部分产品是禁售,而本地卖家却不禁售。这些跨境卖家无法做的,本地卖家则可以好好做,不必担心来自海外商品的低价竞争。比如3C中的充电宝、台湾站点中的蓝牙产品,化妆品中的液体等。 保持高时效的物流 跨境快递的话时间是比较久的,像是最快的站点台湾最快也得4~5天了,其他地区的快递最快也得一周。 但是对于shopee的本土卖家来说的话,在3~5天内的时间里就能把产品送到了,和我们国内产品配送时间差不多。换位思考一下,如果你是消费者,也肯定希望产品能早日拿到手。 尽量使用市场本地的语言沟通 当地卖家开shopee店铺的话肯定就能直接和消费者进行沟通,不过本地卖家的话也就只在一个站点有语言优势,像是现在跨境卖家开店,对于不通用的语言,平台都会给予帮助,如果你使用谷歌浏览器的话,还会自动翻译成中文或者英文,这样比较方便一下。 结合本地的社交媒体 我们一直都在说社交媒体是宣传引流的好工具,在国外也不例外。在国内有微博,在国外有INS,Facebook等这些社交软件,也是大家比较常用的软件。很多的卖家为了给自己的店铺做宣传,一般都会开一个社交账号,在上面发一些店铺和产品的动态,以此来获得更多人的关注,从而将粉丝引到自己的店铺当中去,这就和抖音带货,微博带货的效果差不多,只要是能用起来的方式方法大家都尽量的去做。 我们要保持一定的“小聪明” 不要主动告知你是跨境卖家 上文提到的时效是跨境卖家的一个痛点,因为客户可能因为到货时间太长就不买了。很多买家并不能区分跨境卖家与本地卖家,经常是自己看着看着,就下单了。有时他都会以为我们(跨境卖家)就是本土卖家。 储备资源,准备将来的海外仓 做跨境电商,海外仓其实是很重要的一个环节,且海外仓是未来跨境电商发展的一个趋势。 其次不管是有货源还是无货源,以后的店铺肯定是往做大做强的目标去的,而大型店铺对货源库存有一定的要求,所以现在也鼓励大家尝试建立自己的海外仓,当然这是一项重任,也不是一时半会就能做起来的,不过可以提前做准备,储备更多的资源。 从数量和款式上竞争 本土卖家的劣势之一,就是货源远远不如中国的丰富,而处于国内的我们,背靠N多产业链批发市场,我们的货源远比本土卖家要丰富太多。所以对于暂时没发展品牌的普通卖家来说,从产品的数量上、款式上,轻松可以超过本地卖家。 了解当地人的文化习俗或者是风土人情 我们是把产品卖给人家,自然是要了解人家当地的情况,有些国家的气候和我们的地区不一样,或许一年都比较偏热,对冬季产品需求不太大; 另外像是穆斯林地区猪是他们的禁忌等等。 做什么卖家不重要,重要的是大家专注自己的店铺,把平台规则,运营技巧都掌握到位,什么都准备好了,就不怕店铺做不起来了。