跨境一周资讯-2020/9/28

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-09-28 07:36:05

亚马逊运营中，从新手卖家到年入百万的卖家，不管再怎么小心翼翼，都踩过亚马逊运营的坑，特在行业发展的早期，一些人利用信息的不透明和不对称，故意加价赚取暴利，疯狂割用户韭菜。

比如在前几年，很多机构会有代开亚马逊账号的服务，帮你开一个亚马逊账号，就要收一万块钱，其实到后来随着全球开店招商的慢慢普及，大家才发现原来亚马逊账号申请，只要资料和地址是真实的，就是完全免费的；

这样的例子还有很多，相信各位卖家都深有体会，或多或少都有“踩过坑”。特别是前几年类似的卖家被割韭菜的事情更比比皆是。近两年随着信息愈发透明，服务商和卖家之间信息不对称性减少，这类”踩坑“事情也逐渐减少了。但是据我所知，跨境电商行业里还有几项常用服务，仍然存在割卖家韭菜的情况，不少卖家还是前仆后继，蒙在鼓里。

那么接下来，我就和各位卖家聊一聊，如今还有哪些跨境电商服务仍是“大坑”，方便大家能够快速识别，成功避坑！

一、删除差评服务

关于删差评服务，最近特别的火，要价也非常高。其实所谓的内部渠道删差评都是忽悠人的，亚马逊内部目前没有哪一个渠道能够删除差评，绝大部分删差评服务商采取的方法无外乎以下两种：

第一种，找内部渠道购买留差评买家的真实邮箱，这种成本非常低，而且量大还有优惠。拿到邮箱以后，发邮件联系买家，比如给他10个美金左右的劳务费，让他们帮忙删掉差评，一旦遇到那些愿意配合的屌丝客户，就可以成功删除差评！服务商赚取的就是给买家的贿赂金和收取卖家服务费之间的差价。这种删差评方法在早期比较流行，但是到后来，由于删评率低且存在亏本的可能性，逐步被第二种模式取代了。

第二种，是目前删差评服务商使用的主流模式，方法是先找到留差评买家的邮箱，然后通过邮箱模拟工具，模拟出一个相同的邮箱，然后给亚马逊发邮件，大致内容就是我想删除自己留的差评，但是自己不太会操作，要求亚马逊帮忙协助删除。大家都知道亚马逊是以顾客为上帝的平台，买家支持比卖家支持要靠谱数倍，所以基本都会协助你直接删除那个评价，这种方法删评率有时候高达8成以上，是目前删差评服务商最常用的手法。

但是各位老铁要知道是无论是方法1还是方法2，都会有严重的后患，万一被买家发现后举报亚马逊，你的账号很有可能被亚马逊K掉。所以删差评服务商根本不是用的内部渠道，而是用非常危险的黑科技帮你删评，这种服务做多了等于给自己的账号埋下一颗定时炸弹。

二、品牌商标注册和备案服务

现在跟卖以及通过VC篡改listing的行为日益猖獗，大家都慢慢意识到只有品牌备案才能更好的保护listing。但是现在品牌备案必须R标才可以完成，通常一个品牌从完成注册到变成R标，至少需要一年时间。于是乎，很多做商标注册的服务商就疯狂向卖家兜售R标，一个R标被炒到几万。

其实各位老铁大可不必，亚马逊一直在推一项名为IP加速器的计划，英文名IP Accelerator, 只要加入该计划，商标刚下来就可以直接实现备案。从你开始注册，基本上2-3周时间就能够完成亚马逊品牌备案，而且整个流程合规合法，算上商标注册费用也不到一万块钱，和你找服务商注册一个商标花费的价格差不多。

下面是IP加速器的注册链接，在亚马逊后台的App Store里也有相应的IP加速器服务推荐，各位老铁可以到该页面详细了解。

亚马逊IP加速器链接：

https://brandservices.amazon.com/ipaccelerator

三、站内信催评服务

从去年年末开始，亚马逊在后台每个订单上方都新增了一个request review的按钮，只要你点击一下，亚马逊就会自动给买家发送一封邀评邮件，以亚马逊官方名义，找买家索要店铺feedback以及产品review，这个属于后台功能板块，也不会额外收取费用，我们使用以后效果也非常好，官方的索评邮件如下图所示：

（图片来源：亚马逊）

所以说，有了这个功能以后，那些做站内信索评工具的估计就要关门了，大家也不要相信他们所说的自己写索评邮件更好之类的话。建议各位老铁以后也不要用站内信索评工具了，直接用官方一键索评就好！如果你放着官方索评功能不去用，硬要顶风作案，亚马逊肯定会找你麻烦的！

四、产品认证合规

近几年亚马逊对产品认证也是严查，想必大家对CPC，FDA, UL, CE这些常用认证都有所耳闻吧。很多卖家因为提供不了这些认证，导致产品大量被下架查封。因为有着强烈的市场需求，所以冒出了大量宣传能做检测的公司，特别是以CPC和FDA认证为主。很多卖家都去找这些公司做检测，结果拿到认证以后，亚马逊全部不承认，检测费倒是小钱，货到美国之后被下架才是损失惨重。

其实亚马逊认可的检测公司全部在后台服务商商城里，服务种类选择“合规”后，就能看到相应的服务商。大家只有找这里面的检测机构做认证，亚马逊才会认可，其他小机构的认证做了也是白做。因此，各位千万不要被忽悠，贪图便宜选择一些小机构做认证，到时候追悔莫及。