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2020-10-29 17:06:12
27



直播精彩回顾



01

电商出海订阅制=销售新解法?

SUGA 苏嘉创始人兼CEO-谭嘉荣Jaron Tam

直播间现场


为什么提出使用订阅制电商?

Subscription,订阅制,一种新兴的消费模式,最早期订阅式付费在国外,国外电商环境一直处于向上的状态,客户乐于为优质电商订阅服务去买单。



用户成为会员,不仅产生购物行为,订阅会员制的服务,也预示着消费者更乐意成为品牌的一部分,不是买卖关系,而是服务、环境,能给予到用户。订阅电商自带服务的特性,可以随时取消订阅,降低决策成本,减少客户思考的过程,甚至无需货比三家,只需一直做下一步即可。


订阅制电商就是“订阅+电商”?

作为一种新兴的消费潮流,订阅电商自带服务。消费者需要更多的刺激感、新鲜感、惊喜与互动,更好地满足用户在不同场景下的需求。


正如「Flowerplus花加」的订阅制模式,即使用户已经知道了配送的产品是什么,哪怕在每周一的办公室里收到一束花,也足以让消费者们感到兴奋。



订阅制可以解决对老用户的关系维护?

对于商家来说,更关心的是如何维护好老用户,而想要老用户每个月都带来连续的收入。是需要周期性维护的。


在普通买卖制关系中,用户按次、按量,或预付定金(强制性)地消费,这样的结果是,完成单次的关系后,再次建立关系的几率就很低。



订阅制模式,主要通过按月扣款来完成交易,如果消费者不主动取消,则默认服务继续,这相当于给老用户提供的默认选项是“Yes 我会留下”。订阅制电商对于消费者决策成本更低,更能提供建立长期关系的可能


订阅制的本质是一个渠道,需要一个链接,稳定持久的关系。


什么类型的产品适合订阅制?

周期性购买的消费品是和订阅模式天然契合的,比如日化产品、宠物用品等。



这些商品消费频次较高,容易形成规律的消费习惯,再加上订阅模式的诸多好处,能够形成自己的市场。



02

行业趋势概览 锁定潜力品类

谷歌中国代理商管理部 大客户经理-Maxy Zou

直播间现场


疫情下的订阅制环境处于什么状态?如何面对?

就目前疫情背景下的市场而言,总体是处于恢复的、逐渐转化的生活状态,但不排除后续疫情有变化。


纵观国外经济市场,澳大利亚市场趋于平稳,北美有下降,但针对中小企业优惠政策、失业救助金等方面,电商消费没来得及消费出去的,明年会有明显的增长



亚太和西欧,亚太地区的几个市场,包括日本和中国台湾,疫情相对受影响较少,整体市场的零售商比其他地区的零售商面临的挑战要少;但与此同时,亚太地区电子商务所面临的挑战也越来越大


至于西欧,出口方面,丹麦、德国、意大利,趋于比较稳定的经济条件,社会福利水平比较高,耗费掉的消费,明年会有一定的复苏


2020数字营销趋势分析,订阅制该如何抉择?

广告市场在受到疫情严重冲击下,实体消费没有迎来大幅增长,美国数字增长仅1.7%,同比往年增长的5-8%,仍有很大的空间,但这并不是不利,大市场环境下,许多行业都在下跌,数字广告反而迎来上升。


新的支出主要来自医疗保健,制药,零售与3C等领域,增长保持较为稳定的势态。汽车和旅行支出将分别下降18.2%和41.0%。



订阅制除了选好品类,在广告竞争上,也应予以投入,精准、创造力、系统化和完整性是制胜的法宝,明年,数字营销有望恢复到17-18年的水平。

 

核心品类深度剖析-瑜伽

今年,在市场调查下,涨幅比较大的品类是瑜伽。在健康相关的俱乐部中,增长幅度14年最高,绝对值最高是19年,每年稳步上升。



在疫情影响下,与健康相关的品类比之前有了更迅猛的增长。在区域方面,15年之前都是欧洲地区,之后,亚太地区和拉丁美洲上升非常明显,尤其是拉丁美洲,在之后是否值得布局?订阅制是否能朝这个方向开辟新道路?市场调研值得一看!


2020年的瑜伽行业对比2012年,翻两倍多,相对其他品类趋势强。



瑜伽品牌营销案例,为订阅制指引方向

在瑜伽搜索品类下,Lululemon尤为突出,今年7月中旬,搜索达到历史高峰,对比平时高出2-3倍,他们的营销策略包含哪些?关于产品,他们做了很多市场调查及尝试。



初期的lululemon采取了打造爆款单品的策略,通过面料工艺和设计,解决了运动服functional design的难题。围绕用户在做瑜伽时相关联的场景做分析,如:什么时间?什么地点?训练多久?等等,通过一系列分析,Lululemon对于产品服务做到极致,包括衣服材质、光感、色彩等需求。



Lululemon通过把KOL称为品牌大使的方法,使之与网红有所区别。品牌大使和网红一词的差异点在于,品牌大使更具有线下的口碑和社群影响力。通过品牌大使的人脉和社交圈子,Lululemon找到了一个极为低成本和高效的影响力渠道


品牌的内容营销,也分为三种类别:BGC(品牌内容)、PGC(专业内容)、UGC(用户内容),通过不同形式下的内容营销模式,尽可能地扩大了消费群体。



疫情对于电商、品类发展或多或少有影响,市场定位、产品定位、消费定位都将决定着所选品类的大方向,未来订阅制电商又将新添什么样的产品,我们拭目以待。



03

跨境电商资金安全高效运营解决方案

 Payoneer华南区业务负责人-Rony

直播间现场


出海电商如何解决海外支付难题?



04

跨境中小卖家独立站建站技巧与优化

维卓产品技术总监-刘响

直播间现场


跨境中小卖家构建独立站的必要性

多因素迭加,使独立站的爆发成为必然!



海外互联网普及率上升,全球主要国家(地区)网购渗透率均呈上升趋势,线上零售额增长快速,再因疫情加剧了变化;而面对这些多端的变化,跨境电商产业链渐趋完善,多种模式助力平台发展



跨境B2C电商出口品牌化加快,中国产品向全球品牌迈进,多元化商业模式增长驱动,DTC等新模式爆发式增长!


第三方平台规则越趋严苛,同质化竞争激烈,客户忠实度低,复购难,平台流量中心化,中小卖家突围难



跨境中小卖家如何构建独立站?


拓展发展空间,培养私域流量

留存挖掘,建立自己的品牌

DTC模式的成功依赖于品牌化、精细化运营

做好长期打算,多点耐心

多花点时间,了解市场、人群、网站风格



专业的跨境一站式外贸建站体系

ECHO是维卓基于5年多海外运营推广经验,针对国内B2B及B2C商家打造出的一套具有本土营销、视觉冲击、极速体验、功能强大及高效转化的跨境一站式外贸建站体系。



以上为【手把手带你玩转订阅制电商新模式】精彩内容,想要观看全部内容的,请移步直播间,观看完整直播回放。


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