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2020-10-12 15:04:30

想象一个广告工具，可以根据客户的喜好、兴趣和行为来帮助你找到理想的客户。一个工具可以节省你的时间和金钱，优化你的广告投放，让你的消息出现在那些最有可能转化的客户面前。

这都是Facebook广告的优势！许多电商创业者都在使用这个广告平台，尤其是那些刚刚起步、没有多少广告经验或没有大笔预算的创业者。只要愿意学习广告基础知识，任何人都可以通过Facebook广告来推动业务增长。

今天小黑简单的和大家讲一下Facebook成为一个如此受欢迎广告平台的原因，并逐步指导你如何建立一个Facebook广告！

第一步：为什么要用Facebook做广告?

市面上有这么多广告投放的选择，决定在哪里花你的营销预算可能是困难的。在吸引新老客户方面，Facebook出众的原因归结为三点:

从活跃的用户群中获取流量

据报道，Facebook每月有超过20亿活跃用户，这些用户花在Facebook上的时间比花在其他社交网络上的时间还要多。此外，Facebook还拥有Messenger和Instagram，Facebook广告用户也可以通过广告后台在这两个热门平台上投放广告。这代表有很多活跃用户会把流量引到你的着陆页来。

根据人口统计、兴趣和行为来定位客户

Facebook是分享个人信息和私人生活而设计的，比如度假照片、你发现的新歌、关系状态等。在Facebook和Instagram上所有的个人喜爱的内容和转发的建立帮助创建详细的用户档案,广告商可以通过这些偏好有针对性的投放广告。根据用户的兴趣、特征和行为，Facebook广告商可以匹配他们的产品和服务，有更高的可能性找到理想的客户。

创造品牌知名度

大多数企业都有一个Facebook和/或Instagram商业页面，用来在社交媒体上与粉丝和客户联系。当你决定在Facebook和Instagram上使用付费广告时，你可以选择用历史帖子在社交主页做推广。这通常会为你的公司带来更多的品牌曝光和新的粉丝，这也是社交平台广告的好处之一。

第二步: 设置你的Facebook广告后台

许多人放弃了在Facebook上投放广告，是因为他们的账户设置不正确，或者是被Facebook无数的广告选项压垮了，以至于他们从未真正建立一个有效的广告。

因此，建立广告的第一步是确保正确设置业务经理（business manager, 简称bm)帐户。

bm是Facebook的一部分，将容纳您的Facebook广告帐户，业务页面，和帮助运行您的广告的其他工具。

要创建bm帐户，可以访问http://business.facebook.com并单击创建帐户。

Facebook会询问你的企业名称、Facebook业务页面(如果没有的话，先创建一个)、你的姓名和电子邮件地址。

接下来，您需要创建或添加一个现有的广告帐户。这可以通过选择业务设置，然后单击帐户和广告帐户来实现。您可以选择添加一个现有的广告帐户，请求访问一个广告帐户，或创建一个新的广告帐户。如果你以前从未在Facebook上做过广告，点击创建一个新的广告帐户，然后按照提示去做。

现在你已经建立了bm，并将其连接到你的Facebook业务页面和广告账户，你的主屏幕应该是这样的:

这是你的广告中心，你可以在Facebook上浏览你的所有业务。

第三步: 安装Facebook pixel

对于Facebook的新广告用户来说，最常见的问题之一就是搞不清楚他们的广告是否真的有用。你可以在广告管理器中增加一个帖子，甚至设置一个广告活动，但如果不安装Facebook的pixel，你就不知道广告是否推动了你网站上的销售。

Facebook pixel是你的Facebook广告和你的网站之间的连接点。跟踪代码需要创建在您的bm里, 然后在你开始运行支付广告前添加到您的网站上。它通过你的Facebook广告来显示访客来到你的网站的所有行为。本质上, Facebook的pixel不仅告诉你广告是否有效, 而且告诉你因为哪个帖子或者哪个内容使得用户转化。

在Shopify中设置你的Facebook pixel

在你的网站上设置Facebook pixel比听起来简单。

如果你正在使用Shopify，设置你的Facebook pixel先从你的bm中复制你的pixel ID(一个16位数字)并粘贴到shopify的Facebook的pixel ID字段中。该字段位于你的Shopify商店的preferences部分的在线商店下面。(更多信息，请查看Shopify指南。)

添加你的pixel ID到你的Shopify商店后，你应该在几个小时内能看到你的shopify商店的用户行为信息：例如访客、添加到购物车和购买等行为信息都会记录在bm后台。

