斯里兰卡电商市场作为较为潜力的新兴电商市场之一，根据亚洲证券(Asia Securities)预计，在未来五到六年内，斯里兰卡的线上零售市场将带来4.5亿美元至5亿美元的商机。阿里巴巴旗下的南亚电商平台daraz从自己平台内部收集整理出关于斯里兰卡的相关数据显示，2019年daraz的活跃用户同比去年同期增长1.5倍，订单数量增长2.5倍。（daraz成立于2012年，并且在2018年被阿里巴巴所收购，目前daraz在巴基斯坦、孟加拉国、斯里兰卡、缅甸和尼泊尔5个国家开通了站点）伴随着线上电商用户数量的不断增长，斯里兰卡的社交媒体用户一直呈现快速增长的状况，亚洲证券（Asia Securities）的2019年在线零售调查表明，约73％的受访者会受到社交媒体的影响而进行在线购物。所以全和悦建议各位卖家朋友们，想要扎根斯里兰卡电商市场，利用facebook、youtube等社交软件进行站外引流是有非常有必要的。根据daraz在2019年对斯里兰卡的电商购物者进行研究发现：斯里兰卡不同年龄段的购物习惯不一样，卖家需要根据产品所适合的年龄段去调整其推广策略：斯里兰卡的购物者可分为三种类型，这三种购物类型具有不同的购物行为：1、年龄阶段在18至24岁之间的“年轻购物群体”比较喜欢根据流行趋势进行购物，他们对电商购物非常熟悉，同时也经常登陆facebook、youtube等流行媒体软件，对时尚流行趋势较为敏感，并且他们比较喜欢品牌产品，对价格的意识较弱。所以如果卖家朋友们把自己的目标买家定位为斯里兰卡的年轻购物者们，那么在产品开发这块不仅要注重品牌，同时也要紧跟流行趋势；2、年龄阶段在25-30岁之间的消费者，他们的购物习惯会受到产品的质量和物流时效的影响。尽管他们也存在着品牌忠诚度，但这个群体的消费者比较追求购物的体验度，并且也希望包裹能够快速妥投，另外此类群体的消费者大多购买个人与家居用品。所以全和悦建议做此消费群体的卖家朋友们，做好垂直类目的细化，以此来提高买家的购物体验度，这样将会大大有利于产品的售卖。3、年龄阶段在31至35岁之间的消费群体是“理智的购物者”，他们只会根据自己的需求进行购物，并会把购物费用控制在他们的预算之内。他们在注重产品质量的同时，也希望自己的包裹可以快速地送到。值得注意的是，物流时效是斯里兰卡消费者非常看重的要点之一，好的物流时效不仅可以帮助卖家的店铺沉淀用户，也可以使店铺获得好评价。目前daraz正在不断完善斯里兰卡站点的海外仓能力与自取提货点，并且将在斯里兰卡创建更多的迷你仓库或枢纽，以进一步提高其服务质量和业务效率，目前daraz 在斯里兰卡已拥有了 18 个小型中心；并且目前已经有部分卖家受邀使用daraz的FBD。值得一提的是，全和悦作为daraz的官方合作物流商，全和悦的斯里兰卡专线小包和斯里兰卡FBD头程物流服务一直都是非常稳定和高效的；另外全和悦不仅仅提供物流服务，同时也可以协助daraz对中国卖家进行招商入驻。从整体来看，daraz斯里兰卡站点在西部省份的订单总额占据了其站点全部订单的50%，中部和西北部的省份分别占据了10％和9％.就省份来看，斯里兰卡的首都科伦坡（Colombo）和加姆珀哈（Gampaha）由于其经济较为发达且人口密度较大，其订单分别占据了总订单的31%和15%。斯里兰卡消费者不仅认为daraz移动端软件是最好的Android在线购物移动应用程序，同时也认为其是最好的Apple iOS在线购物移动应用程序。在斯里兰卡的所有在线购物者中，有85%的消费者通过daraz进行购物，在这85%的daraz忠诚用户中，也有94%的daraz购物者使用APP进行购物.。在斯里兰卡电商市场中，双十一等知名的电商促销节已经在斯里兰卡有所普及了，相关数据均显示daraz斯里兰卡站点在11月和12月的销售收入和订单数量均有增长，其中斯里兰卡的双十一期间的销售量最大；另外在2019年期间，daraz的平均订单同比增长了27.27％。电子产品和时尚相关产品是在线搜索最多的商品：在电子类别中，手机，智能手表，蓝牙扬声器，笔记本电脑是搜索率最高的产品，在时尚类别中，手袋和鞋子则是搜索最多的时尚商品。此次疫情给斯里兰卡消费者们的日常生活习惯都带来了一定的改变，斯里兰卡消费者也纷纷转向线上购物；daraz斯里兰卡站点的营业额也呈现了几倍式的增长。快消品类在2020年3月同比去年增加了一倍，预计将从20％增长到70％， 相信此次疫情在一定的程度上也培养了斯里兰卡消费者的电商购物习惯，比如通过daraz 购买自己喜欢的商品。斯里兰卡作为daraz的主要站点之一，其电商潜力无穷，2018年其人均GDP已经达到了4102美元，远远超过daraz其他站点。数据来源：daraz、Asia Securities
