跨境观察 | 杭州市首单“9810”新政出口退税完成
显然，COVID-19对经济产生了重大影响，造成2020年GDP收缩，甚至影响到2021年，但东南亚国家联盟（ASEAN）十个成员国（印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、文莱、越南、老挝、缅甸、柬埔寨）的经济基本面依然向好。
接下来的十年中，该地区将成为全球第四大经济体，拥有4万亿美元的消费市场。
作为一直致力于相关研究的贝恩公司，在2017年研究中国、2018年研究印度之后，在2019-2020年将注意力转向了东盟。
目前，由于受COVID-19影响，东盟地区正处于巨大的痛苦之中。
贝恩公司（Bain）预测，东盟国家的经济很有可能持续到2021年中期才会复苏。
COVID-19也使消费者行为产生了一些变化，这些变化中的某些内容会在短期出现波动，但还有一些将会长期影响消费者。
总体而言，在疫情之后，东盟地区的消费习惯将会出现以下变化（不同国家可能会有细微差别）：
01
随着中产阶级队伍的壮大，消费者支出将翻倍。尽管COVID-19压抑了居民消费欲望，造成年度消费支出下降，但随着经济进入复苏期，这种行为将自我纠正。
亚洲开发银行（ADB）估计，东南亚的年度GDP增速将在2020年降至1％，并在2021年反弹至5％。到2030年，东盟70％的人口将成为中产阶级。中产阶级的繁荣有望使该地区的消费增长一倍以上。
02
高端消费将缓慢出现。随着东盟许多国家进行疫情管制，消费行为已发生重大变化：防疫产品和日常必需品需求激增，而奢侈品和非必需品支出则出现下降。
在接下来的十年中，东盟的许多新消费阶层将购买他们的第一批奢侈品，并愿意为便利和个性化支付高价。
03
数字化将无处不在。COVID-19加速了东盟国家数字化时代的到来：许多消费者首次购买数字产品，现有消费者在网上花费更多时间等等。
数据显示，从今年1月20日到4月11日，整个地区的手机流传输总时间增长了60％。
Hootsuite的一份报告显示，在印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南，消费者平均每天话费4.2个小时玩手机，是全球平均水平的1.2倍，而年轻一代更多，达到5个小时。
04
技术将推翻社会、经济壁垒。随着政府和相关企业的努力，农村和低收入群体将获得与城市和高收入人群类似的信息，数字化将开始使消费者行为同质化。
它将消除小企业发展的障碍，同时为普通大众提供共诸如医疗保健和教育等基本服务成为可能。
贝恩（Bain）研究发现，贫困人口将在经济上得到更大的发展，到2030年将直接跳到电子钱包付款，其普及率可能是当前的三倍。
04
地方和区域竞争将占上风。印度尼西亚有80％的消费者更喜欢本地品牌而不是外国品牌，尤其是在食品类别中。甚至在危机时期，随着社区对#SupportLocal的关注，这一趋势还将继续。
在COVID-19期间，本地食品和饮料企业一直处于优势地位，因为消费者倾向于偏爱大型可信赖的品牌，同时寻求更低的价格、可用性和安全性。
不过，韩国、日本和中国品牌也越来越受到他们的青睐。根据Euromonitor的数据，这些品牌在美容、时尚和智能手机等类别中占据了重要的市场份额：2019年，菲律宾为57％；印度尼西亚为74％。
05
电商加速发展，购物者群体将会继续扩大。COVID-19会加速这种转变，特别是电商卖家比较头痛的某些产品类别和上年纪的客户。
COVID-19推动年长的消费者首次购买日用杂货，他们比较享受送货上门的便利。这是朝着改变偏好的第一步。
根据贝恩的研究，电子商务很可能以两位数的速度增长，到2030年约占零售总额的13％，目前美国这一数字为14%。
06
便利性将成为三大标准之一。根据贝恩（Bain）调查，东盟三分之二的城市消费者将便利性作为他们购买的三大标准之一。
此外，三分之二的消费者愿意为了方便而放弃数据隐私。
07
重视可持续发展。贝恩（Bain）的一项调查显示，有80％的东盟消费者表示他们重视可持续性，并愿意改变生活方式以使其更加环保。
人口增长、收入水平上升、地缘政治变化吸引外国投资、数字技术普及，未来的东盟，一定是一个巨大的消费市场。
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