本文作者 Shopify官方,首发于Shopify中文官网博客,授权卖方通发布。
黑色星期五网络星期一(BFCM)的发展为大小企业带来了更多的机会,同时也为吸引新消费者带来了更多的竞争。
由于商家将原来仅在周末进行的促销转变为持续一周的购物狂潮,这个周末期间的广告成本可能会飙升。
为了争夺消费者的钱包,商家会在这期间提供五折以上的折扣。这类促销信息的邮件充斥着每一个电子邮件订阅用户的收件箱中。
这些繁杂的促销信息让消费者眼花缭乱,如何从中脱颖而出,吸引消费者的目光成为一项重要的任务。这意味着商家要提出一个真正有创意的推广创意,制定一个可实施的合理的游戏计划,从而在激烈的竞争中拔得头筹,实现业务目标。
全面折扣带来的问题
黑色星期五网络星期一的销售盛典已经远不止为期4天的周末销售活动那么简单。你更可能看到商家为了充分利用圣诞节前的整个购物季,而把他们的优惠分散开来。
然而,如果你只是简单地给消费者提供全店规模的折扣,那么在宣布促销活动开始后,只需一天,消费者就会失去对你的销售活动的兴趣。
消费者期望的可能不仅仅是在黑五网一的周末享受你的15%的折扣。随着新人折扣和限时抢购的日益流行,人们开始期待可以从在线订单中能省一点是一点。
目前,为了增加电子邮件订阅列表长度,许多品牌全年都在提供新人折扣
但是,仅仅为了从黑五网一的竞争中胜出而提供低至40%甚至50%的折扣,最终可能会损害你自己的利润。因此,我们为你提供了以下方法作为替代方案。
为什么要关注平均订单价值
较高的平均订单价值可以抵消广告成本,并在每次销售中创造更大的利润空间。因此,在黑五网一期间,关注平均订单价值取代了为整个网站提供大幅折扣的方法,成为了一个非常有吸引力的替代方案。
以下是这两种促销模式的比较示例:
1. 全场25%的折扣
- 平均订单价值:70美元
- 产品成本:13.33美元
- 优惠价格:52.50美元
- 广告费:20美元
- 你的利润:19.17美元
2. 消费200美元可获得35%的折扣
- 平均订单价值:210美元
- 产品成本:40美元
- 优惠价格:136.50美元
- 广告费:20美元
- 你的利润:76.50美元
通过基于数量或购物车价值为消费者提供更大的折扣,你可以显著提高每个订单的利润率。正因如此,许多品牌纷纷转向了“多买多省”促销模式。
但是,成功的销售不仅仅在于以诱人的价格吸引消费者,还需要确保这个价格仍然可以为你的业务带来利润。
设定每日目标,并反思如何实现这些目标
商家通常提前几个月就开始计划黑五网一的促销活动。这种情况非常常见。商家在节日前会开展各种宣传活动,似乎要想取得成功,唯一的办法就对竞争做到周全的计划。
但实际上却不然。只要你对自己提出正确的问题,计划促销活动并不会花费好几天的时间。将切合实际的计划与合理可实现的目标相结合,先弄清楚自己想要取得的成功,然后再努力朝着这个目标前进。
首先,请回答以下六个基本问题:
1.我的总体收入目标是什么?
设置收入目标时,请以商店的历史销售数据为基础进行预测。设定不切实际的目标可能会导致广告成本或广告资源上的浪费
如果这是你参与的第一个黑五网一,则可以根据前几个月的商店效果数据来推测可能的情况。将网站转换率、流量和电子邮件表现效果视为黑五网一期间的表现指标。
2. 为了实现目标,每天需要赚多少钱?
如果你的促销活动是从黑色星期五到网络星期一,则可以把收入目标分为四天。某一天的折扣可能成为表现最佳的优惠,你的总销售额的大部分可能都来自于此。或者,你可以计划在促销活动的每一天都以新的优惠吸引新的消费者。无论哪种方式,每天细分收入目标以实现总体收入目标都有助于你制定完美的促销活动计划。
3. 为了实现目标,需要多少流量?
