【侵权干货】最危险侵权单品大合集,个个是封店大雷区!
双十一大促即将开始,很多卖家最近这段时间也在忙着店铺的准备跟规划,今天从四大板块来讲商家行动指引,大促营销攻略
1. 造势期(10月1日-27日)
2. 预热期(10月28日-10日)
3. 正式期(11.11日-12日)
4. 总结复盘期(11月13日-20日)
双十一招商节奏:以下时间为美西时间
1. 造势期(10月1日-27日)
阶段重点. 核心任务:平台活动报名与大促单品折扣活动报名
1.敲定流量获取方案
2.老客户触达
3.潜力爆品持续孵化
其它指标:视觉呈现,团队氛围,流量数据,收藏加购数据,预算分配
注意事项:大促平台活动符合从自然年开始起最低基础在给予一定比例折扣,每个行业折扣和要求不同,且部分行业为含历史大促价格,请以活动报名入口要求的“报名门槛价”为准
运营行动:整体运营
1.活动报名,确定核心利益点
2.开展全员动员大会
3.数据监控,随时调整策略
4.引流渠道阶段性布局
注:老客户触达计划,邮件,FEED,站外,粉丝,话题,视频,买家秀,直播
产品 . 产品分级适用不同渠道:
主打爆款:报入海景房,品牌闪购,主推活动
活动单品:报入FLASH DEALS,俄团等频道
冲量单品:报入次推和店铺单品折扣活动
清仓单品:报入店铺单品折扣
流量. 站内流量:
注:稳定销量卡位:基础销量积累+好评率积累,收藏加购积累
1.优化搜索流量:核心词,属性词
2.直通车调试:配合产品布局,关键词布局,预算敲定,推广策略制定
3.联盟:产品汰换,佣金制定(建议类目佣金比例翻倍,单品和主推计划提高佣金比例)
站外流量:社交平台推广内容确定:文案内容,样品,价格,优惠力度等
营销:1.持续报名大促会场活动:日常活动FD,俄团,拼团,无线,试用,无线金币,购物券报名,店铺活动报名
2.店铺活动设置:店铺互动,满减活动,优惠卷,搭配活动
3.增分期:FEED频道发帖,报名人拉人活动,拼团活动,关注有礼活动
视觉:专题页面设计/双十一承接/FEED专题页/直播短视频方面/站外素材/长图海报/优惠信息/店内营销海报/利益点
物流与服务:1.客户准备 :(1)会员及粉丝触达:短信 邮件 FEED 站外推送 (2)潜在消费者挖掘:社交媒体账号,网红,直播
2.仓储:库存盘点,人员安排,仓储流程优化,压力测试,确保供应链基础配置,跟进海外仓备货及库存情况,确保主推款入仓并且上架销售
特别提醒:不同的行业会采取不同维度效验库存数,请以后台提升为准
注:效验最低价sku为维度,即系统会效验您报名活动商品中勾选的SKU里价格最低价的库存是否满足活动要求,若最低价SKU价格一致且多于一个,则任一满足库存要求即可
效验商品为维度,即系统会效验您报名活动商品中勾选的所有SKU总和库存数是否满足活动要求
2.预热期(10月28日-10日)
核心任务:1、造势期商品数据反馈,对应营销方案优化和调整 2.流量数据完成度监测,优化店铺引流方案,对前期引流转化率高的渠道加大投入3、站内外合作营销,为活动款积攒人气
注:重点提升活动款的加购加收藏数据
其他指标 : 视觉,粉丝营销
运营行动|
1、复盘造势期数据情况,并根据数据情况优化详细营销策略:收藏加购数据/优惠券发放数据/客户反馈与评价/核心商品流量 2.各部门进度盘点及动员
产品:盘点活动款的加购加收藏数据 ,若不达预期则通过买家会话批量发放,邮件营销, FEED频道,站外社交账号等渠道号召新老用户和粉丝对产品进行加购加收藏
站内流量:
