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2020-10-26 17:39:53
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使用iphone的橙色衬衫的女人

据外媒报道,澳大利亚电商物流提供商eStore Logistics数据表明,受新冠疫情推动,2020年澳大利亚电商将实现大幅增长,卖家需做好相关应对措施。

 

eStore Logistics对其整个客户订单交易的分析显示,9月份维多利亚州的订单比去年增长了173%。昆士兰和新南威尔士州的订单也增长了40%以上,尽管这两个州的封锁措施要放松得多。

 

eStore Logistics 首席执行官Leigh Williams表示,与2019年6月相比,eStore Logistics 客户在2020年6月的商品销量增加了181%,在新冠疫情的前几个月里,澳大利亚电商获得了原本需要数年时间的发展。

 

Williams补充道:“通常情况下,澳大利亚电商在黑色星期五和节日期间的销售量将增长80%及以上。在2020年,我们预计黑色星期五和节日期间的销售量将比2019年的常规销售量增长200%至300%。”。

 

William建议,卖家应做好准备以避免类似早期新冠时期的状况出现,影响客户购物体验。他说道:“早前当疫情刚发生时,零售商和供应商减少了供应量,但却遭遇了空前巨大的需求,这让他们难以应对。这表明,过度预测可能比预测不足更为安全,因此零售商应制定合适的人员配置以及库存方案来处理需求。”。

 

William表示:“为应对高峰期的到来,零售商应加大在仓储和物流方面的投入。这意味着零售商需要分配时间和金钱在完成客户订单上,而不仅仅将注意力放在客户服务;研究客户购买行为,制定优惠或数字营销上,这样才能充分利用节日期间的销售。”

 

eStore Logistics宣布今年将投资4000万美元建立两个履行中心,由超过200个支持人工智能的机器人来帮助分拣订单。并且,位于VIC的Felstead Drive,Truganina的MCG规模的新站点现在已经全面投入使用,两个站点现在都有自主机器人在运行。



编译✎   小朱/卖方通

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