低调的中日电商大卖家都是什么样的?
一不留神,长假就结束了。不知道大家玩得嗨不嗨?
我利用长假研究了一下最新的Facebook针对广告主的政策更新。几家一级代理写的政策解读文章,我也看了几篇,觉得他们可以讲得更通俗易懂点。
估计有些朋友看那些政策文章,还有点晕乎,所以我挑了一些对个人卖家有影响的变动,特别是影响相对大些的第三条,给大家进一步解读一下。
1)对于长期不再投放广告花费的广告主账号实施封停
从2020年10月12日起,如果账户在持续一段较长的时间不再花费,无论该账户在开设之后是否有过花费,Facebook都将对该账户实施封停。此措施将会持续实施。
解读:如果你之前开了广告账户但是因为种种原因暂停投放了,那么建议主动注销该账户,后面如果有需要可以再新开,这样好过被官方封停。
2)对部分高风险账号放置每日$50投放限制
如之前几个月所操作的一样,从9月30日起Facebook将依据内部风控判断,对一部分不再投放广告花费并且存有高风险的账户放置$50美金的每日投放金额限制。如果这些账户重新启动花费,Facebook将会依据平时动态每日投放金额限制的机制做内部审核及金额限制调整。
解读:被标记高风险的广告账号,会被FB重点照顾的。ENJOY~
3)主页评分新政策执行
主页评分指的是客户的反馈评分feedback score。
对于Facebook粉丝主页创立<1年的广告主,
如果你的页面评分跌到2分以下,Facebook会立即封停主页的广告投放资格。
对于Facebook粉丝主页创立>1年的广告主,
如果你的页面评分跌到1分以下,Facebook即会封停主页的广告投放资格。
之前的情况:
不区分主页创立时间,页面评分跌到1分以下,FB会封停主页的广告投放资格。
解读:新建主页要正常维护,投放的广告和实际货品要一致,产品本身要至少满足客户预期,物流不能过慢,客户支持工作要做,不要想着坑蒙拐骗和偷奸耍滑。
主页反馈评分的维度有三个,分别是:
1、商品质量,比如广告中的产品可以解决某个痛点,但是实际产品解决不了,客户会给差评;客户把东西拿到手,认为质量不行,也会差评:
2、配送速度,比如之前疫情缘故,物流有些延迟了2-3个月,有客户会给差评:
3、客户服务,比如客户不能联系上商家,或者客户退款退货的要求,商家不能妥善处理,客户会给差评。这三个维度评分后会有一个综合分数,上面提到的就是综合分数。
如果你想查看自己主页的得分,输入下图中浏览器链接,然后选择对应的主页查看。
以我的主页为例,先输入如下链接:
点facebook账户
在公共主页里,选择你要查看的绑定广告账号的主页
下面这个包含客户评分的三个维度:商品质量,配送速度,客户服务
关于主页评分的详细官方解释在这里:
https://www.facebook.com/business/help/108127923199330
4. BM要对应公司主体
从2020年10月12日开始,每个商务管理平台(Business Manager) 账户都必须与一个公司主体绑定,才能够拥有广告账户共享的资格,即获取代理商广告账户的分享,或者把广告账户共享给其它主体、广告经销商等。
解读:对于个人卖家来说,就是一个商务管理平台(简称BM)对应一个公司(或个体户)主体。有广告账号共享资格,意味着代理能把开下来的账号给你用,没有这个资格就等于开不了广告账户。
5. 广告数量限制
FB针对每个公共主页投放中或审核中的广告设置了数量限制。以下信息自 2021 年 2 月 16 日广告数量上限生效之日起适用。具体数量限制如下图
解读:这个数量限制对于我们个人卖家的影响很小。
上面就是我总结的5点解读。个人认为,此次Facebook的新政策主要是为了洗牌掉那些不法商家,提升客户体验。
这些政策变化对不同的人,影响不一样:
对那些投欺诈广告,卖东西货不对板,东西质量不行,甚至不发货的商家,负面影响不小。
对那些老实卖货,好好投放的广告主,没有实质的影响。