新卖家注意!抢跑2021,亚马逊开店一周下账号!
Prime Day刚过,姐夫就开始秋后算账了。
近日,大批美亚卖家反馈评论被亚马逊删了,部分卖家还收到了姐夫发来的刷单警告邮件,甚至有卖家同个店美国和加拿大都收到警告信了。
另一个美亚卖家称,自己也收到邮件,警告帐户有被停用的风险。但不同是,这位卖家被警告的内容有点不一样。邮件内容显示他违反了亚马逊的行为准则。具体行为包括影响客户的评分和评论,操纵销售排名,人为操控流量等等。
前面两点好理解,可能是在会员日大促前刷单了,不同点在于人为操控流量。对此,有业内卖家分析称可能是做了首页无差评、点赞之类的操作,而且点赞点得很快,一两天瞬间流量暴增。
还有卖家称自己没刷单,却收到了同样的邮件和账户评级风险警示。
此外,甚至有卖家通过早期评论人上的评也被删了。据悉,该卖家称通过早期评论人计划上了四个评论,第二天一大早就发现被撸掉了一个。
众所周知,早期评论人上评,这是亚马逊允许的合规渠道啊,怎么会被删呢?对此,有卖家认为是机器人误杀,也有人质疑该卖家是刷的。
对于近期众多卖家收到小红旗的问题,有卖家认为,是自然留评率过高造成的,或者是有索评的关键词被亚马逊检测到引发的警告。
一直以来,亚马逊都在打击虚假评论,但好像都阻止不了卖家们刷刷刷的热情!
近日,监测服务机构Fakespot最新发现,亚马逊网站上的虚假评论在新冠肺炎疫情爆发期间飙升,已经达到了通常在假日购物季看到的水平,并创造了该公司历史上的最高纪录。
Fakespot评估了从3月至9月份的7.2亿条亚马逊评论,其中约有42%是虚假的,高于去年同期的约36%。相比之下,Fakespot在同一时期评估的沃尔玛网站评论显示,约36%是虚假的,与去年大致相同。
Fakespot创始人哈利法表示,“我们只在2019年的黑色星期五或圣诞节期间看到过这样的数字。2020年,虚假评论的激增与美国的疫情封锁措施密切相关。”
哈利法举例称亚马逊其中一款口罩被评为3.9星,大部分是由亚马逊Vine评论计划成员提供的评估意见,这些成员都是亚马逊“最受信任的评论者”。其中一名成员声称当天评估了9种产品,总共评估了1348种。
哈利法说:“从来没有人会有时间评论那么多产品,这些显然是假的。”他说,尽管他认为亚马逊在9月份进行了清理,但Fakespot发现的不可靠评论数量仍然是该公司有记录以来最高的。
而根据过去的经验,哈利法预计,随着亚马逊进入假日购物季,虚假评论的数量将会越来越多。
每年的旺季,亚马逊都会打击一波违反评论政策的行为,有卖家因此被罚了1280万美元。
此前,就有一名亚马逊卖家因涉嫌制造虚假减肥药评论而面临高达1280万美元(约合人民币8500万)的罚款。
据悉,这位卖家向第三方网站付费并让其在Amazon.com上撰写和发布虚假评论。这位卖家通过贿赂该网站,将其产品评级提升至4.3或5星评级,并要求让其产品平均保持在5星好评状态。
对此,美联邦贸易委员会(FTC)决定对这位亚马逊卖家判处1280万美元(约合人民币8500万)的罚款处罚。但是,如果该公司愿意向FTC支付50,000美元的罚金(37,551英镑)并履行其他纳税义务,那这项罚款将会暂停执行。另外,联邦贸易委员会表示如果商家刻意隐瞒他们的财务状况,那么所有的这些费用将全部如期上缴。
目前,联邦贸易委员会已命令这位卖家发送电子邮件向购买该产品的购物者说明这件事情的原委。监管机构还要求卖方通知亚马逊并确认他们做了欺诈性反馈。
亚马逊对此回应称,会对违反平台政策的卖家处以暂停账号并禁止销售的处罚。
旺季删评,这是亚马逊每年都要干的事,此前亚马逊英国站就删除了2万条虚假评论,还有一批卖家被封号。所以,旺季各位卖家测评还是小心点,谨防被封号!