极度遗憾,WTO宣布不再承认中国市场经济地位
亚马逊会给你赔钱,你不会不知道吧?
最近,卖家骑士撩了好多卖家,才知道还有很多卖家都不知道 FBA 可以索赔。
如果你也不知道,那你的账户里应该已经“存”了很多赔款,等你去索赔拿回。
那么,FBA索赔到底是什么,卖家要怎么索赔拿回钱呢?
一、FBA 索赔是什么
亚马逊 FBA 索赔是指 FBA 卖家将货物发到亚马逊仓库后,由于亚马逊在上架、发货等物流过程中操作失误造成的卖家损失,都可以向亚马逊进行索赔。
比如货物入仓时数量出错、配送中货物丢失或损坏、货物在仓库丢失或损坏等!
有数据统计,旺季时亚马逊的仓储配送出错率高达 1.25%,给卖家带来 3% 销售额的损失,订单越多损失可能越多!
如果你销售额有 10 万美金,那损失就高达 3000 美金,有些卖家的净利润可能都还没到 3%。
所以,这么多赔款,一定要记得索赔回来!
二、如何进行索赔
知道 FBA 可以索赔后,还要找到高效、靠谱的索赔方式,才能成功拿回更多钱。
如果想不使用工具,卖家就需要自己对比各种表格核算损失,再找亚马逊索赔。
但人工核算不仅耗时耗力,还很容易错漏,导致算出来的索赔金额大大减少。
还有些卖家会委托第三方进行索赔,比较轻松地拿到索赔金额,但还是要支付一定的佣金!
所以,使用索赔工具是最方便的!
最常见的索赔场景共有 4 种:在库丢失&损失、入库差异、运费变动、退货未还。
1. 退货未还
退货未还是最常见的索赔情况之一。
亚马逊与淘宝不同,买家想退货只要发起申请,就可以在寄回商品之前收到退款。
所以常常发生买家忘记寄回产品,或者买家退回的产品不小心计入其他卖家库存,甚至是退货产品没有被扫描进任何卖家的账户的情况。
这些都属于退货未还,都可以索赔。
2. 运费变动
亚马逊一共有 6 个不同货件级别,级别不同运费不同,有时候会出现量错尺寸误收卖家运费的情况,也可以索赔!
3. 在库丢失&损坏
货物在亚马逊仓库由于暴力拣货导致损坏或者丢失时可以索赔。
包括以下情况:
物品在运营中心损坏(超过 30 天)物品在运营中心丢失(超过 30 天)物品在从配送中心到客户的途中丢失或损坏在运往配送中心的途中丢失或损坏的库存货物(在使用亚马逊合作运输商的情况下)
4. 入库差异
入库差异是指你发到亚马逊仓库与仓库实际收到的货物的差异,这种情况也可以索赔。
如果使用工具,以上 4 种索赔场景,只需按照指引一步一步进行,就可以完成索赔。
能不能真正拿到赔款则看亚马逊的审核结果。
还没索赔的卖家,赶紧去看看,拿回亚马逊欠你的钱吧!