四步定位正确的亚马逊后台关键词

网商动力

网商动力(https://www.eckey.cn)跨境电商，致力于提供一手资讯、干货知识。

2020-09-18 18:30:00

据说，每次旺季前都有风风雨雨，比如说，封号、删评等，前几天有些亚马逊大卖的20000条评论都被删了……

根据外媒一项调查报告显示，在英国十大评论家中，有九个对来自鲜为人知的中国品牌的产品进行了五星级评论。

与此同时，在Facebook团体和论坛中也发现了相同的产品，这些产品提供免费的产品或金钱来换取评价。

就在该报告发布几小时后，姐夫开始严查虚假评论，从英国站排名靠前的7位亚马逊大卖的Listing里删除了约20000个评论。

某中国3C大卖产品评论仅数日就被撸空的差不多，引发不少卖家感慨。

有卖家当天发微博称：“亚马逊，你把我的好评删了，可为啥差评不一起删呢，不是说好的雨露均沾吗”，原来该卖家的好评被删了但是差评还留在上面。

相比于被删评恐怕差评才是卖家更不希望出现的问题吧！

在我们卖家群里也已经爆出了同样的事情

（文末可扫码进百人交流群）

差评是“销量杀手”，更可怕的是如果新上架的产品获得了差评，那么这个产品的Listing就很难打造出来。

相关数据显示，92%的消费者在购买产品之前会先看一下产品评论，如果在评论中出现差评，那影响就不言而喻了。

但在平台卖货，差评又不可避免，如何处理？

针对这个问题，小编根据卖家的操作整理了一些方法：

1、联系客服。开CASE联系客服，指出差评中的漏洞或者和平台的评价规则相悖之处，争取能够让平台客服协助，移除不恰当差评。

2、联系买家删评。通过链接找到对方邮箱或电话，诚挚道歉，并针对他提出的问题给出解决方案，适当的时候可以提供一定的金额补偿。或者直接给对方邮寄一个新品，在产品包装中写明目的。

3、在前台回复该条评论。以卖家身份回复，或者安排买家账号回复评论，让潜在买家了解这个问题仅是小概率事件。

4、用好评来稀释。

5、产品质量要严格把控。虽然再好的产品都会有差评，但是如果产品质量越好，差评就相对来说少许多。

除了上述自己可操作性的方法，还可以连接服务商删评。但找服务商删差评，费用贵，还容易踩坑。

此前，有买家在论坛上诉苦，自己找服务商删差评，差评是删了2个，但是那个变体的好评也全部被删除，很多高质量的带图好评也没了。

找服务商删除差评除了要面对较一定的风险，事实上服务商删除差评还是一个概率事件。包括年初风刮得很大的“高效删差评”也都受到影响。

影响因素：

1、留评时间。时间越久远的差评亚马逊越不会允许删除。

2、产品价格。高价值的产品，很多买家往往希望得到原价赔偿，而收取固定价钱的服务商通常承受不起高额赔偿。

3、沟通渠道和沟通技巧。

4、买家号的权重。权重越高的买家号的删除率远远大于刚注册的白号。

每天分享的东西不是很多，但重点是大家能学习多少，持续关注创蓝，有更多干货分享哦！

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

目前30万+人已关注加入我们

亚马逊后台关键词定位正确

声明：此文章来源于网络，不代表网商动力立场。如有侵权，请联系我们。

快给朋友分享吧！

0 赞

最新

Shein跨境电商平台入驻费用详解：多少钱及入驻流程解析

Shein跨境电商平台入驻费用详解及流程全解析在当今数字化时代，跨境电商已成为众多商家拓展国际市场的重要途径。而Shein作为全球知名的快时尚电商平台，吸引了大量...

菲律宾跨境电商市场攻略：最适合销售的爆款产品盘点

菲律宾跨境电商市场攻略：揭秘最畅销的爆款产品 1. 电子产品及配件1.智能手机与平板电脑：随着互联网普及率的提高，智能设备需求激增。2.耳机和音响设备：高品质音频体验...

精选跨境电商供应商名录：如何寻找优质供货商指南

跨境电商供应商选择全攻略：品质、成本与合规性全面解析在跨境电商领域，选择合适的供应商是业务成功的关键。本文将从产品品质、成本控制、供货能力、售后服务以及...

跨境电商业务模式全景解析：主流运作模式一览

跨境电商业务模式全景解析：主流运作模式一览在全球化浪潮下，跨境电商已成为连接国际市场的重要桥梁。本文将对跨境电商的主流业务模式进行全景解析，帮助您全面了解...

跨境电商9610模式与1210模式对比解析：区别与优势分析

跨境电商9610模式与1210模式对比解析：区别与优势分析在跨境电商领域，不同的贸易模式各有其特点和适用场景。本文将对9610模式和1210模式进行详细对比解析，帮助您...

独立站跨境电商分析：盈利前景与挑战

独立站跨境电商深度剖析：盈利前景与面临的挑战随着全球电子商务的蓬勃发展，越来越多的企业和个人投身于跨境电商的浪潮中，其中独立站作为重要的销售渠道，受到了广...

网商动力网商动力(https://www.eckey.cn)，致力于提供一手资讯、干货知识。

四步定位正确的亚马逊后台关键词

我们建了一个亚马逊卖家交流群，里面不乏很多大卖家。

现在扫码回复“ 加群 ”，拉你进群。

热门文章

热门标签

关于

链接

公众号& 小程序

卖家社群