本文作者 Shopify官方,首发于Shopify中文官网博客,授权卖方通发布。
今年的黑色星期五网络星期一(BFCM,以下简称“黑五网一”)将与往年不同。由于 COVID-19以及疫情导致的零售业停摆,消费者们忧心忡忡,不得不改变自己的网上消费和实体店消费习惯。我们认为这种改变将持续至假期的销售旺季,甚至有可能会持续更长的时间。
随着越来越多的消费者会在网上完成他们的黑色星期五网络星期一购物,各种规模的商家将面临由库存和运输条件所带来的挑战。尤其是对独立企业而言,更是如此。
如果你想充分利用今年最大规模的消费热潮,请务必尽早开始策划。尽管今时不同往日,无论你目前的情况如何,黑色星期五网络星期一仍然是一个巨大的机会,可以让你的事业在年底向前跃进一步。
准备清单,助力黑色星期五网络星期一
经济环境动荡不定,供应链短缺,消费者行为转变,这让参与今年的黑色星期五网络星期一的商家倍感压力。
不只是今年,在每一个黑色星期五网络星期一,Shopify 一直致力于帮助你的企业实现任何代表你个人最好的结果。无论你正处于商业旅程中的何处,一定有要到达的新里程碑。为了帮助你实现目标,我们正在对年度黑色星期五网络星期一工具箱和清单进行全面检查,希望我们的资源可以让你今年遇到最佳机遇,解决最棘手的问题。
遵循这个清单可以帮助你快速上手,避免在最后一刻手忙脚乱。在今年剩下的时间里,我们将发布新产品和新功能,并分享建议,帮助你让这个节日购物季成为你目前为止最好的购物季。
以下是我们为商家推荐的备战“黑色星期五网络星期一”的商店准备清单。
⏳ 规划:尽早开始并为更长的销售季做准备
1. 为更繁忙的黑色星期五网络星期一做准备
毫无疑问,今年规模最大的购物周末将以网购为主。
人们开始渐渐不再去实体店铺消费,因此网上购物的序幕可能要比黑色星期五网络星期一更早地拉开,并在周末结束以后才落下帷幕。在 Shopkick 进行的一项调查中,有34%的美国消费者表示他们会在感恩节之前进行假期购物。
此外,已经有超过十二家大型零售商签约参加10月10日举行的全新假日购物活动。将节假日购物活动提前至10月,以减轻商家在11月的负担。
有34%的美国消费者表示他们会在感恩节之前进行假期购物。
随着越来越多的消费者将购物阵地转移至网上,请务必尽早让消费者知晓你的价格优惠。如果财政方面可行的话,也可以将优惠活动延续至黑色星期五网络星期一之后。
2. 测试并确保你的网站可以应对激增的流量
网络流量的激增有时会伴随着一个巨大的负面影响:导致网站崩溃。但是如果你的商店在Shopify上,那你就走运了:我们已经投入了大量时间来保证我们的服务器能够处理会话和销售额的巨大峰值,特别是应对像是黑色星期五网络星期一这样的活动。
您还可以使用 k6 Cloud 等工具测试商店服务器的负载能力,或者使用 Shopify 的在线商店速度报告来检查和微调商店。我们对你的主页和最高流量产品集和产品页面进行速度测试,然后将每个页面的Google Lighthouse速度得分合并为一个总得分。此外,你还可以了解到你的商店速度与同类企业相比如何。
3. 拓展你的最佳销售渠道
每一家企业都在致力于开发自己的在线业务。因此,今年你可能会想探索多个销售渠道以获取更多的利润。如果你已经在多个渠道进行销售,请确定哪些渠道对你的业务最为有利,并且可以在节假日购物期间实现销售额翻倍。如果你不熟悉多渠道销售,请探索以下几种在线销售渠道:
Google
Facebook
Pinterest
Walmart
Amazon
所有这些销售渠道都可以与你的 Shopify 业务核心联系在一起,因此你可以轻松跟踪所有平台上的订单、产品和消费者。