成本低一倍，时效快三倍，客户体验好，海外仓真的是解决跨境卖家问题的“万能钥匙”吗
随着疫情的好转，行业回暖，外贸订单需求将会出现一波暴增。再加上，每年10月到12月是一年一度的出口旺季，此时，外贸企业若能把握机会，稳定重要客户，加大开发新采购商，定能收获源源不断的订单。
一家从事纺织外贸的供应商表示，最近外贸订单明显增多，连续几天都有5万米以上的订单，还有超过10万米的订单在跟进。
面对旺季，外贸企业要如何备战才能业绩翻番？
我们建议外贸企业要做系统性布局和规划，从产品、供应链、买家特点、市场策略、新客户开发及老客户维护等诸多角度，全方位做好准备。以下几点是我们想着重强调的：
1.打磨产品，做好供应链管理
采购商选择你，首先是关注你的产品，外贸企业不断优化提升自身的产品和技术，就能在激烈的市场竞争中脱颖而出。其次，要做好供应链管理，把供应商、制造商、仓库、配送中心和渠道商等有效地组织在一起，进行产品的制造、转运、直至销售，它可以让你以最低的成本获得最大的收益，并可以提高工作及生产效率。
2.分析海外买家特点，有的放矢
外贸人想要获取更多订单，就要了解海外买家，清晰各国买家的采购特点，针对买家的痛点提供产品及服务。
海外买家主要包括进口商、批发商、经销商、生产商、代理商、零售商等几类人，面临找不到好的供应商、采购不安全等诸多问题。一般买家下单比较急，都喜欢有现货，希望付款后就能拿到货。
而不同国家及地区买家，又有自身的特点，比如：
欧洲买家：作风严谨，对质量、认证、环保方面特别在意，高于对价格的关注。北美买家：重视效率、关注价格、重合同讲信用，追求现实利益。南美买家：闲散但重感情，信誉一般，几乎不验厂，对品质要求也不高。中东买家：有宗教信仰，重信义交情，节奏较慢，对品质要求不高，喜欢讨价还价。……
对此，外贸企业就需要分析以上特点，并通过邮件、电话、拜访、节日问候等多种渠道进行跟进，想办法让客户主动联系你。
3.关注供应商动态，制定市场策略
很多采购商受疫情影响正准备优化供应链管理，提高供应链的稳定性和安全性，所以这个时候是我们抢占市场的良机。
在市场策略上，外贸企业可以以比别人略低的价格抢占市场，并维持客户的活跃度，达到扩大市场份额、提高订单量的目的。当然，低价只是推动客户更加倾向于选择我们的一种策略，如何向客户清晰地展示自身的产品、品牌，这个是更为重要的方面。
4.加强新客户开发，加大资金投入
在新客户开发方面，现在线下展会还没完全恢复，国际市场开拓受限，直接影响外贸企业与海外买家接触的很多渠道，线上渠道成为重要获客方式。此时，你需要充分利用独立站、Google、Facebook、领英等平台，加强预算，精细化运营，再配以Email开发信、电话沟通等，360度包围客户。
5.老客户需求跟进和维护
对于老客户，这个时候要尽可能地进行紧密的沟通，不要因为疫情而间断性沟通，这是非常重要的。你缺乏维护的老客户，很可能就是别人虎视眈眈的新客户。不要以为现在客户都没有需求了，贸易还会继续，客户还是会采购的，我们要做的就是经常出现在客户面前，积极地沟通联系，给他带去价值，为未来合作打下坚实的基础。
备战外贸旺季，需要考虑方方面面的事情，除了以上系统化的规划外，你还需要注意各个细节。以下两个小Tips，外贸人也应该牢记。
1.挑选重点产品，提前备货
旺季的备货是一大难题。库存可能存在卡关、延迟、备货不足等各种挑战，任何一种都会影响卖家旺季的业绩。对此，外贸企业可观察行业内的一些爆款产品，同时密切关注市场变化，尽可能率先推出更新更优质的产品。
运动类/户外类、汽配类、3C类等品类一直都是市场的热点，按照自己平时订单来分析测算，核心SKU备货量应达平时的几倍合适。此外，外贸企业可对日常销量好的产品进行大量备货，以避免旺季过后的滞销风险。
2.提前发货，避免遭遇爆仓
物流的时效性影响客户的体验和认可度。到了出口旺季，每年都会出现爆仓的现象，这会对备货时效产生影响。为了避免此种情况，外贸人需要对自己的产品信息、运输需求提前了解，并选择最合适和靠谱的物流服务商，便宜不应该成为最主要的选择因素，当然，也会有性价比较高的物流商，越早提前备货，物流上越有优势。
旺季是外贸企业一年爆单概率较大的时期，只有做好了充足的准备，才能抓住掘金的机会。现在正是开拓海外市场、快速成单的关键时机，你准备好了吗？
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