第四步:建立Facebook的用户受众群

用你的广告定位正确的人是Facebook广告成功的关键之一。Facebook在全球拥有数十亿用户，要找到那些最有可能对你的品牌或产品感兴趣的人，需要利用Facebook的“受众”功能。

受众是Business Manager中的一个模块，您可以创建针对目标用户的广告列表。在受众模块中有几个不同的功能可以帮助您定义这些用户列表，其中用户可以分为两大类: 再营销用户和潜在用户。

再营销

那些访问过你的网站、在购物车里添加过东西、在Instagram上关注过你的人更有可能考虑从你这里买东西——他们可能只是需要一点鼓励。

如果你曾经浏览过一个品牌的网站，然后发现自己每次打开Facebook或Instagram都会成为该品牌的广告目标，这被称为“再营销”，这是Facebook广告中最有效的一种形式。

您可以使用位于Business Manager的audience模块的Custom audience来创建再营销的audience。自定义受众可以筛选Facebook pixel和业务页面捕获的所有数据来建立你的目标用户列表。

在创建自定义受众时，可从其中四个不同来源来建立列表。建议电商企业使用的三个主要来源是客户档案、网站流量和用户互动。

1.客户档案

客户档案允许您上传电子邮件地址、电话号码以及您从客户或潜在客户那里收集到的其他联系信息。Facebook将这些信息与自己的用户进行匹配，这样你就可以通过广告直接瞄准这些用户。使用客户档案创建受众，可以用新产品重新吸引过往客户或针对那些订阅了电子邮件但尚未购买过的用户有很好的效果。

2.网站流量

网站流量允许您创建一个再营销列表，去触达您网站的访客。在这里，您可以根据用户行为来创建不同大小的列表。常见转化比较好的再营销用户列表，一般包括在过去30天访问了你的网站的用户或在过去7天添加购物车的用户。

3. 用户互动

如果你的公司有一个活跃的Facebook或Instagram页面，或者你一直在尝试以用户互动为目标的广告，你可能想对这些与你互动过的用户进行再营销。从自定义受众选项中选择Engagement将允许你根据特定用户行为进行再营销。

潜在客户:寻找新客户

使用Facebook广告寻找新客户是一个更好的方式来扩大你的业务，而不是仅仅再营销过去的客户和访客。

对于中小企业来说，这包括了Facebook数十亿活跃用户中的大多数，如何缩小这个用户范围可能很困难。

对此，Facebook创建了两个有用的工具，帮助企业找到最佳的潜在新客户:

1. 相似受众

Facebook帮助你发展业务的一个方法是使用你已经收集的客户列表。相似受众使用来自您的自定义受众的数据来创建一个新的受众，其中包含与现有客户有相同之处的Facebook用户。

可以使用任何自定义受众来创建相似的观众，匹配的观众数量随着所选国家人口的相似度（1%-10%）而变化。1%的相似观众是和你的目标客户最相似的人群，因此很容易成为你的潜在客户。

当你想扩大你的目标用户和增加你的预算时，可以选择3%，5%，最高10%相似度的受众，为你提供更多匹配你自定义受众的用户。

2.兴趣爱好、行为和人口统计

如果你没有一个客户列表或网站过往访客的列表来创建一个相似的受众，你可以使用Facebook的兴趣、行为和人口统计数据来创建潜在的受众，使用的是saved Audience选项。

下面是每个类别的分类，以及例子:

· 兴趣-与Facebook用户互动过的网页和内容有关(比如，K-pop、潜水、运动)

· 行为-被Facebook记录下来的用户行为(例如，庆祝生日，搬到一个新的城市，生孩子)

· 人口统计-包括用户资料信息(如新妈妈、工程师、大学毕业生)

您可能希望从兴趣、行为和人口统计数据中的所有选项中测试几个受众。观众洞察工具可以帮助您缩小这些选项的范围，并为测试确定类别。

在主菜单的“计划”一栏中可以找到“受众洞察”。它允许你使用你的Facebook页面或手动输入你的潜在客户的人口统计信息。这个工具会显示你的潜在用户的信息，比如他们在Facebook上喜欢什么页面，他们使用什么设备，他们住在什么城镇或城市。

在观众洞察中收集的信息可以用来确定用户的兴趣爱好，以及可能适合您的广告展位和所选择人群的地理位置。

由于兴趣、行为和人口统计受众通常非常广泛，由数十万到数百万的用户组成，因此最好对它们进行单独测试，以便确定哪一个最有效。一旦你缩小了通过你的广告转换的受众范围，你就可以开始尝试更多的受众层来扩大你的潜在用户。

