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一个比较矛盾的问题是，虽然越南在没有银行账户的人口比例方面排名世界第二，但越南消费者却非常喜欢无现金支付……
这也被认为是越南在数字化转型方面取得显著进展的标志之一，在此影响之下，颇有未来的越南电商行业前景摆在出海企业眼前。
越南互联网经济将在东盟中排名第二
在某集团首席经济学家 Chua Hak Bin 和分析师 Brian Lee Shun Rong 编写的题为“Vietnam Economics Asia’s Next Digital Tiger - Kinh tế Việt Nam, Con hổ kỹ thuật số châu Á tương lai”的报告中，Chua Hak Bin 和 Brian Lee Shun Rong 表示，越南的数字经济在过去十年中显著增长，到 2021 年占 GDP 的 8.2%，目标是到 2025 年将数字经济增长到 GDP 的 20%；到 2030 年占 GDP 的 30%。
年轻人口和技术素养是数字经济得以快速发展的基础，数据显示，越南大约 70% 的人口年龄在 35 岁以下，互联网普及率也在迅速增长，约占人口的 70%，而且主要基于移动设备，移动互联网速度已成为东盟第二快。
按商品总值（GMV）衡量，越南的电商规模已发展成为东盟 6 国的第三大经济体，从 2015 年到 2019 年，GMV 以平均每年 38% 的速度增长，然后在疫情期间翻了一番，到 2021 年达到 210 亿美元。
根据谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的【e-Conomy SEA 2021】报告，越南的电商规模到 2025 年将达到 570 亿美元，在东盟中排名第二，仅次于印度尼西亚。
电子商务为互联网经济的发展奠定了基础，随着消费者在疫情期间在线购物，电子商务 GMV 从 2019 年到 2021 年增长了 260%。
2021 年电子商务支出占零售总额的 10%（2020 年：5.5%），与新加坡的 13.5% 相差不远。
Lazada、Shopee 和 MoMo 的销售直播、在线小游戏竞赛和音乐表演等娱乐活动也提高了客户的兴趣。此外，由于严格的封锁和行动限制，在线杂货购物去年获得了吸引力。
根据 Lazada 的报告，58% 的消费者认为，由于便利性的提高，他们将继续在线购物。
“截至 2021 年，越南拥有 5300 万数字消费者（占人口的 54%），自疫情爆发以来（截至 2021 年上半年）新增了 800 万数字消费者。
疫情深刻地改变了消费者的购物习惯，报告显示，在疫情期间开始网购的消费者中，99% 在 2021 年底仍然在线购物，97% 的人打算继续这样做。
无现金支付大幅增长
在疫情和电子商务的影响之下，无现金支付的使用正在迅速增长。科技公司 Sapo 对 15000 家零售商进行的一项调查发现，2021 年无现金支付将占所有零售交易的 72.8%。
Maybank Group 援引 Visa 于 2021 年 8 月至 9 月进行的消费者支付习惯调查数据显示，高达 95% 的消费者使用非现金支付方式，包括信用卡、信用卡、手机、电子钱包和二维码支付。这高于东南亚平均水平（93%），仅落后领先国家新加坡 2%。
“越南消费者对无现金支付的积极态度在该地区排名第二（仅次于泰国），这表明无现金支付使用率将继续快速增长。83% 的消费者预计打算更频繁地使用无现金支付，而 77% 的消费者更喜欢接受无现金支付的商店，80% 的人表示无现金支付是一种更安全的支付方式，”专家说。
根据 Maybank 的说法，在提供非现金支付服务的中介机构中，电子钱包已经获得了巨大的吸引力。
根据 Visa 调查，75% 的消费者更喜欢使用电子钱包而不是信用卡，使用电子钱包的偏好在东盟排名第二，仅次于印度尼西亚（81%）。这与新加坡（32%）和柬埔寨（32%）等消费者更喜欢信用卡的其他国家形成鲜明对比。
另外，由于疫情，44% 的消费者在 2021 年首次使用电子钱包。
Decision Lab 的一项调查显示，在 2021 年 7 月至 2021 年 10 月期间，全国有 59% 的受访者使用电子钱包进行支付，胡志明和河内更是高达 68% 和 64%，其他地区约为 40%。
越南有 40 多家获得许可的电子钱包提供商，比大约 5 年前（2015 年）增加了八倍，MoMo、Moca 和 ZaloPay 三者占据了 90% 的市场份额，MoMo 的市场份额更是高达 50%。
该报告还强调了 Mobile Money 的出现和作用，这是一种由 Viettel、VNPT 和 MobiFone 等主要电信公司于 2022 年初推出的支付方式，作为扩展试点计划的一部分，两年来在偏远地区飞速发展。
根据一家越南中小企业商业放债公司的调查显示，越南在世界上无银行账户最多的国家中排名第二，69% 的人口没有银行账户。
截至目前，Mobile Money 拥有近 110 万用户，其中农村地区约有 66 万用户。据信通部数据，截至今年一季度，全国已有约 8 万家企业接受了这种支付方式。
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