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近日,有监测公司发布数据称,疫情期间,亚马逊上的商品评论约42%为虚假评论。
而实际上,亚马逊网站上一直存在着大量的虚假评论,这是显而易见的事情。
对此,亚马逊也多次加强对平台上的产品评论监管,但也没法杜绝这种现象。
旺季临近,亚马逊最喜欢在这种时候进行一轮查杀,往年就有很多卖家会因为虚假评论的问题而收到警告。
今日,就有卖家反馈,后台意外收到了小红旗。
据悉,该卖家第一次收到亚马逊警告信。对于具体原因,有卖家认为,是自然留评率过高造成的,或者是有索评的关键词被亚马逊检测到引发的警告。
去年起,为了降低卖家联系买家提供有偿评论的行为,亚马逊还上线了Request a Review功能,也就通常所说的请求评论功能,由亚马逊来向买家发出官方的、合规的邀评。卖家在特定时间段使用点击订单,选择发货4天后至30天内的,右键点击单号打开新的窗口,即可以看到“邀评”功能!
可以说,这个功能其实是非常方便的了!
但是,但这种合规的邀评也被卖家玩出了“花样”。有卖家因为这个功能收到了小红旗。有些卖家为了增加评论疯狂点击,店铺出了几千,就一天点完了,之后就收到了小红旗。像这种大规模的点击被亚马逊监测到使用外挂的话,当然是会收到小红旗的。
有些时候,亚马逊可能只是删掉了很多评论,但也要小心。
下面的这一些情况就很有可能会被亚马逊删评:
对于一些存在刷评论问题的账号,比如一个账号频繁地对各种类目的产品进行留评,亚马逊会对这些账号的评论进行删除。
一个新账号的留评率过高,等等,对于购买评论的行为,卖家很多时候也不能确保留评账号的权重和安全,因此这种行为实际是存在风险的。
评论的内容相似度很高,尤其是简单复制模板化内,这可能会被亚马逊平台进行删除的。
如果有账号一个产品页上停留时间很短,但留评很快又是五星好评,也容易出现亚马逊评论被删的情况。
如果突然产品的留评率增加速度过高,也容易引起平台对于这些评价的关注。
评论的好坏,最主要的还是跟产品的质量有关。不管用何种非正规的骚操作去运营,享受的好处也不过是一时的。亚马逊的规则改动也是为了帮助卖家更方便的获取客户评论,对操纵评论的行为监管也越来越频繁,所以其实只要质量过硬,很多运营问题都可以迎刃而解。