跨境日报 ︳深圳市关于推动电子商务加快发展的若干措施
“在不确定中不断进步”！转眼间已临近2020年底，尽管受疫情的影响，整个市场环境充满了不确定性，但仍有不少品牌突破困境，实现逆势增长，其大多建立在顺应行业趋势，深入洞察用户需求的基础之上，以下是为您搜集整理的关于消费者行为趋势变化报告，供参考。
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88％的全球消费者打算选择
他们在疫情期间尝试过的新品牌
Bazaarvoice的研究发现，全球88％的消费者打算继续使用他们在疫情封锁期间发现的新品牌，而不是重新选择疫情之前使用的品牌。这就表明他们对新品牌已经建立了更持久的忠诚度。
在消费中，Z世代最愿意尝试新品牌，年龄在18至24岁的人中有55％的人购买了过以前未知的品牌。大约一半（51％）的千禧一代表示，他们将继续通过社交网络（主要是通过Facebook）寻找产品推荐，而48％的千禧一代会继续关注网红的拆箱和购物视频等。许多换品牌的原因，包括可用性（店内和在线），便利性和价值，这就要求品牌商提供更优质的产品及价值。
四分之三的全球消费者表示
2020年圣诞节期间不会减少支出
尽管在冠状病毒和全球经济衰退即将来临之际，许多人削减了开支，但全球四分之三的消费者并未计划在今年圣诞节期间减少开支。电商平台Rakuten在7月份进行的一项新研究表明，全球有87％的购物者仍会在圣诞节和其他季节性假期购物，而超过一半（57％）的人希望在黑色星期五这样的关键日子购物。
以英国为例，尽管有65％的英国购物者表示，在疫情爆发期间他们的网上购物量已经比平时多，但将近四分之三的消费者仍计划在即将到来的假期进行网上购物，这表明第四季度电商销量比以往更大，这对于品牌商来说是一个营销的巨大机会。
您可以参看往期推送（Yeahmobi：赢战电商旺季 你需要Get这几点）
促销和折扣将成为2020年末圣诞节购物的最大驱动因素之一，英国近三分之一的购物者计划在购物时选择更划算商品，以节省更多钱。
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家用经济的兴起！
美国用户正在改变他们在家里度过的时间
再来看看美国市场。因为COVID-19影响，美国人更愿意开展家庭活动，用于媒体和新闻上时间会更多，在家里会客进餐的意愿也会大幅增加，同时流行的在线娱乐平台使用时长也会激增（最近流行的视频游戏Fortnite举办了一场音乐会，有1230万用户“参加”了这场音乐会）。
其次通过购买设备和参加在线课程等方式来增加对家庭健身的投资。另外例如：园艺工具、家居装饰、服装等品类的在线销售呈上涨趋势。未来一段时间，消费者仍然会将更多的时间花在家庭活动上。
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北美用户首次购买转化成本
下降至之前的 25%
据一项最新研究显示，北美地区的用户首次购买转化成本下降至之前的 25%，而转化率增幅超过 4 倍，同时也比亚太地区高出 6 倍。相比之下，亚太地区的首次购买转化成本在过去一年里翻了一番，达到了 54.90 美元，其用户参与度呈下降趋势，购买率不及 2019 年水平的 50%。
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App Annie的最新预测表明，仅在美国，第四季度在购物应用上的时间就将达到10亿小时，同比增长50％。
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