做跨境电商,你的快递被弄丢过吗?你知道这些快递可能会被明码标价卖掉吗?
需求的含义
需求是人们对某种目标的渴望,欲求,反映了正常生活的某个方面或某些方面的缺乏或者不平衡,由于缺乏而产生需要
个体缺乏和不平衡的情况有很多种:
生理上的:饥渴,口渴的需求
心理上的:友谊的缺乏,对尊敬的缺乏等
这种缺乏与不平衡,可能是人们意识到的,也可能是人们没有意识到的:某人缺钙,缺铁,缺维生素等
马斯洛需求层次论
马斯洛认为人的需求额能够影响他的行为,这种需求是分层次的,按重要性排成一定的次序,当人的某一级需求得到最低限度的满足后,才会追求高一级的需求,如此逐级上升,成为推动需求增长的内在动力
扩展:产品的更新换代就是在一级级的满足客户的需求提升,产品的优化和改进都是为了更好的满足客户的需要
马斯洛提出需求的五个层次:
1.生理需求:生理需求是个人生存的基本需求;如吃,喝和居住等
2.安全需求:安全需求包括心理上与物质上的安全保障;如不受盗窃和威胁,预防危险事故,职业有保障,有社会保险和退休基金等
3.社交需求:人是社会的一员,需要友谊和群体的归属感,人际交往需要彼此同情,互助和赞许
4.尊重需求:尊重需求包括要求别人的尊重和自己具有内在的自尊心
5.自我实现需求:自我实现需求通过自己的努力,实现自己对生活的期望,从而对生活和工作真正感到很有意义。
大多数人都没能很好的满足自尊需要而进入到自我实现的需要之中,马斯洛认为:“一个人有潜力成为什么样的人,他就一定会成为什么样的人”不同的人用不同方式来表达这五种需求
扩展:按照这个来说,我们以人的工作需要为其基本要求,需要某个产品来满足自己的需求,更好更有效的进行工作,那么这个产品就会解决这个人工作上难度的需求而形成的功能,这个功能按照方便和有效快捷的方式一级级的进行改进和提升,按照这个层面的来理解需求的层次递进。
需求三个层次的意义
需要
指人们没有得到某些基本满足的感受状态
例如:人类为了生产必然有对吃,穿,住,安全,归属,受人尊重的需要。
这些需要都不是社会和营销者所能创造的,它们存在于人自身的生理结构和情感生活
扩展:这个需要就是指的生活中存在的本质需要,比如人个人需要的吃穿住行,这些和人的认知层面和生活习惯等都有关系;假设我们把一个工作比作一个人为单位来说,这个工作需要的工具,知识,技能等,就是这个工作的本质需要,这些和时代的科技发展和技术更新都存在关系。
欲望
指想得到上述需要的具体满足品的愿望,是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对基本需要的特定追求。
如:米饭,馒头,面包等可以满足人们充饥的需要。市场营销者无法创造需要,但可以影响欲望,通过开发及销售特定的产品和服务来满足欲望。
扩展:上述需要就告诉了我们本质生活中存在的需要;比如人需要吃,喝,穿,住等,就形成了一个个的事物和衣服和房子等,这些事物和产品都有自己特定的特色。这些特色就形成了人的需要得到的满足程度。以工作假做为人为单位来讲,这个工作需要的工具,知识,技术等需要,就会形成一个个的工具,知识书籍,特定人才这些都是这个工作的需要能得到满足的欲望,
需求
指人们有能力购买并愿意购买某种具体商品的欲望,需求实际上是对某种特定产品及服务的市场需求。
这个市场营销者总是通过各种营销手段来营销需求,并根据需求的预测结果,决定是否进去某一产品或服务市场。
扩展:从需要到欲望,就是人们和社会存在某个需要而形成的产品,人才和服务等,这些就会形成需求,而同样的需求,比如包子,就会有肉包,菜包等不同类型和材质形成的产品,这种就是满足不同口味人出现的产品和显示的实物。包括后面的工具和人才都是一样的。这样我们进行需求的推广和渲染,增大顾客的需求满足的最大化形成的转化。
所以转化的本质是,存在这个需求,这个需求产生的相对应可以解决顾客的需要实物和产品等就是转化的核心本质。
从这个本质上的讲解对我们有什么用?
1.挖掘市场,挖掘还没有完善的市场,进行产品的研发和更近,更贴近顾客的需要和顾客的需要的满足。
2.已有的产品的更新换代的方向
3.未知需要的挖掘,可以是生理上的和心理上的需要挖掘。
上述三种的挖掘都是可以从市场来得到数据来进行分析和整理得到。对自己公司的的产品研发方向和产品的布局有关键的数据基础。并不是一味的以价格竞争来达到目的。