【技术】恢复货件的方法
10月13日-14日的亚马逊Prime day大促已经结束，第三方卖家创造了超35亿美元的销售额，较去年增长了近60%，是迄今为止第三方卖家销售业绩最好的一届。相比会员日开始之前市场研究机构eMarkete的100亿美元预测，第三方卖家实现了35%。
虽然从数据上看，今年的会员日比往年销售额更好，也有一些大卖爆单了，但是依然少不了有很多卖家表示很失望，因为他们的产品销量并没有想象中那么好。这几天，BY姐在卖家群里感受到了这些卖家的无奈（苦中作乐）。 卖家A：爆单都是别人的，我只能喝口汤。 （还有汤喝就不错了） 卖家B：会员日都是别人的。 （还能发出这么悠闲的表情，可见你没有多难过） 卖家C：成功陪跑第一天，新的一天又开始了，期待0的突破。 （连1单都没卖出去，这也太惨了吧！） 卖家D：谁给我P张五百万的销售额图。 （销量不够，P图来凑，只要会P图，不怕没销量！） 可见，作为亚马逊卖家，大家的心理素质还是很强的，即使大促都没什么销量，依然可以“笑着”面对，有没有躲被窝里哭就不知道了。 但是Prime day就两天，而旺季才刚刚开始，卖家们也不能这么快就放弃，因为后面还有万圣节、黑五、网一、圣诞节。要把握住这些活动的流量，还是要总结一下Prime day出现的问题，采取有效措施改善这些情况，争当爆单中的一员！ 下面BY姐为大家分析了Prime day出现的几个问题，卖家们可以根据自身情况对号入座。 1、活动时间通知晚 往年亚马逊Prime day都是在7月份举办，卖家们可以提前一两个月开始备货、发货、做推广。而今年因为疫情的原因，活动时间一再推迟，使得卖家们无法提前做准备。直到亚马逊官方发布活动时间的时候，距离活动开始已经不到1个月的时间，根本来不及做完全的准备，甚至有些卖家连活动都没报上。 2、亚马逊仓储限制 原本卖家们是准备利用这次活动的流量爆单的，却被亚马逊封了后路。亚马逊表示，为了节省空间，限制第三方卖家向其仓库发送的商品数量，所有产品类别都会受到影响，每个产品的数量都会有所不同。大多数产品仍将有足够的空间供三个月以上的销售。 有卖家表示，这次活动的流量要是真的很大，一天的销量都能达到一个月的库存量了，到时候再来发货根本来不及。但是你又无法预测活动能带来多少流量，所以只能尽量在推广方面有所收敛，但是这个分寸比较难把握，万一销量不好，又是一波损失。 3、流量上不去 导致这个情况的原因有两个方面：一是上半年疫情已经带动了一些产品爆单了，比如办公用品、家居产品等，所以消费者对于这类产品的需求差不多开始走下坡路了；二是产品的流量不是说参加活动就能得到的，在亚马逊这么大竞争的平台上，排名靠前的卖家才能抢占更多流量。 所以卖家还需要自行优化产品listing，减少差评增加好评，提高转化率的同时能提高排名。想要在短时间内达到这个效果，可以使用真人测评，真实买家安全性高。旺季期间，卖家对测评的需求也在逐渐增多，最近已经有不少卖家来找BY姐咨询测评服务。 当然，可能还有卖家因为其他的原因导致销量不好，可以自行总结。接下来最重要的就是采取针对性的措施改进这些问题。 Part.1 优化产品listing 亚马逊Prime day结束后，卖家就要开始总结销售过程中出现的问题。首先要从产品listing入手，查看页面是否存在不足，如果有问题，要抓紧时间优化，需要优化的内容包括产品关键词、标题、图片等。 亚马逊下一个大节日是10月31日举办的万圣节，因为消费者都需要在这个时间点之前就购买好产品，所以卖家最好是能利用一个礼拜的时间就把listing优化好。如果实在来不及就只能准备下个月的黑五、网一，有充裕的时间可以准备。但是BY姐建议是尽快优化，毕竟早日提高产品转化率，有利于提高排名，带来更多流量。 Part.2 保证产品质量，减少差评 卖家们都知道，一个差评就可能影响到产品的转化率。所以减少差评，增加好评，是目前很多人都重视的问题。 首先最根本的问题是要保证产品的质量，且产品listing的描述与实物相符，不要让买家对产品造成误会，减少差评的产生。 但是有的卖家还是会遇到一些比较刁钻、计较的买家，那就要争取尽量在第一时间与其联系，并帮助解决问题，看买家是否愿意撤销差评。 还有一种方法就是大部分卖家都在做的——测评。既可以增加好评，也可以稀释差评，一举两得。但亚马逊对于review的监管比较严，卖家要尽量选择真人测评，可能价格比起普通刷单贵一些，但是安全性更高。 Part.3 优化广告策略 亚马逊广告投放分站内广告和站外广告两种。而产品销量不好有两个方面的原因，一是站内引进的流量转化率低，也就是listing页面和review没有优化；二是站外引流效果差。所以除了以上两点，卖家还需要查看一下站外广告的数据情况。 比如说卖家同时投放了多个站外广告，可以查看哪个广告流量和下单转化率较高，可以继续投放，效果较差的可以改进或撤掉，减少资金的浪费。 根据相关数据显示，消费者第一次看到产品就下单购买的概率只有4%，一般消费者购买一个产品需要花上5-16天的时间。 所以把握住这段时间，让消费者在更多渠道看到我们的产品，就一定能够提高消费者对产品的关注度，同时站外广告的效果越好，就能更好地把握住这些流量。 今年主要是因为疫情导致亚马逊Prime day的举办时间一推再推，才使得卖家们对它的期望值越来越高。所以对于产品销量没有达到预想值而感到失望也是在情理之中。但是好在Prime day只是旺季的开始，卖家们还可以好好复盘一下这次活动出现的问题，再有条理、有针对性地改进，重点把握一下黑五、网一，相信还是有爆发的机会的。
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