为了实现目标,你需要推动适当数量的顶部漏斗流量访问你的网站。这个数字取决于你的收入目标、平均订单价值和网站转化率。在促销活动前为这些指标中的每个指标设定一个目标,并每天跟踪它们,以确保可以实现你的最终目标。
4. 这些流量从何而来?
计划中最重要的部分可能就是你的流量组合。电子邮件提供了最可预测的流量来源。
通过查看电子邮件列表长度、平均打开率和通过电子邮件产生的收入,你就可以预测电子邮件可以带来多少流量。
需要投入更多精力进行规划的是来自付费促销活动的流量,例如 Facebook广告,网红或会员制度。为了帮助你跟踪这些促销方法的表现情况,请考虑创建特定的折扣代码以衡量每个渠道或合作伙伴的影响力。
5. 我的广告预算是多少?
你还应该根据收入目标来确定广告预算。
例如,许多商家会在促销活动开始前就投放广告,寻找新消费者或重新定位以前的网站访问者。为了确定需要在这些流量来源上花费多少才能实现目标,你有必要查看历史表现,例如每千次展示费用(CPM)和广告支出回报率(ROAS)。
6. 每个订单的目标盈利能力是多少?
如果你还没有确定,请考虑为产品添加每件成本,以方便分析利润率。了解这些数字,并依据它们来确定你的目标获利能力,这可以让你深入了解优惠活动的实际情况。
在考虑了产品成本和估算的广告成本之后,你就可以确定还有多少可以空间可以提供折扣。
你可能会发现为了保持盈利,你需要捆绑产品进行销售,或者某些产品还可以提供更大幅度的折扣。
请在 Shopify 中记录每件产品成本。
现在,你已经可以直接在 Shopify 中添加每件产品成本,以跟踪利润率。
黑色星期五网络星期一的6个创意促销创意
成功的促销活动不仅仅要围绕商店流量和利润率进行计划。大部分整体表现都取决于服务的创意程度以及向潜在消费者进行营销的方式。
要做出一个真正有特点的促销活动需要集思广益,我们这里也有一些鲜为人知的创意,希望对你能有所启发。
1. 捆绑产品进行盲盒销售
为了在给消费者提供更多价值的同时还可以提高商店的平均订单价值,最简单的方法之一就是将产品进行捆绑销售。这在保持业务的健康利润率方面至关重要。
盲盒的销售方式则将这一概念进一步推向了新的高度。你可以将所有最佳产品打包成盒,然后为愿意购买该款盲盒的消费者提供可观的折扣。
LOOT CRATE 销售的盲盒
为了让优惠更具诱惑力,你可以为盲盒中的产品保持“神秘感”,然后在促销活动的每一天慢慢揭开它们的神秘面纱。通过一次展示一件产品,你可以吸引不同的消费者群体,并在整个促销活动期间保持持续的流量和收入。
2. 将优惠游戏化
让消费者进行游戏以赢得你提供的优惠。这就是将优惠游戏化。如果你以前从来没有尝试过这种形式,不要错过黑五网一这个机会。
请将游戏整合到商店中,这样在黑五网一期间被吸引来访问你的商店的访客都可以参与游戏,你可以获得更多的参与度。
有很多种游戏化的方式,下面是你可以通过 Shopify 应用程序设置并轻松尝试的方法。
Wheelio 是一款应用程序,可以将收集电子邮件地址变为一个有趣的机会游戏。消费者可以转动转盘,并期望赢得一个大幅折扣:某产品订单可享受30%的折扣,或者购买时可获赠免费礼品等。
转盘游戏是一种新的方法,通过让消费者以实惠的价格买到自己心仪的产品,提高新访客的电子邮件订阅率,同时重新吸引现有消费者。
在页面加载时将弹出 WHEELIO 窗口,并鼓励用户参与到优惠活动中。
Dealio 是另外一款应用程序,可以创建类似游戏的体验。消费者刮开产品上的“刮刮卡”,即可看到产品的限时折扣。与 Wheelio 不同,它用于推动捆绑产品的销售,帮助提高平均订单价值和转化率。
3. 将购物季拆分为“购物日”
在整个黑五网一促销活动期间,最具挑战性的一方面就是让黑五网一的扩展广告系列始终保持动力与热情。想要在4、5甚至7天的时间内成功吸引新消费者,你可能需要针对特定的产品进行为期1天的独家销售。
