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2020-09-30 12:17:53
38


致敬忙碌的跨境电商人,

这一年,

和eBay一起携手迎战了疫情带来的各种挑战

你辛苦了!

中秋节,国庆节如期而至。

双节合璧,

小亿祝福你双份的健康和幸福,

旺季大卖!


勤劳的跨境卖家们旺季都定了哪些小目标呢?快来参与讨论,有精美好礼相送~双节同至,我们的福利自然也要double!文末还有点亮星标的双重好礼!小亿共会挑选10位幸运儿,赠送节日惊喜。

小亿贴心提醒:放假休息期间,记得提前设置好店铺休假模式,休假卖货两不误!


休假(Time Away)工具


eBay推出了新的休假(Time Away)工具,帮助卖家更好地提前安排暂停eBay业务,并改进买家体验。

 

休假(Time Away)功能将取代eBay平台上之前的假日(Holiday)设置,并且将向所有eBay卖家推出。当卖家因休假而需要暂停业务经营时,卖家可以使用这些设置来提前安排休假时间。


对于定价刊登,卖家目前拥有两个选项。卖家可以:

● 隐藏刊登:买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登;

● 保持刊登可见:买家可以继续购买该刊登,但eBay系统将会通知买家,卖家暂时休假。

 

休假(Time Away)设置

将给卖家带来的好处


当卖家提前计划休假或因意外情况而需要暂停eBay业务经营时,新的休假(Time Away)设置将向卖家提供新的选项。

 

不同于之前的假日(Holiday)设置,休假(Time Away)设置功能现在将向所有卖家推出(店铺卖家和非店铺卖家)。

 

通过休假(Time Away)设置,卖家可以几乎实时隐藏和重新显示自己的刊登,将生效时间延误减少到至低限度,以避免对卖家的业务产生负面影响。

 

新的预定(scheduling)功能将使卖家能够提前计划和做好充分的准备。

 

当卖家针对在线刊登启用休假(Time Away)设置时,eBay系统将对预计送达日期和发货时间作出调整。这意味着,买家将自动收到调整后的预计送达日期,卖家无需自己手动更改时间。

 

当卖家启用休假(Time Away)设置时,只要卖家根据更新后的发货时间及时运送物品,eBay系统将会自动移除与物品运送有关的差评。如果卖家因意外情况而需要休假,卖家可以启用休假(Time Away)设置立即开始休假,并且在数小时之内,卖家的发货时间将被自动延长;如果卖家选择隐藏刊登,卖家的刊登将被隐藏。请注意,很重要的一点是,卖家必须履行启用此设置之前的所有相关售卖义务。

 

2020年9月底起,卖家将能够通过以下路径访问新的休假(Time Away)功能:

 

户设置(Account Settings) > 售卖 (Selling)> 休假(Time way)。

 

常见问题



当我启用休假(Time Away)功能时,我是否需要更新发货时间?

否。当卖家启用休假(Time Away)功能时,eBay系统将会自动更新发货时间。



当我启用/关闭休假(Time Away)功能时,我的刊登将在多长时间内被隐藏/重新可见?

当卖家启用/关闭休假(Time Away)功能时,卖家的刊登将在1-2小时内被隐藏/重新可见。



在我休假期间,买家是否仍然能够联系到我?

是的。在卖家休假期间,买家仍然可以向卖家发送消息,但卖家可以进行设置,自动回复买家“正在休假中”。



eBay对于我使用休假(Time Away)功能可以设置休假多长时间是否有任何限制?

使用休假(Time Away)功能时,卖家拥有以下两种选项:将定价刊登隐藏1-30天,买家将无法再通过搜索找到和购买该刊登;或者保持刊登可见1-15天,但eBay系统将会通知买家,卖家正在休假中。




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