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亚马逊也花钱买数据?可能被强制执行

网商动力
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2020-10-26 20:22:55
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旺季是冲刺全年业绩的关键节点。然而,就在这特殊时期,一些跨境电商卖家遇到了糟心事。一直以来卖得好好的公模产品,突然被诉侵权,账号变成了前台变狗,后台可售的状态。

原本以为是简单的恶意竞争,但很快卖家们发现事情并不简单,一个小类目就有8个卖家被投诉了经查询,发现是同一个Best Seller卖家恶意投诉

更为可笑的是,被投诉的原因是标题版权侵权。(Top100基本都是用的这个组合标题)

原本指望这些辛苦打造的listing能拉高全年业绩,如今全泡汤了,亚马逊之路也太坎坷了吧。

由于受害卖家数量较多,于是该Best Seller卖家的商标“SUIPART”被曝光,这位莆田亚马逊卖家主要涉及的品类包括名片盒、钱包、背包、旅行袋和雨伞等生活用品。当然,受到投诉的卖家不仅仅是这些品类。


很快就有卖家表示有类似的遭遇:“我和你们应该不是一个类目的。我们这边也是大面积的变狗。真的好想有哪个大佬系统性的讲下怎么预防类似的情况”

也有卖家表示面对恶意投诉,必须反击。“对方属于恶意进行投诉,联合被搞的卖家,给投诉者写封邮件,要么和解,要么就攻击他的店铺,下单后退款差评,投诉产品劣质,对身体带来伤害,你越是压缩自己,你越是没得翻身,必须去反击!

这时,有卖家感慨:“做亚马逊哪哪都是问题,到最后都是啃了一地鸡毛,在风口赚大钱的时代已经过去了,加油吧打工人!”

虽然类似的情况往往可以申诉回来,但非常耗时耗力,很多中小卖家都难以承受。

如何应对恶意投诉

若是遇到恶意投诉,则可以尝试向亚马逊提交Counter-Notice。 

提交Counter-Notice相当于用一封公函直接回怼,强硬的告诉对方:我没有侵权,你要不就撤诉,要不就去告我。并通知相关平台,表明自己已经完全了解情况,且认为自己没有问题,愿意承担一切后果。
当亚马逊收到你的Counter-Notice后,会将该通知转告给投诉者,投诉者要不就撤销投诉,要不就去告你,通过法院的判决来判定你是否侵权。如若投诉者没有采取任何措施,亚马逊有义务在10个工作日后恢复你的listing。
但是最重要的一点,卖家一定要有品牌意识,进行品牌备案及时防范,有些不法分子往往会针对没有品牌备案的卖家进恶意投诉,进行敲诈等行为。

如何规避版权侵权

按照著作权法规定,作品完成就自动有版权,受法律保护,即版权的自动保护原则。所以,你一旦使用了他人的作品,就已经存在侵权风险。

鉴于这种情况,卖家若想完全规避版权侵权,就必须做到“原创”,不然就算再小心,也有可能在未知的情况下进行侵权。

原创并非万无一失,还需要及时进行版权登记。虽说版权有自动保护原则,但遇到版权纠纷时,还是需要有登记证书作为证据,才能更快更好的解决纠纷。若是被他人抢先将你的原创作品进行版权登记,那更是有理说不清。

虽然恶意投诉真的很让人气愤,但是大家还是得调整心态面对旺季,努力成为一个善良的“Best seller”想要产品大卖,靠谱的真人测评肯定少不了!


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