大量listing被亚马逊下架，解决方式看这里
2020-09-24 12:16:01
13
VOVA
//集运申诉功能已优化上线！
Paragraph 1 在哪里申诉
vovalogistics后台-账户明细-支付记录
网址：https://www.vovalogistics.com
Paragraph 2 什么时候申诉
2020年8月中旬以后产生的订单：打单（物流订单创建）后的12天到27天开放申诉入口，且只给商家一次申诉机会。暂时不开放二次申诉功能。申诉失败将不可再次申诉。
针对于2020年8月中旬前的已入库的历史订单：从系统层面给这部分订单全部开放1次申诉机会，且确定申诉有效期为功能上线后2个月内完成（截至UTC时间11月18号0点），后续卖家申诉不再受理。
Paragraph 3 什么样的情况可以申诉
集运申诉的情况可以分为两大类，一类是货物类问题，一类是费用问题。
在不知道自己的情况能否发起申诉时可以对照这张图片查看。
Paragraph 4 申诉的结果
申诉的结果在哪里看？
vovalogistics后台-账户明细-申诉明细
提交申诉的单子时候会被处理好？
7个工作日内
申请成功后补偿的钱去哪里了？
退还的运费—vovalogistics账户
退还的3美金罚款和佣金—vova账户
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