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管理咨询公司Redseer预测，由于新冠疫情催生了一批电商平台新用户，2020年印度尼西亚的在线成交总额（GMV）将超过印度，且印尼电商消费者的购物总支出将是印度的2.5倍。
Redseer东南亚地区合作伙伴Roshan Raj Behera表示，2020年印尼电商产业GMV预计将达到400亿美元，高于印度380亿美元的预估值，位居世界第三。而在2019年，印尼的电商交易总额为230亿美元，落后于印度的292亿美元，位居世界第四。
事实上，消费者在疫情期间的线上购物需求激增，Behera指出，印尼的线上消费者数量已经从疫情前的7500万增长到8500万，虽然电商平台的订单平均价值出现下降，但日均交易量多了一倍以上，人们主要在电商平台上购买快消品和日用品。公开数据显示，在今年第二季度，印尼电商GMV增长强劲，目前已达100亿美元。
值得一提的是，谷歌、淡马锡和贝恩公司曾在去年发布一份研究报告，报告预测，到2025年，东南亚的电商业务GMV将达到1500亿美元以上，印尼将在其中贡献820亿美元。
2019年，电子零售销售额占全球所有零售额的14.1％。预计到2023年这一数字将达到22％。到2020年，海湾合作委员会的电子商务市场规模预计将达到197亿美元（722.9亿迪拉姆）。
沙特阿拉伯是中东最大的电商市场，有83亿美元（304.6亿迪拉姆），其次是阿联酋，有75亿美元（270亿迪拉姆）。
专家在由RetailME组织的零售经验智能编排虚拟圆桌会议上说，COVID-19大流行正在迅速改变全球25万亿美元的零售业格局。
Zebra Technologies中东地区销售总监Hozefa Saylawala说：“我们已经看到了消费者行为向数字渠道的转变。许多消费者很快接受了在线购物，这给零售商带来了扩大数字渠道的巨大压力。”
“在大流行和封锁的最初阶段，许多零售商发现了差距和机遇。我们已经看到了与渴望改变这一趋势的零售商互动的巨大需求。消费者现在要求更多的自助服务，非接触式购物选择。”
多瑙河集团董事Adel Sajan说：“大流行发生前，在线购买仅占我们总销售额的5％。但是，在锁定期间，它的销售额猛增了500％，达到了我们销售总额的25％，然后才稳定在目前的10％。
“由于购买家具的决定需要时间，并且消费者需要触摸和感觉产品，因此我们与主要客户发起了虚拟会议，并通过对我们商店的虚拟参观来提供产品，以确保客户能够很好地了解产品的外观及产品。
“最近，我们启动了一个试点项目，通过该项目，我们用卡车将各种各样的家居产品运送到客户的家中，客户可以看到，触摸和感觉到这些产品。如果他们愿意，我们会在现场安装。因此，我们没有把顾客带到我们这里，而是把商店带到了顾客的家门口。”
根据Alpen Capital的数据，海湾合作委员会零售业预计将以4.0％的复合年增长率增长，从2018年的2,532亿美元（9292.4亿迪拉姆）增长到2023年的3,080亿美元（1.13万亿迪拉姆）。最近几年，但估计到2023年将恢复并增长。
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