旺季配送堪忧？亚马逊再陷员工信任“危机”！
亚马逊Prime Day已经落下帷幕，有卖家在Prime Day首日销售额就已经上升700%。亚马逊官方表示以中小企业为主的第三方卖家销售额超过35亿美元，成为迄今为止第三方卖家销售业绩最好的一届Prime会员日。这边大卖们还沉浸在喜悦之中，但有卖家发现Buy Box赢得率出现了暴跌的情况。
就在Prime Day收官之际，有卖家惊呼！“Buy Box 赢得率骤然下降，直接从96%下降至18%，以前从未发生过这样的事，这是亚马逊系统出现故障了吗？”
Buy Box 赢得率大面积暴跌
该卖家在亚马逊论坛中心咨询了此事，发现一大批卖家都出现了同样的状况。随后，卖家们纷纷都反馈Buy Box 赢得率下跌严重。
一位卖家表示：“我的Buy Box从98%的平均水平下降到38%，入驻亚马逊这么多年以来，从未发生如此的情况。”
还有卖家说：“我也大幅下降，从90%下降到87%，然后继续下降至72%，今天下降到25%，我只想知道发生了什么？”
在该帖子下面还有不少卖家都遇到了一样的情况：
“购物车突然从70%下降至25%，我只销售自己的品牌。”
“我们从82%下降到44%。”
“相同，99%下降至51%。”
“我们从97%下降至40%，我是品牌所有者，并且已经注册，没有其他卖家出售我们的SKU。”
“我也是78％到46％。”
“同上，从99％下降到55％。我猜这是一个小故障，或者与Prime Day的商品有关。”
“FBM卖家在这里，Buy Box从98％增至48％。”
系统BUG？还是Buy Box算法已更改？
Buy Box问题集中爆发，大量卖家猜测，可能是亚马逊系统又出问题了。但也有卖家认为，是亚马逊推出了新的Buy Box算法。
其实在7月份的时候，也有出现过卖家Buy Box被莫名其妙移除的情况。当时就有卖家表示，“从7月1日开始，亚马逊的Buy Box好像改变了，在商品库存卖完以前，他们的商品一直都有Buy Box。”当然这些目前都无从确定。
在这次的事件中，即使是品牌注册、无侵权、无跟卖的前提下，仍然遭遇了这样的情况，到底是什么原因导致的？有关Buy Box赢得率大幅下跌的原因众说纷纭，卖家们也在积极探究。
目前，亚马逊还没有回复关于Buy Box暴跌的情况，但正常来说就三个原因：卖家自己店铺运营出现问题、竞争对手的跟卖、亚马逊系统出现bug三种可能。
如果是官方出现bug问题，卖家们能做的也只是等待了，如果是卖家自己的店铺运营出现问题，卖家们可以从以下几方面着手分析：
➡不完整的产品信息
➡不正确的产品分类
➡过高的定价
➡过低的库存水平
➡订单延迟发货
➡高订单缺陷率
➡糟糕的客服
➡差评
所有这些因素都可能会不同程度地影响你的Buy Box占有率，并对你的品牌和业务产生不利影响。
（卖家之家/编译：yola）
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