亚马逊卖家如何获取客户Review,你学废了吗?
从加布里埃尔工会(Gabrielle Union)到杰西卡·阿尔芭(Jessica Alba),美容品牌创始人都开始使用亚马逊的实时购物功能。
在过去的几个月中,随着大流行期间实时流媒体采用率的飙升,越来越多的美容品牌创建了Amazon Live可购物视频。美容品牌通过名人和有影响力的人物来吸引观众,并利用折扣打折,美容品牌正在使用亚马逊,他们正在为北美受众群体尝试几种新的直播购物格式。
9月25日,包括Gabrielle Union的Flawless,Honest Beauty,Cetaphil,Neutrogena,Elemis和Follain在内的美容品牌参加了Amazon的Beauty Haul Live活动。为时11小时的活动包括数百个直播节目,吸引了众多名人和网红观众,并提供了70多项特别优惠。在参与品牌和网红的社交媒体帐户上以及通过亚马逊媒体推广来推广直播。亚马逊发言人无法提供收视率。
作为活动的一部分,Gabrielle Union与她的发型师Larry Sims一起出现在直播中,以宣传她新推出的Flawless护发品牌以及其他黑人拥有的美容和个人护理品牌,包括Mented Cosmetics,Honey Pot和Darlyng&Co 。Amazon实时流中的产品显示在视频下方,并在提及时突出显示。然后,用户可以单击其列表以直接在亚马逊上购物。根据该品牌的说法,在Flawless Instagram帐户上进行宣传后,Flawless的直播获得了近100,000次观看。
Gabrielle Union的“完美无瑕”战略品牌顾问Karonda Cook表示:“这种大流行确实促使更多人虚拟化。“ [直播]的未来潜力是无限的。它确实允许品牌与消费者建立联系。”
直播购物的潜力最明显地体现在中国,该市场在2019年产生了约610亿美元的收入。直播购物是一种主流的在线购物形式,天猫几乎所有主要的国际美容品牌都在使用直播购物。
杰西卡·阿尔芭(Jessica Alba)也是亚马逊直播节目的主持人,杰西卡·阿尔芭(Jessica Alba)与她的妈妈和女演员L izzy Mathis一起推广了品牌Honest Beauty 。有影响力的人还主持了多品牌直播活动,以宣传来自不同品牌的官方亚马逊商店的产品清单。化妆师Gabriel Zamora进行了化妆,展示了Anastasia Beverly Hills,露华浓(Revlon)和LORAC等品牌的产品,而前单身选手竞争者Ashley Iaconetti则推广了Dermalogica和L'OréalParis等品牌。
同时,NYX Professional Makeup与美女网红Karen Gonzalez共同主持了一场直播,展示了秋季化妆教程。该品牌的美国营销专家Yasmin Dastmalchi表示,Amazon Live使该品牌“有机会创建引人入胜的内容,以支持我们在各种背景下招募,学习和联系多个受众的努力。”
Amazon Live的官方节目安排时间表与名人和切尔西·克林顿(Chelsea Clinton)和明迪·卡林(Mindy Kaling)等名人的演讲有关。它一直在加强美容节目,并于9月30日推出护肤品牌Bolden,作为9月18日推出的“彩色女性”系列的一部分。除了其亚马逊正式活动之外,该电子零售商还一直在开发工具,以允许任何人托管自己的直播。它于2019年2月为品牌推出了Amazon Live Creator应用程序,并于2020年7月向其亚马逊网红计划成员开放。
该计划中的一些美容网红现在通过YouTube美容视频记录器风格的多品牌教程,定期在亚马逊上流式传输美容内容。他们通过购买赚取会员收入。卡拉(Carla)的美女卡拉·史蒂文妮(CarlaStevenné)每周直播2至3次,而《法国焕发》(The French Glow)的海伦·戴斯梅特(Helene Desmettre)每周进行4至5次。
亚马逊一直在提供资源,包括播客和网络研讨会,以鼓励网红和品牌使用该功能。最近,它举办了一个网络研讨会,鼓励品牌使用直播技术来参加即将于10月13日至14日举行的亚马逊Prime Day活动。
随着美国观众越来越熟悉这种格式,美容品牌正在尝试各种不同的实时购物平台。NYX于今年5月托管了可购物的亚马逊直播,而欧莱雅集团投资组合中的其他品牌也一直在其网站上托管可购物的直播。包括倩碧,波比布朗和拉梅尔在内的雅诗兰黛公司的品牌都在这样做。Gabrielle Union的Flawless也计划利用Instagram新推出的购物直播功能。
库克说:“在美感,上市方式和参与方式上,我们一直希望成为思想领袖。” “如果有任何新型的虚拟参与方式或任何新的流媒体平台,我们绝对希望成为第一个进入市场的公司。”