《中国数字贸易发展报告2020》发布：中国2019年可数字化服务贸易额超2700亿美元

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2020-10-23 18:42:56

引言

距离上一届的“云”上广交才过去4个月，“云”上秋交会又在本月15日如约而至。展期同样10天，其中玩具展区迎来近700家展商，他们带来5.4万件展品，数量比上届略有上升。本届玩具展品有什么特点？参展效果如何……就业界关心的问题，中外玩具全媒体中心记者对部分展商进行了采访。

Q1：参展商筹备情况如何？

A1：更充分！

有了上一届的经验，这届“云”上广交会，展商参展准备也更充分了。据记者了解，展商都提前对老客户进行邀约，对参展人员进行专题培训，直播脚本准备和实际演练都更精心，可以更熟练有效地使用直播和会议功能。

广东汇乐玩具实业有限公司（下称“汇乐”）为了提升老客户的回头率，甚至进行了两轮客户预约。该公司出口二科主管蔡东晔向记者透露，除了第一轮常规的观展邀约外，还在平台直播功能正式发布前夕，进行第二轮工作，贴心地给客户发送直播二维码，防止客户在云逛展中迷路。直播时为了拉近与客户的距离，把新、老产品作为介绍对比，增加客户的参与感。

拥有多年出口贸易经验的星辉互动娱乐股份有限公司（下称“星辉”）则通过图片、视频、3D模型、VR虚拟展位等格式上传展品，多形式、多维度的展示企业产品及品牌形象。

Q2：新的广交会平台体验如何？

A2：还可以做得更好！

对比上届，受访展商表示，上届较为突出的系统卡顿问题有所缓解，但是，后台数据抓取功能依然需要改善。展商期待可以利用后台数据调整相关策略。

星辉国际业务部副总监林美儿则指出，系统在采购商信息、浏览量和商品点击情况等后台有用信息抓取方面，还有更大的改进空间。因为这些数据有助于展商了解产品热度，调整后续工作重点。

此外，广东五星玩具企业有限公司（下称“五星玩具”）的外贸部主管吴泽琳则向记者表示，希望主办方公开直播间排名的有效算法机制，让他们可以有的放矢地有效提升企业曝光量，争取广交会平台带来的流量红利。

Q3：本届展会新品有哪些特点呢？

A3：环保！授权！更适宜网购！

相信大家逛展会最关心的，就是有哪些产品潮流。记者发现，展商带来的新品很好地体现了环保、IP授权、网购比例增高这些海外市场偏好的热点。

五星玩具推出了环保的麦秆系列、启智六面体宝盒和高颜值的小鹿学步车等新品。如今的母婴消费的主力军是新生代的父母，他们非常注重玩具的安全质量问题以及玩具的内在的教育意义。受到潮流文化的影响，他们对产品的颜值也有更高的要求。五星玩具不仅在安全材质上严谨制作，同时玩具在研发过程中更注重亲子间的互动与益智成长，双人对打地鼠也基于以上研发思路开发出来的。产品的配色和图案设计与俱进，以充满童趣的产品提升父母们的“带娃时髦度”。

星辉的爆品则主要为名车名厂授权的产品，比如1：18法拉利拼装遥控车套装、宝马12寸平衡车、1：14 吉普遥控车模（大轮版）、法拉利童车（遥控/电动）等。产品特别注重细节功能，比如上述的两款法拉利授权的玩具，非常重视细节还原，还配有DIY贴纸，增强互动，提高亲子的动手能力。

广东佳奇科技教育股份有限公司（下称“佳奇”）则主打变形车系列及奇迪乐婴童产品，变形车系列是该公司自主研发的产品，拥有遥控变形、感应变形、声控变形等功能，在市场上享誉已久，近年来，通过动漫产品《机变英盟》的IP赋能后，在市场上更加具有竞争力。

汇乐则带来新品摇铃牙胶系列和游戏桌，消费者因受疫情影响现在整个购物习惯的改变，网购居多，在包装设计上以方便邮寄为主。

Q4：展会效果如何？

A4：询盘是有的，但效果不如线下展会。

记者采访发现，因为玩具行业重体验的特殊性，展商反映，企业曝光是有的，询盘也是有的，但很多客户依然习惯体验实物，图片、视频、3D模型始终无法替代亲身体验的感觉，因此效果仍不及线下展会。这里有行业特性、买家采购习惯转变、平台完善体验等多方面的原因。可以说，“云”上展会要想走向成熟，真正发挥出其应有的威力，还有很长的路要走。

Q5：对“云”展会为代表的数字化转型前景的看法？

A5：大势所趋，已采取行动在调整中！

通过上面的几个问题，我们发现，“云”上展会由于多方条件所限，距离真正成熟还尚有时日，但不可否认，外贸企业布局线上，进行数字化转型是一个趋势。

汇乐蔡东晔表示，今年公司的总体出口不减反增，就是得益于线下渠道的流量转化为线上渠道的采购，因为线上渠道的流转速度更快，采购链条更短，信息反馈更加及时。综合下来，线上渠道增加的部分远远超过线下渠道丢失的部分。疫情也让消费者由线下转为线上，线上的质量评分等等更加透明公开，倒逼玩具行业总体提升产品质量，加剧行业的优胜劣汰，也进一步加剧线上渠道的发展。为此，汇乐无论从硬件设备、人员技能软实力培训等都进行不同程度的升级，同时也更加重视跨境电商板块的发展，从产品研发，物流，配套服务等都做了针对性的调整。

五星玩具吴泽琳则指出跨境电商现是国家积极推广且扶持的新型贸易模式，利润也非常可观，但同时也需要较长时间的优化、积累，还有较大的资金投入。目前，五星玩具正在努力研究适合跨境电商的产品，争取未来五星产品在跨境电商中占有重要的一席之地。

佳奇市场部经理郑先生透露，在疫情之初，佳奇就加快了线上布局，增强跨境电商合作，并重视起数字化管理，并开展多次运营培训。而且拍摄制作了企业云展厅，以给客商更直观的产品展现。

星辉林美儿则相信，玩具行业会依照经济发展规律而逐渐洗牌，朝着专业化、品牌化、正规化、规模化、齐全化、综合化进行演化，星辉也将继续不断的升级和优化自己，以保证企业在大环境中保持领先增长优势。

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