加拿大的 Hudson’s Bay 商店的方法是推出名为“ Bay Days”的每日优惠活动。在活动中,他们会在每一天都选出不同的促销产品,让漫长的购物季的每一天都与众不同。
HUDSON’S BAY 公司甚至在夜间的“BAY DAYS”期间提供限时优惠,以吸引夜间消费者。
如果你销售的产品类别有好几种,那么这种类型的促销活动让你有机会关注每个消费者群体的细分市场。由于每天都有新鲜的内容和新的限时优惠,因此每天(甚至每晚)的限时优惠也可以提高电子邮件的打开率。
你可以直接在 Shopify 中为特定产品类别创建自动折扣或折扣代码。
4. 购买时提供免费礼物
尽管黑五网一是公认程度最高的产品促销季,但许多品牌仍然担心,产品打折会不会影响其高端产品的吸引力。因此,想要在不降低价格的情况下参与这次购物季,另一种方法就是在购买时提供免费礼物。
LIVELY 的限时促销,每笔订单都免费赠送短袜。
一般来说,赠送“礼物”通常是指在每笔销售中免费赠送一件低价产品。你也可以考虑以最低的成本免费赠送一个高价值或限量版的产品,这可以让你的礼物在众多优惠活动中脱颖而出。无论你决定送什么礼物或福利,都要制造一种紧迫感,鼓励消费者在促销结束前尽快参与到优惠活动中。
实施这种类型的优惠时,可以通过 Shopify 中的“买X得Y”选项轻松地提供折扣代码或自动折扣。
5. 和网红合作
与网红合作以推广产品可能是建立广泛的品牌知名度和信任度的有效方法。如果方式得当,网红营销还可以在季节性广告活动中推动直接销售。
想要实现成功的网红营销,一个关键性因素是提前了解你的产品如何在消费者中间产生共鸣。请从那些你过去合作过的、并且有过成功经验的网红中挑选出表现最好的人选作为这次促销活动的合作伙伴。
HELLO FRESH 将网红营销与他们的 FACEBOOK 广告相结合,以提高其促销活动的可信性。
创建迎合网红粉丝的独家折扣代码或优惠有助于将优惠活动个性化。此外,让网红精心挑选一系列他们最喜欢的产品,则可以让他们与推广的产品建立更真实的联系。
6. 捐助事业
一个似乎正在增长的趋势是越来越多的品牌选择根本不进行任何传统式的促销活动。取而代之的是,许多这样的公司选择将部分甚至全部收益捐给慈善机构。这种方法不仅能吸引那些原本不想参与季节性购物潮的消费者,而且可以通过合适的消费者来强化你的品牌目标。
来自 EVERLANE 的预告电子邮件,介绍其黑色星期五基金。
Everlane 传递的信息与品牌的价值观一致,即与有道德的工厂合作,这也增强了消费者对其公司的信任。
慈善捐赠运动取得了巨大的进步,以至于现在有了自己的庆祝日,在网上被称为#GivingTuesday (“给予星期二”)。Give & Grow 应用程序更是让“给予星期二”更加个性化,消费者可以在这里选择他们希望将收益捐赠给哪个慈善机构。
现在就开始计划本次黑色星期五网络星期一的利润吧
黑色星期五网络星期一的压力似乎来得一年比一年早,商家也一年比一年早地开始筹划各自的计划。企业在这段时间内进行促销活动的潜在好处已得到充分证明,大多数商家都渴望采取行动,参与其中。
但是,只要你对自己提出正确的问题,并且设定了合理可实现的目标,计划促销活动本身并不会占用你很多时间。促销活动的顺利运行靠的是亮眼的优惠活动。对于消费者来说,它是独一无二的折扣,对于你的业务来说,它可以带来丰厚的利润。
正如我们说的那样,在这两个方面都采取正确的步骤将帮助你充分利用这个假日购物旺季。
可以让你充分利用黑五网一的更多资源:
- 27条贴心小提示,助力你的商店备战黑五网一
- 5位商家,与我们分享他们的黑五网一策略
- 可以帮助你在黑五网一期间实现更多销售的 Shopify 应用程序