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2020-11-05 11:02:25
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速报

中东电商最后一公里难倒万千好汉,看看速卖通的解决方案



让卖家叫苦不迭的不是品类难选,也不是出单好难,而是最后一公里派送。尾程妥投率低、热衷货到付款、高贸易壁垒、清关难等痛点使得许多物流商悻悻离去。



速卖通推出“中东石油计划”之后,针对中东当地物流难点推出速卖通Direct服务,旨在为沙特和阿联酋的消费者完善跨境购物体验,跨境订单在10-20个工作日内交付,提供在线跟踪以及门到门交付。

对于阿联酋的消费者,只要购买超过40美元的速卖通Direct产品,就可以免费享受物流服务,在沙特的价格要更高一些,免费送货额度是50美元。



他们对外公布的整体流程是:中国卖家准备订单(1-3天)--卖家将物品寄运到中国全球速卖通中心(1-5天)--速卖通全球中心整合所有包裹(1天)--运输到目的地以及交付快递(6-10天)。还将允许同一包裹进行二次尝试交付。


如果在30天内没有收到货物或者是对货物不满意(在收货15天以内),则可以要求退款,提供1-3天的退款周期,并且提供100%退款保证。


而对于参与石油计划并且通过考核的卖家,除了享受速卖通给予的流量扶持、本地化营销推广以外,最重要的就是可以使用速卖通Direct服务,降低商家的物流成本,并且在这种集运订单下由于物流导致的纠纷,不会计入纠纷率,物流原因导致的纠纷退款,由平台承担,赔付上限300元人民币。但是纯海外仓商品和禁运品是参加不了这个活动的。





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