跨境电商转化率飙升100%！学会这8点策略用户体验提升就稳了
2020-09-25 18:56:00
10
就挺秃然的
杯具来得突然
昨天还兴致高昂唠唠叨叨的小伙伴
今天就太阳穴疼得厉害
心儿哇凉哇凉的
“秋天的第一封警告信”
做亚马逊的朋友们都知道，review的重要性是不言而喻的。很多卖家会通过索评、测评等方式来获取review。但随着亚马逊review政策不断收紧，如今获取review变得越来越难，有不少卖家开始调整策略，逐渐把更多的精力放到邮件索评上。
然而，并不是所有卖家都能够利用好邮件索评。因为不当的索评操作，好评没来，却可能招来亚马逊的警告信。
当收到警告信时，不要慌张，我们可以做的就是静观其变，当然更重要的是近期一定不要去违规操作，一定要注意账号的安全性，要注意把控产品被留评的留评率，评价更加的合理化，才能让我们的账户更加的安全！
排除之前给你留过差评的客户、近期已经有发送过索评邮件的、以及有折扣、取消或退款的订单。这些都不适合进行索评。
结合不同的场合设置不同的主题，比如感谢购买、提供售后服务等，提高索取好评的成功率。
一定要站在客户的角度去考虑，邮件内容以询问客户体验为主，还可以给客户一个专业的形象，让对方感到重视，若客户有不满意的地方可以先和你联系。
不同站点对应国家的时差，需要特别注意。建议在订单发货后的10至15天，客户收到货后的3-5天左右再发索评邮件会合适些。
控制索评邮件的发送频率非常重要，同一个客户不要频繁向其索评，引起反感的话，会适得其反。
我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。
现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。
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