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在全球健康危机中，挽救生命的医疗产品供应如何保持增长。
随着新冠疫情的持续爆发，无论是国家还是企业都强烈意识到了要保持一个有弹性的供应链。
对于生命科学和医疗保健行业，行业参与者需要保证药品和设备的流通，以支持世界各地的医疗保健服务，然而许多地区面临着药品和设备紧缺的情况。
与其他行业不同，生命科学和医疗保健供应链由于严格的质量和监管控制而变得复杂，包括温度调节和特殊处理要求。
我们必须谨记：我们运送的每一个包裹或托盘都涉及到某个人的生命。我们必须确保帮助我们的客户以正确的条件和质量保证交付货物。
——DHL 亚太区客户解决方案与创新部门
生命科学与医疗副总裁
Leonora Lim
采购：储备并寻求替代的供应渠道
在疫情发现初期，企业迫切希望在中国以外的地区寻求货源以及替代的供应商。拥有全球供应商网络的公司在疫情初期就启动了替代供应渠道，而那些准备不足的公司则面临破坏性的后果。
例如，芬兰制药企业Orion立即采取行动，在中国以外采购原料并寻找新的供应商，将重心转向欧洲内部寻找制造商。
另一方面，印度制药企业对中国原材料的依赖导致了严重短缺。印度当局甚至暂时限制26种活性药物成分及其相关配方的出口。其中包括扑热息痛，以及一些基本的维生素。
有分析表明，印度大约70%的药品原料依赖中国。
此外，美国食品和药物管理局（FDA）确认了20种完全在中国生产的产品或成分。其中包括世界卫生组织（WHO）用于治疗各种传染病的三种基本药物中的原料药。
生产储备长达三个月的库存让一些企业能够确保短期供应。此外，区域和国家需对安全库存水平进行规划和审查，使医疗保健公司能够定义一些关键产品，这些产品的短缺可能是致命的。
DHL Consulting亚太区合伙人、生命科学与医疗负责人Han Chen表示：“公司不得不应对突然增长的需求，并被要求为特定产品提供长达半年的国内库存。”
Chen补充道：“某些‘墓地’产品的需求突然增加，因为它们被证实对病毒有效，所以公司不得不争夺这些产品的生产能力。作为物流合作伙伴，我们必须非常灵活，以满足这些突然变化的要求，并确保足够的仓库空间和货运能力。”
物流：保持医疗保健产品的流通
随着地理区域和运输通道受到越来越多的边境管制，医疗保健公司纷纷寻求替代的物流渠道，以确保挽救生命的产品能及时送达患者手中。
考虑到边境封锁的问题，AstraZeneca清空了它的区域配送中心，加快了运输速度。该公司的全球质量主管Anthony Mire-Sluis表示：“我们把所有的产品都转移到我们服务的各个国家，以便尽可能为患者提供就近的服务。”
他补充称：“我们做的另一个步骤是将未经包装的产品也送出门。”
对物流供应商来说，疫情检验了其业务应急措施，以及为在世界各地拥有不同渠道和能力的企业提供支持的能力。
Lim说：“我们需要创造性地为客户找到解决方案。我们来自一个业务部门众多的家族，我们能够利用兄弟部门找到创新的方式，让产品顺利出货并交付。”
“例如，我们能够结合使用DHL全球货运部门和我们自己的DHL快递航空网络的包机服务。”
据Lim称，DHL在生命科学和医疗基础设施方面的投资在这个时期尤其有用。在全球战略布局的100多个技术能力中心和全球9000多名行业专家组成的社群，保证了这个行业安全和稳定地运行。
展望未来，值得注意的一个趋势是，人们对支持不断发展的医疗保健模式（如远程医疗）的替代分销渠道越来越感兴趣。
Lim补充说：“我们预计到了这个市场会有新的需求，比如更多的家庭递送和直送患者。”
生产：持续满足患者需求
尽管很多企业都受到员工缺勤和工厂关闭的影响，但美国制药巨头Pfizer通过将需求转移到关键产品，并批准生产基地加班，避免了其40多家工厂和200多家供应商的供应链中断。该公司的工厂仍在运转。
世卫组织药品及其他卫生技术监管司司长Emer Cooke表示：“疫情表明，在原材料和最终产品依赖少数制造商时，医疗产品供应链是多么脆弱。”
因此，世卫组织与联合国协同解决了向更多国家开放药品生产的广泛需要。疫情敲响了警钟，有必要建立从个人防护设备到抗生素和疫苗等基本医疗产品的地方生产能力。
Chen表示：“通过提高供应链的灵活性、敏捷性和可见度，医疗保健公司可以更好地为未来的突发事件做好准备。”
“寻找新的供应商、仓储地点和货运代理的灵活性，以及通过准确、透明的数据共享做出关键决策的敏捷性，将是至关重要的。当然最后，可见性是了解你的网络和供应基础，找出瓶颈，并实时了解产品的位置信息。”
生命科学和医疗保健行业的个人和集体行动将决定世界如何从疫情中恢复，并产生广泛的社会和经济影响。
现在企业是时候对其业务进行端到端的审查，深化全行业的合作和资产共享，以推进和保护所有人的福祉。
*本文通过DHL Consulting的研究撰写。
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