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今年因为疫情原因,Prime Day时间一拖再拖。早前铺天盖地的消息称Prime Day将在10月中旬,但亚马逊的发言人表示,亚马逊还未就Prime Day活动的确切时间发表任何公告,他们只可以确定Prime Day将会在第四季度进行。
国庆节的到来,恰好美国消费者刚刚准备进入“买买买”状态。对于各位卖家来说,不管Prime Day会不会在10月中旬进行,黑五网一日期已经确定,将在10月开始预热,所以对于亚马逊卖家来说,10月就是至关重要的一个月。
根据以往的经验,每次长假假期回来,总能听到有人说自己的账号挂了,邮件没回复,订单没及时发货等等;国庆忙着放假,节后就得忙着捞回排名权重。小编为大家准备了一份完整的国庆攻略,让你放假也不出错!你们的国庆期间备货做好了吗?放假之前注意FBA仓库库存,一定要保证备货充足节前可再发一次货过去。若假期中间FBA断货,自发货跟不上,会造成迟发率、订单缺陷率超标,影响账户安全。
主要listing的销售工作,不是很重要的可以暂停销售。因为国庆期间,国内物流公司也放假了,不打算运营的listing可以单独停售;
自发货的卖家,建议转做FBA发货。亚马逊中国团队在国庆期间依旧会为卖家提供优质的服务,因此,将订单发货全部交给亚马逊,你不必发愁国内物流也休假,能保证你的订单及时送达客户手中。另外,因为今年亚马逊新政策将预计发货时间缩短至7天,在订单发货日期后7个工作日内没有确认发货而造成自动取消的订单,将直接算在订单取消缺陷率里,不建议自发货的卖家在这个假期冒险,订单缺陷率达到2.5%,账号将被直接停用。
卖家可以使用亚马逊卖家APP,在APP上你能够了解到店铺的最新情况,库存、销量、订单信息、客户反馈等等,能够实现移动端发货,国庆期间,只要一机在手,就能说走就走。除了手机端,平板电脑、笔记本电脑也是节庆日亚马逊卖家们的好伙伴。买个无线上网卡插到笔记本上,随时都可以打开电脑查看账号,并且不连接外面的wifi,是非常安全的一种操作方法。也可以买个便宜的300-500的能上网的智能手机,专门用来登录这个账号后台,这个手机坚决不要连接任何其他网络,也不去登录其他网站,同样可以做到随时随地登录卖家后台,这是一个经济又实惠的方法。要特别注意,保证一机一号,一网一号,一IP一号,切勿多号同机,除非你希望自己的账号被关联。假期的时候,很多国内大卖家只有几个值班的人员,并不会去运营账号,竞争也小很多。如果这时候你适当提高售价,并且增加广告预算(记得在你的订单高峰期增加预算即可;中国时间白天的时候可以将广告预算直接设置为1美金),这样既能够保证假期的广告效果更大,也不至于浪费广告费。
也有亚马逊卖家想着,辛辛苦苦一年起早贪黑,不分昼夜的搬砖,国庆还是想好好度个假怎么办?有办法!不过各位卖家们要注意,“姐夫”很有可能会在假期突然宣布Prime Day时间,到时候手忙脚乱可就糟糕了哦!
卖家可以在后台设置假期模式设置:登录亚马逊后台设置点击“Account Info”-在“Listing Status”中编辑修改为“Inactive”-修改成功后全店铺的Listing都变为了“不可被出售的状态”,但是Listing并未被删除,假期归来可以重新激活所有Listing。卖家们也可以选择延长订单处理时间,但是也可能直接等来买家的差评。如今竞争这么激烈,店铺全部停售可能会对所有产品排名都会有影响,所以卖家自己需要权衡利弊。
但需要提醒各位卖家,即便你选择不接受任何订单的打扰,但还是要及时回复和处理买家的信息,或者退货索赔信息。当然,如果你选择在国庆之后彻底关店,那就另当别论了。
(来源 公众号:跨境云课堂)