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2020-09-30 11:18:54

IMRG和Capgemini的最新月度数据显示，英国消费者在网上购物的频次较之上月更高，尽管增速较前几个月略有放缓，但电子零售销售额同比增长了43%。

根据IMRG Capgemini在线零售指数的最新数据，8月份的销售增幅较7月份下降了4.1%，这使得3个月的平均增幅略低于50%。该指数追踪了200多家零售商的在线销售业绩。

尽管政府想要努力通过“Eat Out to Help Out”计划让人们重新回到城镇和市中心购物，但8月份在线购物的增长率仍居高不下。

8月份的在线销售指数显示，封锁管控的放松和炎热天气在品类选择上反映出来。随着个人社交活动和餐馆客流量的增加，服装销售额同比增长6.8%，而上个月的增幅相对平缓，仅为0.6%。在这个偶尔出现热浪的月份，园艺销售额也增长了286.1%。与此同时，鞋类销售额还是呈下降趋势，下降了10.7%。

在卖家层面，零售商类型之间的差距继续扩大。由于多渠道零售商在商业街客流量不断增加，其销售额再次超过了纯在线零售商，同比增长70.5%，高于去年同期的增长率11.4%。

Capgemini咨询公司零售洞察资深顾问Lucy Gibbs 评论道：“随着夏季接近尾声，我们已经看到在线销售增长放缓，我们预计，随着秋季到来，网购支出将发生一些变化。”

“特别是，在返校和返工以及人员流动恢复的推动下，服装似乎正在恢复正增长，但这可能不足以弥补夏季疫情期间总销售额的损失。例如，受疫情封锁鞋子磨损较少的影响，鞋类是自3月份以来唯一一个仍处于负增长的品类。”

对于未来发展，她表示：“季节性趋势被打乱，在线消费比例上升，这些都对零售商产生了很大的影响，这些零售商没有多样化的产品系列，也没有强大的网上供应，而且在规划和供应链方面也存在挑战。零售商需要保持反应力和创新，为即将到来的几个月做好准备。”

“政府的激励措施在刺激商业街消费方面效果很好，因此，在消费者信心低迷和经济持续不稳定的情况下，黑色星期五前后的打折期可能对恢复销售意义重大。随着很多消费者转向在线购物，我们可以预期，电子商务在节日期间也将出现显著增长。”

IMRG战略和洞察总监Andy Mulcahy评论道：“现在我们已经度过了夏天，所有的注意力不可避免地集中在黑色星期五和圣诞节期间。最大的问题是今年的黑色星期五在线上会如何体现。随着大多数企业复工，政府积极鼓励人们返回办公室，我们是否会开始看到一些线上和线下销售平衡的迹象？”

“目前掌握的证据给了一个很大的警示，虽然8月份的增长率确实略低于过去三个月，但这并不一定意味着在线购物增长正在放缓。“Eat Out to Help Out”的计划持续到8月，取得了很大的成效，人们纷纷回到商业街。现在这些优惠活动都结束了，人们还会选择商业街购物吗？或者购物行为已经发生了根本性的变化？”Andy发出了这样的疑问。