聊聊POD

网商动力

跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-10-29 17:56:28

亚马逊QA是买家向已购买此产品的卖家或买家提出问题的区域。在这里，买家可以通过QA提出任何问题。类似于淘宝中的“问大家”模块。亚马逊QA在亚马逊算法中占据相对较大的比例。在“产品详细信息”页面上，QA和客户评论位于同一位置。可以猜到亚马逊对于QA质量的好坏还是比较在意的。

亚马逊 QA的好处？
1、获得Amazon QA的最大好处是Amazon将增加产品权重，并获得更多流量和订单。
2、认真回应客户提出的亚马逊QA，可以使客户感受到卖家的用心，从而增加对品牌的信任
3、随着Amazon QA的增加，客户在浏览页面时可以对产品有很好的了解，从而减少了我们的客户服务工作。
一些客户通过Amazon QA发布了不利的回复，我该怎么办？
在这种情况下，及时答复该问题，并向提出该问题的客户仔细解释问题的原因，并让他们放心地购买和使用。

亚马逊QA怎么做？
1、整理关键词和产品的优缺点
首先，您需要熟悉产品性能的卖点和缺陷。最好从自己的产品开始，在实际操作中拥有更好的体验，并收集同行的问答和评论，以理清关键词和优缺点。
2、进行QA的合理布局
（1）根据排序的关键词流量来获取主要关键词，需要考虑它是标准产品还是非标准产品，并相应地选择核心关键词或长尾词。
（2）提问和埋词：以买家的身份询问产品的适用性和场景，可以参阅之前进行整理了的QA，注意加入关键词；询问有关产品使用的问题和有关产品缺陷的问题都需要注意埋词
（3）回复埋词：对于买家对问题的回复，买家尽量简短本土化语言，加入1-2个词足够；而以卖家身份回复，埋3-4个不同的词。
3、增加QA数量
尤其是对于新产品，就像评论一样，QA越多，活跃度越高，listing转换就越好。QA的数量必须超过三个，然后才能在标题中显示，因此三个是基本值。数量越多越好，但是如果使用某些“刷”的方法，则必须注意分寸。对于新产品，初期可以弄有3-7个，后期销量增加，流量增加，评论也增加后就可以继续添加几个QA了。在后期阶段，每个listing大约有15个就差不多可以了。