第五步:创建一个Facebook活动

你在Facebook上看到的广告——那些带有“赞助”字样的图片、视频和轮播图——实际上是广告商创建的一个广告活动。

创建你的广告的第一步是创建一个广告活动。广告活动的内部结构是这样的:

在每个广告活动中都有一个广告集。在广告集里你会选择你的受众、预算、目标用户，以及广告内容。单个广告活动可以包含多个广告集，允许您测试不同的受众和不同的广告，以找出其中哪个广告表现最好。

为你的活动选择一个目标

要开始创建您的第一个广告活动，请转到bm中的ad manager，并单击Create按钮。从那里，你将被要求选择一个广告目标。

Facebook广告有三类目标: 品牌认知、购买意向和行动转化。

每个类别下都有一个更详细选项的简短列表，例如流量、视频和产品目录销售。你应该考虑你的商业目标是什么，你想通过你的Facebook广告实现什么，然后让这些答案来指导你的决定。

以下是一些不同目标如何影响你设定的活动目标的例子:

· 如果你想增加你的网站上的销售，选择行动转化为目标

· 如果你在网上商店销售遇到困难，你可能想选择添加到购物车为目标的转化广告(这通常比转换成本低)

· 如果你还没有在销售产品，但想要引起轰动或知名度，品牌知名度目标是获得低成本印象的好方法

· 如果你在增加网站流量方面遇到了困难，选择流量作为目标可以帮助你为另一个活动创建一个再营销列表

· 如果你想在一个帖子上获得更多的赞、评论和分享来建立社交证明，那就把你的目标设为用户互动

不管你选择的目标是什么，Facebook总是会根据曝光次数向你收费——即你的广告被展示的次数。向Facebook传达你的目标是很重要的，这样你的广告根据你的目标进行优化。

在进入广告集之前，你还需要为你的广告活动命名，这是一个很容易被忽视的重要考虑因素。

第六步:设置广告集

在选择了你的活动目标之后，Facebook会把你引导到广告集设置，在那里你将有机会选择:

1. 您希望针对哪些受众

2. 你想花的预算

3. 你广告展示的位置

注意: 如果您还没有收到任何购买或添加到购物车事件，您可能无法使用针对这些事件的优化广告选项。在这种情况下，你可以选择流量为广告目标。

制定预算和广告规划

下一步是输入您的预算，并设定每日预算还是终身预算。决定花多少钱取决于以下几个因素:

·市场营销预算

·产品成本

·广告优化的目标

·平均客户获取成本

一旦你的广告发布了，你需要给Facebook的“学习阶段”留出时间(和预算)——在这个阶段，它的算法会检查你的数据，并开始优化，以成功地满足你的目标。

观众

在广告集里，你可以选择更改你的潜在客户或再营销客户特征。选择地点、性别、年龄和语言可以帮助进一步缩小受众范围，并提供更多的变化来测试不同的广告集。

在页面下方，可以通过Facebook用户行为、兴趣爱好或人口统计数据添加详细的目标定位。在这里，您可以选择使用这些类别来创建一个新的观众层替代您现有的受众，或者简单地选择自定义受众或者相似受众。

在广告集里，您还可以目标那些访问过或喜欢您的业务页面的用户、使用过你应用程序的用户，也可以目标投放给那些用户的朋友。如果你有大量的人属于这些类别，基于这些联系作为目标进行广告投放可以把你的广告展示给更多的潜在观众。

广告展示位置

最后，广告集使您能够选择您希望广告出现的位置。如前所述，Facebook拥有其他流行的应用程序，使其能够在自己的新闻源之外放置广告。例如，如果你只对Instagram用户感兴趣，广告集可以让你排除其他广告投放位置。

Facebook建议为你的广告集选择自动放置。这个选项允许Facebook通过使用所有可用的广告展位来优化你的活动目标，从而产生最佳结果。

第七步:选择有创意的广告

创建Facebook广告的最后一步是创意——广告本身。

Facebook广告与传统广告有很大不同，它有自己的一套最佳创意实践。

当你制作一个广告时，你可以选择通过Facebook商业页面和/或Instagram账户来展示你的广告。这是一个提升品牌知名度和增加社交媒体粉丝的好机会。

用动态产品广告再营销

电子商务中最常见的Facebook广告格式之一是动态产品广告。如果你曾经在线浏览过一家商店，然后浏览其他网站又看到你之前所浏览的产品，那么你已经看到了动态的产品广告。这些广告将你的Facebook pixel数据和你的Facebook产品目录进行配对，这样你的网站的访问者就可以看到他们看过的产品或将它们添加到他们的购物车中。