【卖方通快讯】超预期增长！Etsy 2020年第三季度财报出炉

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2020-10-30 11:59:08

作为电商卖家，店铺流量是至关重要的一个因素，但是有些商家表示，自己店铺什么都做了，但是感觉流量还是上不去，即使有流量店铺订单也是很少，关于这些问题，核心原因还是要从Lazada流量获取，转化率跟客单价这些方面去分析。如何控制好每个组成点同样是我们要思考的问题。

Lazada平台站内流量有免费流量和付费流量两种类型，其中站内免费流量分为公域流量和私域流量。

公域流量：主搜，类目导购，平台活动（闪购、BMO等），Feed/直播，Seller Picks，首页其他：Most popular/just for you/Collection。

私域流量：商家店铺流量（通过商品详情页到店铺），店铺粉丝，关联销售（多件多折），CHAT，老客户。

付费流量：Sponsored Search(搜索推广：关键词点击）跟Affiliate（联盟广告）

Lazada店铺层面的流量来源，包括五个部分：系统任务；优秀的店铺装修；增加店铺的粉丝数量；维护店铺动态绩效数据；店铺产品直播。

系统类的任务

在Lazada后台有一个板块叫Challenges，Lazada在这个板块提供一系列的活动，通过完成这项活动可以获得相应的奖励，卖家的任务就是让自己的店铺在Lazada有搜索结果。在该模块完成这项任务之后，卖家的店铺在APP端会得到搜索的曝光。

店铺装修

店铺装修对于电商卖家来说一直是个热门话题。有人说，在电商平台卖产品就是卖图片：你的产品很香，顾客闻不到；你的产品质地很好，顾客摸不到；所以，我们需要通过店铺的设计来传达我们想要表达的产品信息。

增加店铺的粉丝数量

在Lazada有一个工具叫Chat，类似于天猫的旺旺。还有一个小工具是CEM，有粉丝联系的模块，通过CEM可以每天给关注者推送信息，比如最近有哪些新品、活动，这是私域运营。

维护店铺动态绩效数据

店铺首页新上线“新品”标签，使得新品得到曝光的可能性增大。还有Lazada对于绩效考核的部分，卖家在运营Lazada的过程中要维护好店铺的每一项绩效系统，比较重要的就是洞察卖家考评率、退货率、取消率，这些数据包括流量曝光，后续活动的产品，以及店铺的标签或店铺的流量。

店铺产品直播

东南亚的电商公司正在从中国的“shoppertainment（品牌娱乐化消费）”趋势中汲取灵感，通过现场直播来销售商品。卖家在Lazada可以申请进行直播，这在平台的首页，在店铺的弹窗，在Feed都有不同的入口。

转化率分为产品和店铺两大部分。

产品层面：1、精准而清楚的主图，吸睛而不会引起误会；2、维护产品的星级及评论，借助但不限于平台Chat维护商品评级；3、设定优秀的主图视频；4、卖点精要准确，区分竞品，对于标准关键词的扩充；5、维护好详情描述，添加细节描述；6、设定合理门槛的包邮；7、设定合理门槛的优惠券；8、维护好产品的标签；9、针对产品特性，设定合理的Flexi。

店铺层面：1、风格统一的店铺装修和商品排序；2、优秀的店铺动态绩效评分；3、优秀的chat回复率。