1、加大付费流量:直通车优化、联盟优化
2.加大核心产品推广支出
站外流量:
1、补充站外流量:联盟、FB、 VK , YOUTUBE等
2.提升直播频率,号召加购加收藏,增加产品人气
营销 :多方位触达老客户 :信息触达、 邮件营销、定向优惠券、粉丝营销、社交营销
1、优化导购多元化场景:内容、互动、加购、疯抢
2、站外产品广告测试:优惠券、POST
视觉: 1、优化核心活动页面 2.准备售罄标识,优化利益点视觉 3、优化关联推荐视觉
物流与服务
1. 客服一服务关怀,接待复盘,人工话术优化,买家会话自动化回复设置
2. 仓储-仓储流程优化,硬件优化
3. 正式期(11月11日-12日)
核心任务:老客户召回和CRM营销
1.主力单品数据监控、
2.加大站内站外引流力度,爆发冲刺
其他指标:团队斗志,新增预算,机动人员调配
整体运营:1、开展冲刺动员大会
2.数据监控,应对突发状况
3.库存同步,确保补货计划
4、增加投入,补充流量
产品:1.产品数据及评价监控(浏览量,转化率,加购加收藏次数)主打款、活动单品、冲量单品、清仓单品 2. 配合推广策略补货(库存销售过半时或者销量激增时开始补货)爆款、潜爆款、利润款等
站内流量:
1、提升直通车推广计划的预算和单次点击扣费,加大付费流量投入
2、增加直播场次和时长,从公域获取更多推荐流量
站外流量: 通过网红站外推广 的形式发放PROMO CODE (建议增加CDE的优惠金额)
营销 :1.当天大额优惠券限量刺激
2、CRM老客户三次推送:定向券、营销邮件、买家会话批量发送
3、发送大额优惠码。买家会话批量发送」对加购未下单和下单未付款客户做定向营销
4、流量查漏补缺:通过站内直播的形式发放PROMO CODE (建议增加CODE的优惠金额)
视觉: 1 .站外素材补充
2 .更新其他激励视觉-流量榜单、产品榜单、收藏加购榜单、客服业绩榜
3、配合临时活动版块
物流与服务: 1. 客服工作协调一 催付提醒、库存告急提示、 关联好物推荐、优惠券返利、发货提醒等 2. 仓储-打包人员,急速出库
4. 总结复盘 ( 11月13-20日)
核心任务:1.数据复盘 2.返场活动 3.物流履约
其它指标 :团队激励,合理排班
整体运营 : 1.公布目标完成率 2.适当团队激励 3.复盘活动场次及产出 4.黑五产品布局及营销计划
注:双十一活动数据分析复盘(活动场次及产出,流量渠道分析等)
产品 : 1.产品数据复盘sku目标完成率及售馨率 2. 成交驱动分析:成交,流量,客单价,流量转化及其关联因素分析 利润分析:收入,毛利,营销成本,退货率
2.黑五产品报名规则
流量:返场流量关注:对最近7天加购/收藏的客户发放送定向优惠劵,优惠力度大一点,因为有些买家可能错过了大促时间,没有购买,将其唤醒下单
黑五流量布局:
A:提升直通车和联盟营销的预算,给黑五的活动款提升人气和权重
B:增加直播场次和时长,从公域获取更多推荐流量
C:补充站外流量,FB,VK,YOUTUBE等
黑五营销规划:
10月21日 报名平台大型促销,频道及购物券活动
10月30日 报名店铺大促单品折扣活动
返场营销:报名平时的返场活动/联盟营销维持高佣金
黑五视觉更换:
店铺装修:使用官方指定的物料,颜色与大促主题相符
首图优化:价格透出,卖点,购买按钮
物流与服务
1.客服服务复盘:触达,共鸣,行动客服业绩榜
2.服务关怀:物流跟进,发货提醒,售后处理
3.物流发货ERP表单,仓库发货,商品盘点,货品调拨,补货计划,清仓计划